3.3 Giải pháp bổ trợ thực hiện chiến lược:
3.3.1 Giải pháp về quản trị điều hành:
Hoạt động marketing là một trong những công cụ phục vụ cho công tác điều hành hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nhận thức của Ban lãnh đạo của một doanh nghiệp về tầm quan trọng của hoạt động marketing hoạt động kinh doanh bán lẻ cũng có vai trị vơ cùng quan trọng. Chính vì thế, để thực hiện mục tiêu trở thành NHBL hàng đầu trên địa bàn TPHCM trong thời buổi hiện đại hóa cơng nghệ NH ngày nay thì yêu cầu tất yếu đặt ra là Ban lãnh đạo SGDII
Trước mắt, SGDII BIDV cần thực hiện phân cấp quản lý trong công tác điều hành. Cụ thể, SGDII BIDV sẽ có một phó giám đốc chịu trách nhiệm chung về mảng marketing và cơng tác nghiên cứu phát triển sản phẩm của tồn Sở. Theo đó, mọi hoạt động liên quan đến marketing, phát triển sản phẩm và công tác PR của SGDII BIDV trên địa bàn đều được thơng qua phó giám đốc phụ trách marketing.
Đồng thời, SGDII BIDV cần nhanh chóng xem xét việc thành lập tổ marketing riêng chịu trách nhiệm về tất cả những hoạt động marketing của Sở. Hoạt động của tổ sẽ báo cáo trực tiếp với phó giám đốc phụ trách.
Ngồi ra, trong từng mảng marketing, PR, phát triển sản phẩm trực thuộc tổ marketing sẽ có một tổ phó chịu trách nhiệm trực tiếp trước phó giám đốc phụ trách về mảng hoạt động riêng của mình.
Bên cạnh đó, SGDII BIDV phó giám đốc phụ trách chung sẽ đưa ra đề xuất phối hợp công tác giữa các bộ phận, các phòng ban, các PGD trực thuộc trong việc phối hợp với bộ phận marketing để đẩy mạnh các hoạt động marketing đối ngoại cũng nhưđối nội trong toàn SGDII BIDV.
Ngoài ra, SGDII BIDV cần chú trọng nâng cao năng lực quản trị, quản trị rủi ro, tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ một cách minh bạch để phòng tránh gian lận trong các quy trình nghiệp vụ. Đồng thời, Sở sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng công tác quản trịđiều hành và kiểm tra, kiểm soát nội bộ bằng cách có kế hoạch đào đạo bồi dưỡng cho cán bộ có chun mơn nghiệp vụ. Việc bố trí tuyển dụng nhân sự trong bộ phận này cần phải thận trọng và đảm bảo người được chọn là những người có năng lực, vững về chuyên môn nghiệp vụ.