+ Với hình thức social networks (thơng qua kênh Facebook). Bằng hình thức quảng bá thơng qua kênh trên đã giúp cho công ty quảng bá rộng rãi tới các khách hàng, nhiều khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của công ty. Hiện nay trang fanpage Vol’sci.Shoes của cơng ty đã có 18.665 lượt thích, 19.658 người theo dõi trang này.
+ Page Vol’sci Outlet đã có 11. 393 lượt thích, 11.489 người theo dõi. Hiện tại, trên Facebook, các bài viết đã thu hút được sự tương tác và số lượng người tiếp cận lớn. Nhờ vào việc chạy Ads mà bộ sưu tập mới của Vol’sci có 367.350 người tiếp cận, 22.778 lượt tương tác, 98 lượt bình luận. Các bài lẻ trung bình có 60.000 người tiếp cận, 9.000 lượt tương tác.
+ Công ty đã đầu tư 40 triệu để đầu tư vào bộ ảnh cho bộ sưu tập mới, ảnh của bộ sưu tập này được chụp bởi model người nước ngồi đã giúp cho cơng ty quảng bá sản phẩm hiệu quả hơn, tạo được sự thu hút của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
+ Nắm bắt được xu hướng sử dụng Instagram, Tiktok và tầm quan trọng của việc Công ty đã triển khai quảng bá sản phẩm thông qua Instagram, Tiktok để giúp cho khách hàng tiếp cận nhiều hơn, tạo được niềm tin của khách hàng, chuyển đổi họ thành những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ và cuối cùng trở thành khách hàng của mình.
+ Cơng ty cũng đã mở rộng hình thức chạy quảng cáo bằng cách chạy quảng cáo từ google để tiếp cận đến khách hàng hơn.
71
2.3.2 Hạn chế
+ Cơng ty cịn khá nhiều thiếu sót trong việc xây dựng một website doanh nghiệp hoàn chỉnh để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến người tiêu dùng, cũng như tạo cầu nối tương tác trực tuyến giữa doanh nghiệp và khách hàng. Giao diện của Website chưa bắt mắt và thu hút bởi chưa có nhiều hình ảnh, video đa dạng. Một số thông tin như giới thiệu thương hiệu, hệ thống showroom cịn chưa có nhiều thơng tin, các tin tức chưa được cập nhập liên tục dẫn đến website bị nhàm chán, chưa có nhiều sự thay đổi. Phần mơ tả sản phẩm chưa có nhiều hình ảnh thu hút, nội dung mô tả chưa gây sức hút cho khách hàng.
+ Tiếp đến là hình thức quảng cáo qua mạng xã hội. Hình thức này gồm bốn kênh quảng cáo xã hội mà Vol’sci đang áp dụng đó là kênh Youtube và kênh Facebook, kênh Tiktok, kênh Instagram.
+ Thơng qua kênh Youtube, cơng ty hiện nay có hai video. Đây là con số vô cùng nhỏ đồng thời chất lƣợng video chƣa cao. Hơn nữa, video chưa có sự chuyên nghiệp do nhân viên khơng có chun mơn thiết kế nên khơng thể tránh khỏi video còn nhàm chán. Ngồi ra, video cịn khơng xuất hiện thơng tin giới thiệu về công ty cũng như đường dẫn tới website. Điều này khiến người xem chỉ biết xem mà khơng hề biết đến chương trình này là của ai? Tìm kiếm thơng tin này ở đâu? Đây chính là sự thiếu sót đầu tư về mặt marketing online của công ty.
+ Tài khoản bị hạn chế quảng cáo. Hạn chế quảng cáo vì vi phạm chính sách Facebook, Google mà khơng rõ lí do. Tài khoản chạy quảng cáo thường xuyên bị hạn chế nhiều lần trong một ngày. Thời gian để một tài khoản được kháng về là trung bình 2 tiếng kể từ sau khi bị hạn chế. Điều này ảnh hưởng đến việc chạy quảng cáo và tốn nhiều chi phí quảng cáo và thời gian. Khi chết tài khoản sẽ dẫn đến chiến dịch bị ngừng lại, và sẽ dùng tài khoản khác để lên lại chiến dịch, điều đó làm tăng chi phí, bài đăng bị phân phối lại từ đầu.
72