Trong số các lượt tiếp cận bài viết, có bao nhiêu phần trăm thực sự quan tâm đến nội dung của cơng ty thay vì chỉ lướt qua thơng tin. Tất cả những thông tin này sẽ được thể hiện trong một chỉ số mà chúng ta gọi là tỉ lệ tương tác Engagement rate (ER). Số liệu này được biểu thị qua công thức sau:
ER = (Tổng số người tương tác với bài viết/số người tiếp cận)*100%.
Xét bài Lookbook Bộ sưu tập mới “The Pefect Transition” vào 16/5/2022 mà công ty chạy quảng cáo đã thu được kết quả như sau:
+ Số người truy cập: 367,4 nghìn người
+ Số lượt nhấp vào viết: 21,9 nghìn lượt tiếp cận
+ Số lượt tương tác bày tỏ cảm xúc & bình luận & chia sẻ: 938
Theo tính tốn, ER của cơng ty nằm là 6,2%. Chỉ số ER cao đồng nghĩa với việc bài post nhận được nhiều sự quan tâm, yêu thích của độc giả, và đây chính là cách phát triển fanpage hiệu quả trong những lần đăng bài tiếp theo.
Ngân sách quảng cáo: Năm 2022 ngân sách công ty dành cho hoạt động quảng cáo khoảng 90.000.000 đến 110.000.000 vnđ mỗi tháng. Thực tế, số tiền quảng cáo này xấp xỉ bằng 30% tổng doanh thu.
+ Với các chỉ tiêu trên và từ khóa thay đổi theo môi trường, các quảng cáo chạy tương tác cho ra kết quả dao động từ 1.000đ – 25.000đ.
+ Đối với chạy quảng cáo tin nhắn mới, cho ra kết quả với số tiền từ 15.0000- 18.000/ mess.
Nhìn chung, thơng qua các chiến dịch chạy Ads Facebook, công ty đã tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng lớn, truyền tải được nhiều hình ảnh sản phẩm và
36
thông tin đến với khách hàng, sản phẩm được nhiều khách hàng lựa chọn và đặt hàng, thương hiệu của công ty được nhiều người biết đến. Tuy nhiên việc chạy facebook của cơng ty cịn đang đối mặt với vấn đề chết tài khoản, fanpage bị hạn chế quảng cáo mà không rõ lý do.
➢ Tiktok:
Công ty sử dụng chạy quảng cáo tiktok vào cuối tháng 5. Với mục đích: chạy tiktok để bán hàng trên shopee và chạy tăng lượt tương tác với video.