3.1. Tổng quan về Công ty TNHH M&P Quốc tế - Chi nhánh Hà Nội
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh
Tên chi nhánh: Công ty TNHH M&P Quốc tế - Chi nhánh Hà Nội
Địa chỉ giao dịch: Tầng 2, Tòa nhà 125D Lò Đúc, Hai Bà Trưng, Hà Nội Tên giao dịch quốc tế: M&P International - HaNoi Branch (MPIHN)
Chi nhánh Hà Nội được thành lập từ năm 2002, là đại diện cho công ty ở khu vực phía Bắc làm hàng cho công ty. MPIHN là đại lý độc quyền cho CWT Globelink PTe., ltd Singapore tại Việt nam. Kể từ khi thành lập đến nay, vận tải quốc tế là lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn của chi nhánh. Với phương châm không ngừng mở rộng thị trường, sau hơn 10 năm phát triển, khách hàng trong nước và quốc tế đã và đang đến với chi nhánh ngày một nhiều hơn. Cùng với dịch vụ vận tải quốc tế, các dịch vụ khác như môi giới hàng hải, khai thác hàng lẻ, dịch vụ hải quan, hàng rời… cũng thường xuyên diễn ra liên tục.
Cụ thể, Chi nhánh Hà Nội không ngừng cung cấp dịch vụ vận tải cho các chủ hàng từ Việt Nam xuất đi các nước trên thế giới cũng như hàng nhập từ nước ngoài về Việt Nam. Sau gần 10 năm xây dựng và phát triển Chi nhánh luôn duy trì được tốc độ phát triển tăng trưởng doanh thu hàng năm từ 7%-10% đồng thời đảm bảo mức thu nhập bình quân năm sau cao hơn năm trước là 5%. Bên cạnh đó, ban lãnh đạo chi nhánh luôn không ngừng đẩy mạnh xây dựng hệ thống cơ sở vật chất, hệ thống quản lý cũng như hoàn thiện chất lượng dịch vụ của mình.
3.1.2. Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh của Chi nhánh
Đặc điểm chung của hoạt động kinh doanh dịch vụ nói chung và dịch vụ vận tải nói riêng là sản phẩm phần lớn là dịch vụ, không mang hình thái vật chất cụ thể như hàng hóa thông thường, quá trình sản xuất đồng thời cũng là quá trình tiêu thụ, nghĩa là các dịch vụ được thực hiện trực tiếp với khách hàng.
Thương mại, ủy thác xuất nhập khẩu
Giao nhận hàng hóa đa phương thức bằng đường biển, đường hàng không quốc tế và nội địa
Dịch vụ gom hàng và vận chuyển hàng lẻ (LCL) với phương thức Door to door service
Dịch vụ thủ tục hải quan khai báo trọn gói
Giao nhận hàng công trình, hàng quá cảnh, hàng rời…
Với đội ngũ nhân viên có trình độ và bề dày kinh nghiệm thực tế, chi nhánh cung cấp dịch vụ trọn gói và chất lượng cao giúp khách hàng tiết kiệm nhân lực, chi phí và thời gian làm việc thủ tục hải quan, giao nhận xuất nhập khẩu và vận chuyển hàng hóa đi khắp các nước trên thế giới.
3.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của Chi nhánh- Sơ đồ tổ chức của Chi nhánh như sau: - Sơ đồ tổ chức của Chi nhánh như sau:
Sơ đồ: 3.1. Sơ đồ tổ chức của Chi nhánh Hà Nội