Khối ngân hàng dịch vụ tài chắnh cá nhân (PFS) của TechcomBank tập trung vào việc ựáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân với số lượng khách hàng lên ựến gần 730.000 với tổng số tiền gửi lên ựến 44% tổng tài sản của TechcomBank tắnh ựến ngày 30 tháng 09 năm 2012. Ngân hàng bán lẻ là lĩnh vực thế mạnh truyền thống của TechcomBank, ựặc biệt trong việc thu hút tiền gửi cá nhân. Trong vài năm gần ựây, TechcomBank ựã thành công trong chuyển việc sử dụng thế mạnh trong hoạt ựộng nhận tiền gửi cá nhân của
mình sang hoạt ựộng cho vay khách hàng cá nhân và kinh doanh thẻ ghi nợ/thẻ tắn dụng. TechcomBank ựang theo ựuổi kế hoạch mở rộng các sản phẩm PFS sang các lĩnh vực khác như quản lý tài sản bằng cách tập trung vào các phân khúc chắnh trong phân khúc PFS. TechcomBank cung cấp cho khách hàng cá nhân một loạt sản phẩm tiền gửi và cho vay kể cả các sản phẩm truyền thống dưới ựây:
Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn; Tài khoản tiết kiệm;
Cho vay mua nhà;
Các khoản cho vay ựể mua ô tô; Các khoản cho vay du học, học phắ; Các khoản cho vay gia ựình trẻ; Các khoản cho vay tiêu dùng ; Thẻ tắn dụng và thẻ ghi nợ; đầu tư; và cho thuê tủ két.
Ngoài các sản phẩm truyền thống trên ựây, TechcomBank còn giới thiệu một số sản phẩm sáng tạo ựể gia tăng chất lượng dịch vụ cho khách hàng và giúp TechcomBank trở nên cạnh tranh hơn trên các phân khúc thị trường nàỵ Các sản phẩm gia tăng này bao gồm:
Tài Khoản Thanh Toán là tài khoản tất - cả - trong - một ựược sử dụng cho thẻ ghi nợ, tiền gửi tiết kiệm và thấu chi;
F@st Saving Ờ Tài khoản tiết kiệm liên kết với tài khoản vãng lai; và F@st Advance Ờ Khách hàng có thể chi tiêu vượt số tiền có trên tài khoản tiền gửi ựược bảo ựảm bằng tài sản bảo ựảm hoặc uy tắn khách hàng (thông qua việc xác nhận lương của khách hàng cá nhân).
TechcomBank cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân thông qua các Chi nhánh và phòng giao dịch quản lý bởi Ban PFS. TechcomBank có hệ thống ATM riêng với 650 máy và ựã tham gia liên minh thẻ, cho phép khách
hàng cá nhân của TechcomBank truy cập vào khoảng 6.240 ATM và 14.000 POS trên toàn quốc.
TechcomBank cũng ựi tiên phong trong việc giới thiệu các kênh giao dịch ựiện tử, vắ dụ như ngân hàng internet (internet banking) và ngân hàng di ựộng (Mobile banking), tại thị trường Việt Nam.