6. Kết cấu khóa luận
2.1. Khái quát chung về công ty TNHH HansolLogistics Vina
2.1.4. Sứ mệnh và nguyên tắc của HansolLogistics
2.1.4.1. Sứ mệnh của công ty:
Hansol Logistics không ngừng phát triển cùng với khách hàng và cung cấp giá trị cao nhất cho khách hàng bằng cách đảm bảo lợi thế cạnh tranh thông qua chiến lược khác biệt
+ Đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua khác biệt hóa: Thành cơng trong kinh doanh trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt chỉ có thể đạt được thơng qua việc tạo ra các giá trị của khách hàng dựa trên các năng lực cốt lõi độc quyền và được vật chất hóa đầy đủ. Chúng tơi cảm thấy rằng chúng tơi chỉ có thể là một thành viên thực sự của xã hội này khi chúng tôi vượt ra khỏi sự tồn tại đơn thuần để đạt được giá trị lớn nhất có thể và sự phát triển bền vững với khách hàng của mình. Với suy nghĩ này, chúng tôi sẽ tập trung nhiều hơn vào việc thu hút các năng lực cốt lõi khác biệt.
+ Tối đa hóa giá trị: Tối đa hóa giá trị có nghĩa là chúng ta sẽ khơng hài lịng với những gì hiện tại, nhưng tiếp tục tiến về phía trước cho đến khi tiềm năng của
24
chúng ta phát huy hết mức dưới dạng kết quả tối ưu và hy vọng cao hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục thử thách bản thân để mang lại giá trị sâu sắc hơn cho khách hàng và tối đa hóa tiềm năng của mình với tư cách là một doanh nghiệp.
+ Phát triển bền vững với khách hàng: Chúng tơi tin rằng chúng tơi chỉ có thể phát triển khi chúng tôi cung cấp các giá trị cho khách hàng và hỗ trợ sự thành công của họ với tư cách là đối tác cho sự đổi mới của họ. Bằng cách gần gũi và cá nhân với khách hàng, chúng tôi sẽ xác định nhu cầu cũng như sở thích tiềm ẩn của họ và thu hút họ bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn. Biết rằng phát triển cùng khách hàng cũng có nghĩa là hoạt động bền vững, chúng tơi sẽ nỗ lực để biến tăng trưởng chung thành hiện thực.
2.1.4.2. Nguyên tắc của công ty:
Các nguyên tắc của thể hiện cách hoạt động, cách đưa ra quyết định, cách đo lường những gì cơng ty làm và những gì phải làm vì một tương lai tốt đẹp hơn. Bao gồm bảy cụm từ, chúng được chia thành các nguyên tắc kinh doanh và nguyên tắc tổ chức.
Hình 2.3: Ngun tắc của cơng ty
(Nguồn: Phịng hành chính)
+ Ngun tắc kinh doanh:
Hướng đến khách hàng (Customer orientation): Mọi thành viên của Hansol, từ CEO đến nhân viên tại chỗ, luôn đặt khách hàng lên hàng đầu trong mọi việc họ làm. Họ liên tục tự hỏi: Chúng ta có nhìn nhận vấn đề từ quan điểm của họ khơng? Chúng ta có cung cấp cho họ những trải nghiệm mới bằng cách đáp ứng những nhu cầu chưa được đáp ứng của họ không?
Giá trị mới (New value): Chúng tôi tiếp tục thúc đẩy ranh giới của biên giới của chúng tôi bằng cách tạo ra các giá trị mới thông qua đổi mới sáng tạo và không nản lịng. Sự đổi mới của chúng tơi diễn ra trên mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh bao gồm thị trường mục tiêu, cách thức cung cấp dịch vụ, cơng nghệ và mơ hình kinh doanh.
Phương pháp tốt hơn (Better Method): Chúng ta khơng ổn định cho những gì hiện tại, mà tiếp tục thử thách bản thân để xác định những cách làm tốt hơn và tìm
25
kiếm kết quả tốt hơn. Bằng cách áp dụng các phương pháp tốt hơn, chúng tôi cố gắng cải thiện quy trình và chất lượng của mình và cuối cùng là đạt được sự xuất sắc trong hoạt động.
Lợi thế cạnh tranh thông qua sự khác biệt giúp chúng ta tồn tại (Competitive Advantage through Differentiation): Lợi thế cạnh tranh thơng qua sự khác biệt hóa là mục tiêu chung mà tất cả các công ty thành viên của Hansol phải đạt được và là định hướng cơ bản cho việc mở rộng kinh doanh trong tương lai. Chúng tơi sẽ nâng tầm mình trở thành một tổ chức kinh doanh có thể giúp định hình tương lai thơng qua sự vượt trội khác biệt dựa trên nguồn lực chất lượng và năng lực vô song của chúng tôi.
+ Nguyên tắc tổ chức:
Đam mê (Immersion): Để đạt được những kết quả xuất sắc hơn là chỉ đơn thuần thực hiện thì nó u cầu phải có đủ đam mê. Tại Hansol, chúng tôi nuôi dưỡng một môi trường mà tất cả các thành viên của chúng tơi có thể hồn tồn gắn kết với nhau để cả cá nhân và tổ chức có thể tiếp tục thử thách bản thân.
Minh bạch (Transparency): Tính minh bạch trong những gì chúng tơi làm là một giá trị và đề xuất mà mọi thành viên của Hansol nên sống theo. Chúng tơi thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp coi trọng sự minh bạch cho khách hàng, cổ đông, nhân viên và cộng đồng thông qua hoạt động kinh doanh có đạo đức, trách nhiệm giải trình và giao tiếp cởi mở. Chúng tôi cũng tạo ra sức mạnh tổng hợp giữa sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau bằng cách cung cấp nền tảng cho các hoạt động tổ chức hợp lý và công bằng.
Tốc độ (Speed): Tốc độ của Hansol được hỗ trợ bởi “sự đơn giản” tập trung vào những gì thực sự quan trọng hơn là những gì có vẻ quan trọng và ‘kịp thời’ trong việc xác định nhu cầu của khách hàng kịp thời. Chúng tôi thúc đẩy văn hóa Hansol có thể mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng bằng cách đạt được kết quả sớm thông qua việc ra quyết định và thực hiện nhanh chóng.