Chi nhánh đã phải huỷ bỏ rất nhiều chơng trình du lịch đợc đặt trớc cho khách du lịch quốc tế mà chủ yếu là các khách du lịch đến từ các nớc Châu Âu, Mỹ, Nhật…
Trong năm 2002 tình hình du lịch trên thế giới đã có sự phục hồi đáng kể. Do sự quảng bá rộng rãi và có hiệu quả về các điểm đến của Việt Nam là điểm đến an tồn, thân thiện cộng với tình hình chính trị ổn định. Lợng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam nhiều nhất từ trớc đến nay. Công ty Du lịch Hơng Giang Chi nhánh Hà Nội cũng đợc hởng lợi từ sự ra tăng lên này. Chi nhánh đã đón và phục vụ một lợng khách du lịch quốc tế đến Hà Nội tơng đối khá làm cho doanh thu và lợi nhuận của Chi nhánh tăng lên một cách đáng kể so với năm trớc
2.2.4. Phân tích các yếu tố vĩ mơ của Cơng ty Du lịch Hơng Giang Chi nhánh HàNội. Nội.
Các yếu tố vĩ mơ có ảnh hởng đến Cơng ty Du lịch Hơng Giang Chi nhánh Hà Nội bao gồm rất nhiều yếu tố. Tuy nhiên, trong khuôn khổ bài viết này em chỉ đề cập đến một số yếu tố có tác đơng mạnh nhất đến hoạt động kinh doanh của Công ty Du lịch Hơng Giang Chi nhánh Hà Nội. Các yếu tố này bao gồm: Tình hình phát triển kinh tế và ngành du lịch, tình hình chính trị luật pháp, điều kiện về văn hố và tự nhiên.
2.2.4.1. Tình hình phát triển kinh tế và ngành du lịch.
Trong những năm gần đây nền kinh tế nớc ta có những bớc phát triển đáng kể.Kể từ khi nớc ta thực hiện chính sách chuyển đổi nền kinh tế từ kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trờng hàng hoá, thực hiện mở cửa hội nhập với nền kinh tế các nớc trong khu vực và trên thế giới.
Tốc độ tăng trởng của nền kinh tế liên tục tăng nhanh. Trong giai đoạn 1991-1997 tốc độ tăng trởng bình quân GDP đạt sấp xỷ 8%. Năm 2002 tốc độ tăng trởng GDP của nớc ta đạt xấp xỷ 7,04% chỉ đứng sau Trung Quốc.
Khi nền kinh tế tăng trởng cao kéo theo thu nhập bình quân trên một đầu ngời của nớc tăng lên. Hiện nay thu nhập bình quân trên một đầu ngời của Việt Nam đạt trên 400 USD. Với mức thu nhập nh vậy, đời sống ngời dân đợc tăng
lên rất nhiều. Ngày nay ngời ta không chỉ nghĩ đến ăn, mặc…mà nhu cầu du lịch cũng đã xuất hiện trong rất nhiều ngời Việt Nam.
Đối với ngành du lịch kể từ khi đất nớc chuyển đổi cơ chế ngành du lịch cũng bớc sang một trang mới. Ngày càng nhiều ngời Việt Nam đi du lịch trong nớc và nớc ngoài, lợng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam cũng ngày một tăng lên. Trong năm 2002 đợc coi là một năm phát triển nhất của ngành du lịch Việt Nam. Trong khi ngành du lịch của các nớc trên thế giới còn đang trong cuộc khủng hoảng do khủng bố, chiến tranh, thì ngành du lịch Việt Nam đã đón một số lợng khách du lịch quốc tế tơng đối lớn. Trong năm 2002, ớc tính Việt Nam đã đón khoảng trên 2.600.000 lợt khách, tăng 11,5% so với năm 2001.Trong đó số khách đi bằng đờng hàng khơng là 1.514.500 lợt khách chiếm 58,3% tổng số khách đến, tăng 17%; bằng đờng biểnlà 307.380 lợt khách chiếm 11,8% tổng số khách đến, tăng 7,9%; bằng đờng bộ là 778.120 lợt khách chiếm 29,7% tổng số khách đến tăng 3,6% so với năm 2001.
Bảng 10: Thị trờng du lịch quốc tế hàng đầu của Việt Nam trong năm 2002 . Thị trờng Tỷ lệ (%) Trung Quốc 27,7 Nhật Bản 10,5 Mỹ 9,7 Đài Loan 8 Pháp 4,2 Hàn Quốc 3,9 úc 3,6 Anh 2,6 Các nớc khác 29,8
(Nguồn: Tổng cục Du Lịch Việt Nam)
Thị trờng nội địa tăng trởng ổn định. Số lợng khách du lịch nội địa ớc khoảng 13.000.000 lợt ngời, đạt 107,4% kế hoạch năm, tăng trởng 11,6% so với năm 2001.
Thu nhập về du lịch đạt khoảng 23.500 tỷ VND tăng 14,6% so với năm 2001. Nh vậy, tình hình phát triển kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng đã tạo ra rất nhiều điều kiện thuận lợi trong quá trình kinh doanh của Công ty Du lịch Hơng Giang Chi nhánh Hà Nội đạt kết quả cao và Chi nhánh cần phải tận dụng tốt các cơ hội này.
2.2.4.2. Tình hình về chính trị-luật pháp
Chế độ chính trị của nớc ta hiện nay đợc coi là tơng đối ổn định và vững chắc đợc thế giới công nhận là điểm đến an tồn và thân thiện. Đờng lối chính
sách của Đảng và Nhà nớc ta ngày càng thơng thống hơn. Thể hiện nhất quán quan điểm mở rộng hợp tác, giao lu thân thiện với các nớc trên thế giới phù hợp với xu thế tồn cầu hố và quốc tế hoá nền kinh tế thế giới.
Trong những năm gần đây Việt Nam tham gia xây dựng nhiều mối quan hệ quốc tế: Tham gia vào tổ chức ASEAN, tham gia diễn đàn hợp tác kinh tế Châu á-Thái Bình Dơng (APEC), đặc biệt là Việt Nam đã bình thờng quan hệ hố với Mỹ.
Trong lĩnh vực du lịch Đảng và Nhà nớc đã quan tâm lãnh đạo và chỉ đạo sát sao trong việc phát triển du lịch. Nghị quyết Đại hội Đảng IX khẳng định “ Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”, Thủ tớng Chính phủ cũng đã phê duyệt phát triển du lịch Việt Nam năm 2001-2010, chơng trình hành động quốc gia về du lịch 2002-2005.
Mối quan hệ quốc tế về du lịch cũng ngày càng đợc mở rộng cả trong nớc và khu vực, cả song phơng và đa phơng, ở cấp quốc gia, địa phơng và doanh nghiệp. Du lịch Việt Nam đã tham gia tích cực vào tổ chức du lịch thế giới (WTO), hiệp hội lữ hành Châu á-Thái Bình Dơng (PATA), hiệp hội du lịch các n- ớc Đông Nam á (ASEANTA), tham gia hợp tác du lịch tiểu vùng sông Mê Kông mở rộng (ASEM), hợp tác hành lang đông tây, hợp tác sông Mê Kông, sông Hằng…Việt Nam cũng đã ký các hiệp định hợp tác về du lịch và thiết lập các mối quan hệ về du lịch với nhiều nớc trên thế giới..
Hệ thống luật pháp của nớc ta ngày càng kiện toàn một cách đầy đủ và đồng bộ hơn với nhiều bộ luật, pháp lệnh, quy định cụ thể…Nhằm tăng cờng công tác quản lý của Nhà nớc tạo ra khung hành lang pháp lý vững chắc đảm bảo cho các doanh nghiệp có quyền tự chủ trong các hoạt động kinh doanh của mình hơn.
Trong lĩnh vực du lịch hiện nay có nhiều văn bản pháp luật ra đời nhằm phục vụ cho các hoạt động của ngành nh: pháp lệnh du lịch, Nghị định 27- 2000/NĐ/CP về kinh doanh lữ hành và hớng dẫn du lịch, Nghị định 47/2001/NĐ/CP về chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn, tổ chức thanh tra du lịch và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động lữ hành và thành tra du lịch. Dự án xây dựng luật du lịch đã đợc Quốc hội chấp nhận và đa vào nội dung chơng trình xây dựng luật, pháp lệnh của Quốc hội trong giai đoạn 2002- 2007.
2.2.4.3. Điều kiện về văn hoá và tự nhiên.
Việt Nam với 4000 năm lịch sử đã hình thành nên một nền văn hoá đậm đà bản sắc dân tộc. Một nền văn hoá pha trộn của nhiều dân tộc trong cộng đồng các dân tộc Việt Nam.
Hà Nội là trung chính trị, văn hố của cả nớc. Từ nhiều thế kỷ trớc Hà Nội là kinh đô của nhiều triều đại Phong Kiến. Chính vì vậy, nó đã hình thành nên nhiều nét văn hoá khiến Hà Nội trở thành vùng đất ngàn năm văn hiến với nhiều di tích lịch sử, văn hoá to lớn.
Ngày nay, khi nhắc đến Hà Nội là ngời ta nói đến một vùng đất tập trung nhiều danh nhân nổi tiếng của dân tộc, ngời ta sẽ nhắc đến nếp sống thanh lịch của ngời dân Hà Thành, nhiều lễ hội đân gian…
Hiện nay, Hà Nội có gần 2000 di tích lịch sử , trong đó có khoảng 500 di tích đã đợc sếp hạng. Nhiều di tích lịch sử , làng nghề truyền thống…có khả năng thu hút nhiều khách du lịch đến với Hà Nội nh : khu Thành Cổ Loa, Văn Miếu- Quốc Tử Giám, Khu phố cổ, Các di tích gắn liền với Chủ Tịch Hồ Chí Minh, Các bảo tàng…Tất cả tạo nên một sức hút mạnh mẽ của du khách trong và ngoài nớc đến với Hà Nội .
Những vùng lân cận Hà Nội cũng có một nền văn hoá truyền thống lâu đời gắn liền với sự phát triển của dân tộc nớc nhà nh Hà Tây, Quảng Ninh, Ninh Bình, Hồ Bình…
Những nền văn hố này nó là tài sản vô giá về mặt tinh thần do con ngời tạo ra trong quá khứ. Ngày nay, thơng qua nét văn hố này ngành du lịch có cơ hội thuận lợi rất lớn trong việc khai thác những tài nguyên này để thu hút khách du lịch trong nớc và quốc tế.
Việt Nam là một nớc nằm trong khu vực Đông Nam Châu á. Nớc ta có nhiều tài nguyên thiên nhiên phong phú hớp dẫn phân bố rộng khắp và trải dài từ Bắc vào Nam. Rất nhiều danh lam thắng cảnh tự nhiên đã đợc nhà nớc ta và thế giới sếp hạng.
Tại Hà Nội có nhiều cảnh quan thiên nhiên đẹp nh Hồ Hoàn Kiếm, Hồ G- ơm…xung quanh Hà Nội cũng có rất nhiều cảnh quan thiên nhiên đẹp có thể thu hút nhiều khách đến thăm.Từ Hà Nội chúng ta có thể đi tới Quảng Ninh, nơi có Vịnh Hạ Long-di sản thiên nhiên của thế giới, cũng từ Hà Nội chúng ta có thể đi khơng xa tới các tỉnh nh Ninh Bình, Hồ Bình, Sa Pa…
Nh vậy, sau khi xem xét các yếu tố vĩ mơ có thể tác động đến q trình kinh doanh của Cơng ty Du lịch Hơng Giang Chi nhánh Hà Nội. Chúng ta có thể thấy các yếu tố này tác động đến Chi nhánh là khá thuận lợi, nó có thể tạo ra rất nhiều cơ hội cho sự phát triển du lịch Hà Nội nói chung và của Cơng ty Du lịch Hơng Giang Chi nhánh Hà Nội nói riêng. Chi nhánh cần tận dụng tối đa những thuận lợi này và phải biết vận chúng vào quá trình kinh doanh để đạt đợc các mục tiêu đề ra.
Ngồi những thuận lợi trên cịn có rất nhiều khó khăn, thách thức khác mà