CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI
2.5.1. Yếu tố vĩ mô
2.5.1.1. Môi trường kinh tế
Hiện nay, thị trường vật liệu ốp lát có sự cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu ngoại đến từ Trung Quốc, Malaysia, Indonesia, Ấn Độ… và ảnh hưởng của dịch Covid-19 năm 2020, nhưng doanh nghiệp trong nước vẫn đứng vững nhờ sự đầu tư mạnh mẽ về cơng nghệ, có giá thành thấp hơn nhưng mẫu mã thiết kế và chất lượng không thua kém nhiều so với sản phẩm nhập khẩu.
Với nền kinh tế hội nhập như hiện nay đã giúp cho các doanh nghiệp vật liệu xây dựng ở Vĩnh Phúc nói chung và trong đó có cơng ty TNHH Đại Thanh có cơ hội phát triển, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
Tuy nhiên, điều này cũng tạo ra những có hội đồng thời là thách thức đối với cơng ty bởi tính cạnh tranh cao và quyết liệt giữa các doanh nghiệp trong ngành, gây khó khăn trong q trình tìm kiếm thành viên trong kênh.
2.5.1.2. Mơi trường văn hóa
Để có thể kinh doanh thành cơng, ngồi việc nỗ lực phát triển, mở rộng kênh phân phối thì doanh nghiệp cịn phải khai thác các yếu tố thuộc mơi trường văn hóa.
Các yếu tố văn hóa như thay đổi về dân số, phong tục, lối sống của người tiêu dùng ảnh hưởng đến quản lý kênh phân phối. Nhà quản lý phải có nhận thức về địa điểm hoạt động của kênh.
Trong bối cảnh đơ thị hóa nhanh chóng như hiện nay, việc chuyển dịch cơ cấu ở nước ta có rất biến động, bởi vậy nhà chiến lược cần có cái nhìn bao qt, chính xác để đưa ra những chính sách, hành động cụ thể để nâng cao cũng như phát triển kênh phân phối của cơng ty.
2.5.1.3. Mơi trường chính trị pháp luật
Việt Nam là một đất nước có nền chính trị ổn định và xếp thứ hạng cao trên thế giới. Điều này tạo ra tâm lý yên tâm cho các doanh nghiệp trong Nhà nước ln có những chính sách thuế ưu đãi đối với các doanh nghiệp.
Trong bối cảnh dịch bệnh covid đầu năm 2020, Công ty TNHH Đại Thanh cũng nằm trong số những doanh nghiệp chịu tác động nhiều từ đại dịch do Vĩnh Phúc là ổ dịch đầu tiên trên cả nước. Trong bối cảnh gặp nhiều khó khăn, dù ngân sách nhà nước rất eo hẹp, nhưng Chính phủ Việt Nam đã ban hành nhiều chính sách hỗ trợ doanh nghiệp chịu tác động do dịch Covid-19. Ngay từ thời kỳđầu dịch bùng phát, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành chỉ thị số 11/CT-TTg ngày 04/03/2020 vềcác nhiệm vụ, giải pháp cấp bách tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm an sinh xãhội ứng phó với đại dịch Covid-19. Sau đó, Chính phủ đã ban hành Nghị định 41/2020/NĐ-CP ngày8/4/2020 về gia hạn thời hạn nộp thuế và tiền thuê đất, Nghị quyết số 42/2020/NQ-CP ngày9/4/2020 về các biện pháp hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch COVID-19, Nghị quyết số154/NQ-CP và Quyết định số 32/2020/QĐ-TTg (theo World Bank, 2020).
2.5.1.4. Môi trường công nghệ
Với nền công nghệ 4.0 như hiện nay, công ty đẩy mạnh áp dụng công nghệ mới loại bỏ những công nghệ cũ, lạc hậu để giảm thiếu ơ nhiễm khơng khí và tiếng ồn.
Công ty đã vận dụng cơng nghệ vào q trình quản lý hệ thống kênh phân phối, quản lý thu chi kế tốn.
Cơng ty ln phấn đấu học hỏi không ngừng từ thế giới và sáng tạo ra những sản phẩm gạch ốp lát có độ thẩm mỹ, tinh tế chiết xuất cao.
Làm chủ công nghệ sản xuất với những chất liệu và nguồn cảm hứng sáng tạo trong tập thể cán bộ thành viên từ công ty TNHH Đại Thanh. Cơng nghệ sản xuất tạo nên những sản phẩm có bề mặt tốt kiểu dáng bắt mắt bằng
cách sử dụng công nghệ in kỹ thuật số cho ra các sản phẩm gạch ốp lát họa tiết điểm nhấn 3D sống động. Sản phẩm có tính ứng dụng cao cho nhiều khơng gian là thế mạnh vượt trội của sáng tạo và sáng tạo không ngừng của Đại Thanh.
Đây là một số công nghệ công ty đã và đang áp dụng vào sản xuất như: Kỹ thuật số HD, bề mặt Hiệu ứng Hạt đường -Sugar effect.
2.5.1.5. Yếu tố khác
Theo báo cáo của World Bank (2020), Đại dịch Covid-19 có tác động nghiêm trọng tới doanh thu của các doanh nghiệp trong năm 2020, 65% doanh nghiệp tư nhân và 62% doanh nghiệp FDI cho biết doanh thu của họ sẽ bị giảm so với năm 2019.
Tỷ lệ doanh nghiệp cho biết bị giảm doanh thu gia tăng theo số năm hoạt động. Doanh thu dự kiến cũng giảm nhiều hơn với các doanh nghiệp tư nhân quy mô siêu nhỏ, nhỏ và vừa.
Đối với công ty TNHH Đại Thanh, doanh thu trong giai đoạn 2018- 2020 có xu hướng giảm mạnh, cụ thể là năm 2019 doanh thu giảm 39 tỷ so với 2018, năm 2020 giảm 18 tỷ so với 2019 đặc biệt trong giai đoạn 2019- 2020 doanh thu giảm do tác dộng của covid -19.
2.5.2. Yếu tố vi mô
2.5.2.1. Bản thân doanh nghiệp
- Điểm mạnh:
Cơng ty TNHH Đại Thanh có hệ thống kênh phân phối rộng khắp các tỉnh thành Bắc- Trung-Nam.
Nhắc đến gạch ốp lát tại Vĩnh Phúc không thể không nhắc đến sản phẩm gạch của Đại Thanh. Bao bì sản phẩm được thiết kế bắt mắt và tiện lợi với 2 màu chủ đạo là nền trắng chữ đỏ, tuy đơn giản nhưng lại nổi bật và gây ấn tượng. Chính vì thế, cái tên gạch ốp lát Đại Thanh khá phổ biến ở Vĩnh Phúc và các tỉnh thành lân cận.
Nguồn vốn của công ty mỗi năm đều tăng do sự đóng góp từ các thành viên đứng đầu của công ty. Cụ thể, năm 2018 là 100.310.436.116; năm 2019 là 113.139.474.454 và năm 2020 là 115.936. 641.998 (Nguồn: Bảng cân đối kế tốn của cơng ty giai đoạn 2018 - 2020)
Tại công ty TNHH Đại Thanh ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất như in Kỹ thuật số HD, bề mặt Hiệu ứng Hạt đường-Sugar effect…
Trong những năm gần đây, cơng ty đã có sự đầu tư trang thiết bị máy móc, kĩ thuật, cơ sở hạ tầng. Vị trí cơng ty thuộc huyện Bình Xun, một huyện phát triển bởi có khu cơng nghiệp phát triển mạnh mẽ của tỉnh và tỉnh Vĩnh Phúc có địa lý gần với thủ đơ Hà Nội.
Mơ hình hoạt động của cơng ty rất chặt chẽ, nhịp nhàng, rõ ràng từng công đoạn. Công nghê sản xuất hiện đại và tiên tiến.
- Điểm yếu:
Nhiều sản phẩm của cơng ty xuất hiện lỗi trong quy trình sản xuất khiến cơng ty gặp nhiều phàn nàn từ phía khách hàng.
Mẫu mã sản phẩm thực sự chưa được đa dạng với phân khúc thị trường cho khách hàng có thu nhập cao ưa thích sự sang trọng và hiện đại.
Quá trình quản lý kênh phân phối cịn nhiều vướng mắc.
- Cơ hội:
Thị trường gạch và vật liệu xây dựng ở Việt Nam nói chung và tỉnh Vĩnh Phúc nói riêng đang ngày càng phát triển mạnh.
Thu nhập của người dân ngày càng cao, đời sống cũng được nâng cao. Bởi vậy, nhu cầu tiêu dùng của người dân cũng đang dần thay đổi.
Nhờ sự phát triển của nền kinh tế trong nước và mối quan hệ thương mại giữa Việt Nam và các nước trên khu vực và thế giới đã tạo điều kiện cho công ty phát triển ở nhiều thị trường khác nhau.
- Thách thức:
Các doanh nghiệp đều tăng cường, đẩy mạnh mở rộng kênh phân phối sản phẩm qua truyền thông, marketing.
Cạnh tranh trong ngành sản xuất và kinh doanh gạch và vật liệu xây dựng ngày càng gay gắt. Các đối thủ liên tục có những chiến lược kinh doanh mới, đổi mới công nghệ, cải tiến sản phẩm …
Những yêu cầu về chất lượng sản phẩm, mẫu mã ngày càng khắt khe khiến cơng ty gặp nhiều khó khăn.
Nền kinh tế hội nhập sự cạnh tranh không chỉ là các doanh nghiệp trong nước với nhau mà có cả sự cạnh tranh của các doanh nghiệp nước ngoài.
2.5.2.2. Khách hàng
Khách hàng là yếu tố quan trọng, là nhân tố chính khởi nguồn mọi hoạt động, chính sách của doanh nghiệp. Từ xa xưa con người luôn chú trọng việc xây nhà cửa và ngày nay nhu cầu ấy ngày càng nâng cao.
Sản phẩm gạch ốp lát thường được người mua với số lượng lớn nên khách hàng mục tiêu của công ty là các nhà bán buôn, bán lẻ vật liệu xây dựng, các cá nhân, hộ gia đình, các cơng ty xây dựng …
Với mỗi đối tượng khách hàng lại có nhu cầu mua khác nhau: khách hàng có lượng mua lớn là các nhà bán bn, bán lẻ, cơng ty xây dựng…; khách hàng có lượng mua khơng thường xun và ít là cá nhân, hộ gia đình.
Khách hàng của công ty gồm các đại lý cấp I, II, nhà bán buôn, bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng.
2.5.2.3. Đối thủ cạnh tranh
Ngành công nghiệp sản xuất gạch và vật liệu xây dựng là một trong những ngành có tính cạnh tranh cao, sản phẩm đáp ứng nhu cầu xây dựng nhà ở, cơng trình là ngành địi hỏi tính sáng tạo và áp dụng công nghệ cao. Các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh gạch lát ln tìm mọi cách để nâng cao chất lượng sản phẩm của mình đồng thời đối mới và cải tiến sản phẩm đáp ứng nhu cầu cao của khách hàng.
Để tồn tại và phát triển, mỗi cá nhân doanh nghiệp cần xác minh mục tiêu chiến lược và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp mình so với các đối thủ cạnh tranh để đạt được mục tiêu của công ty.
Thị trường gạch lát hiện nay phát triển khá mạnh gồm có các doanh nghiệp: Tập đồn Prime Vĩnh Phúc, cơng ty cổ phần tập đồn Vitto, cơng ty TNHH Hồn Mỹ, cơng ty cổ phần viglacera Thăng Long, Công ty TNHH Đại Thanh CMC, Tasa, Nice Ceramic… Trong đó, tập đồn Prime dẫn đầu về thị phần trong tỉnh, là đối thủ mạnh đối với công ty TNHH Đại Thanh.
Tập đồn Prime áp dụng rất nhiều cơng nghệ Structed Effect, Stone Art Effect, Carving Effect. Điều này gây ra tính cạnh tranh cao đối với các sản phẩm của Đại Thanh so với đối thủ cạnh tranh trong nước nói chung và trong tỉnh nói riêng.
Bên cạnh sản phẩm sản xuất trong nước, thị trường gạch ốp lát cũng có rất nhiều sản phẩm gạch nhập khẩu như nhập khẩu Trung Quốc, Ý, Thái Lan, Indonesia, Ấn Độ. Theo tạp chí Gốm sứ xây dựng số 110, lượng gạch ốp lát nhập khẩu từ Trung Quốc theo thống kê của Hải quan Việt Nam trong năm 2020 chỉ là 36,21 triệu USD trong khi thống kê từ Hải quan Trung Quốc thì lớn hơn hàng chục lần, cụ thể là 483 triệu USD.
2.6. Đánh giá hệ thống kênh phân phối sản phẩm gạch ốp lát của công tyTNHH Đại Thanh TNHH Đại Thanh
2.6.1. Ưu điểm
Kênh phân phối của công ty phát triển ổn định cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, đầy tính sáng tạo.
Cấu trúc kênh phân phối của công ty rõ ràng và đầy đủ.
Kênh phân phối đã thực hiện đầy đủ các chức năng như nghiên cứu thị trường, xúc tiến thương mại, khuyến mãi...
Số lượng, trung gian phân bổ rộng khắp cả nước.
Cơng ty có những chính sách về giá, sản phẩm, xúc tiến thương mại rõ ràng và có tính hiệu quả.
Cơng ty chính sách khuyến khích, duy trì thành viên trong kênh rất tốt và đạt hiệu quả cao.
Trong những năm gần đây công ty không ngừng phát triển, mở rộng hệ thống phân phối, như việc mở rộng kênh phân phối ở Tun Quang, Sơn La, Lào Cai…
Cơng ty có mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý cấp I, cấp II. cơng ty TNHH Đại Thanh có mối quan hệ rất tốt với khách hàng, lượng khách hàng thân thiết chiếm 65%. Bên cạnh đó, lượng khách hàng thân thiết cũng là những đại sứ thương hiệu đem đến cho công ty những lượng khách tiềm năng. Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty cũng khá mạnh. Công ty luôn mở rộng thị trường ở nhiều tỉnh thành trên cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam.
=> Nhìn chung, kênh phân phối của cơng ty phát triển khá mạnh. Điều này góp phần làm tăng doanh thu, lợi nhuận của cơng ty. Đây là tín hiệu đáng mừng bởi cơng ty có thể duy trì và phát triển mạnh, khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
2.6.2. Hạn chế về kênh phân phối
Hạn chế về cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc: cơng ty có khơng gian kho khá hẹp, chưa có nhiều thiết bị vận tải chuyên dụng như xe đẩy hàng, xe trở hàng.
Số lượng nhân viên và trung gian phân bổ chưa đồng đều. Cơng ty chưa có ngun tắc lựa chọn thành viên trong kênh. Chưa có những về xử lý trung gian có hành động bán phá giá
Cơng ty phải th phương tiện vận tải bên ngồi để vận chuyển hàng hóa, tỉ lệ này chiếm đến 70%.
Kiểm sốt của cơng ty với hoạt động của nhà phân phối: một số nhà phân phối vẫn cịn tình trạng bán lấn vùng phá giá làm ảnh hưởng đến chênh lệch giá bán trên thị trường.
Đội ngũ nhân viên trong kênh phân phối cị vướng khá nhiều khó khăn, thiếu kinh, kiến thức trong việc quản lý, hỗ trợ nhau trong kênh.
Trình độ quản lý kênh phân phối vẫn cịn nhiều tồn tại, chưa có biện pháp mạnh tay cũng như quy định đối với đại lý bán phá giá.
2.6.3. Nguyên nhân của hạn chế.2.6.3.1. Nguyên nhân khách quan 2.6.3.1. Nguyên nhân khách quan
- Do trình độ nhận thức về kinh tế - chính trị - xã hội của một số nhân viên trong cơng ty cịn hạn chế nên khó nắm bắt. Chính vì thế hoạt động phát triển kênh phân phối của cơng ty cịn nhiều hạn chế cần được khắc phục.
- Tình hình dịch bệnh Covid-19 xảy ra đầu năm 2020 đã gây ảnh hưởng rất lớn đến q trình kinh doanh và bán hàng của cơng ty. Nhiều tỉnh thành phải thực hiện dãn cách xã hội gây khó khăn trong q trình vận tải hàng hóa.
2.6.3.2. Ngun nhân chủ quan:
- Hoạt động tài chính và vốn vay của cơng ty cịn nhiều hạn chế nên nguồn kinh phí dành cho mở rộng hệ thống phân phối cịn nhiều yếu kém.
- Số lượng cũng như chất lượng của thành viên trong kênh chưa đáp ứng hết nhu cầu của kênh.
- Trình độ nhân viên trong kênh phân phối cịn khá nhiều thiếu sót, thiếu sót cả về kiến thức lẫn kinh nghiệm.
=> Qua việc phân tích, đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty TNHH Đại Thanh nói chung và hoạt động của kênh phân phối nói riêng có thể thấy cơng ty đã và đang rất nỗ lực để phát triển thị trường, mở rộng thị phần. Trong các năm vừa qua mặc dù tình hình dịch bệnh căng thẳng, tạo ra nhiều khó khăn cho hoạt động của cơng ty thì cơng ty cũng đạt được một số thành tựu cụ thể như giảm chi phí sản xuất và quản lý doanh nghiệp để thích ứng với tình hình dịch bệnh, mở rộng thêm nhiều thành viên trong kênh. Tuy nhiên, cơng ty vẫn cịn những hạn chế cần phải khắc phục đặc biệt là trong hoạt động mở rộng kênh phân phối. Do đó, cơng ty cần phải đưa ra những chủ trương, chính sách hợp lý, giải quyết những hạn chế một cách nhanh chóng và sớm nhất có thể để đạt được kết quả hoạt động kinh doanh như mong đợi.
CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH ĐẠI THANH
3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty TNHH Đại Thanh
3.1.1 Mục tiêu phát triển của công ty
Nhiều năm qua công ty luôn tận tâm theo đuổi mục tiêu chất lượng, dịch vụ, sự tin cậy và giữ vững hướng đi này để duy trì, cải thiện và nâng cao tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Hỗ trợ các trung gian phân phối và mở rộng thị trường thông qua phân phối trực tiếp đến các cửa hàng bán lẻ.