4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1 Tình hình phát triển Thương hiệu TechcomBank.
4.1.3 Hoạch ựịnh chiến lược phát triển thương hiệu
Từ những ngày ựầu ban lãnh ựạo Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (TechcomBank) ựã nhận thức ựược tầm quan trọng của thương hiệu ựặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh lòng tin như ngành tài chắnh ngân hàng. Ngay từ ựầu năm 2010 ngân hàng ựã thay ựổi lại bộ nhận diện thương hiệu mới một cách hệ thống từ hội sở chắnh cho ựến các phòng giao dịch bằng việc gây ấn
tượng bằng gam màu ựỏ bắt mắt của Logo ngân hàng ựã tạo ấn tượng mạnh trong tâm trắ người tiêu dùng. Hàng loạt các ựiểm giao dịch ựược mọc lên tại khắp các con phố với tông màu ựỏ rựcẦ Không chỉ thay ựổi thương hiệu bề nổi, ban lãnh ựạo TechcomBank còn nhận ra rằng muốn thay ựổi thương hiệu một cách toàn diện thì trước tiên phải thay ựổi lại nhận thức của toàn thể CBNV. Bài toán ựặt ra là phải làm sao ựể nhân viên của ngân hàng phải ý thức ựược rằng xây dựng thương hiệu là phải xây dựng từ nền móng bên trong. Muốn có một thương hiệu mạnh thì trước tiên phải có ựược sản phẩm dịch vụ tốt mang lại lợi ắch tối ựa cho khách hàng. Từ ựầu năm 2010 ngân hàng ựã có rất nhiều các hoạt ựộng bổ ắch ựể nhân viên thấy ựược trách nhiệm xây dựng thương hiệu của từng cá nhân cũng như các buổi talk show hay hoạt ựộng ngoại khóa giới thiệu về thương hiệụ Mục ựắch của chuỗi hoạt ựộng này là giúp cho CBNV cảm thấy gắn kết hơn nữa với ngân hàng, cảm thấy tự hào hơn khi làm việc cho ngân hàng. Ông Trần anh Tuấn- Tổng giám ựốc TechcomBank nhấn mạnh: ỘTechcomBank không chi thay ựổi logo mà thay ựổi cả chiến lược thương hiệụ TechcomBank không chỉ thay ựổi bình mới rượu cũ mà còn cam kết với khách hàng về việc nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm dịch vụ, mang lại những lợi ắch tối ựa cho khách hàng và cổ ựôngỢ.