II. Một số giải pháp
1. Công ty nên thực hiện công tác tuyên truyền một cách nghiêm túc và sâu rộng hơn trong các tầng lớp nhân dân
nghiêm túc và sâu rộng hơn trong các tầng lớp nhân dân và nhất là các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh để họ biết về lợi ích của việc tham gia các loại hình bảo hiểm nói chung và bảo hiểm hoả hoạn nói riêng thơng qua đó đẩy mạnh cơng tác khai thác.
Tuyên truyền quảng cáo là một loại hoạt động không thể thiếu đợc trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Với nhiều nớc trên thế giới bảo hiểm là một nhu cầu và đã trở thành tập quán trong đời sống, nhng ở nớc ta và tất nhiên kể cả Hà Nội, tất cả hầu nh mới bắt đầu. Do vậy, tuyên truyền quảng cáo lại càng hết sức quan trọng với nhiều mục đích: giới thiệu các loại hình bảo hiểm, gây uy tính chi cơng ty, cạnh tranh… và hiện nay dù có hay khơng sự bùng nổ các văn phịng đại diện của các cơng ty bảo hiểm nớc ngoài, sự ra đời của một số cơng ty bảo hiểm khác thì một câu hỏi ln đợc đặt ra với công ty là: làm thế nào để giành đợc dịch vụ ?
Từ trớc tới nay, công ty luôn quan tâm đến hoạt động tuyên truyền quảng cáo. Nhng để đạt đợc kết quả cao hơn, bên cạnh làm cho mọi ngời, mọi doanh nghiệp hiểu đợc về bảo hiểm, các loại hình bảo hiểm có thể tham gia và quyền lợi của họ đợc hởng khi tham gia thì cơng ty cân đi sâu quảng cáo từng nghiệp vụ có thể theo từng hình thức thích hợp, hấp dẫn và đầy tính thuyết phục. Do có điều kiện khá thuận lợi cho cơng ty là Hà Nội là một thành phố đơng dân c, kinh tế phát triển, trình độ dân trí cao(nhất là khu vực nội thành). Do đó, cơng ty có thể quảng cáo dới nhiều hình thức nh: sách, báo, đài phát thanh, đài truyền hình, qua các áp phích, biển quảng cáo, panơ… hoặc quảng cáo thơng qua chính sách khách hàng, qua cơng tác phục vụ và giải quyết bồi thờng nhanh chóng, chính xác, kịp thời và công bằng.
Với nghiệp vụ Bảo hiểm hoả hoạn, qua hình thức tuyên truyền phong phú nh trên, cơng ty có thể đa ra những thơng số cũng nh các hình ảnh, mức độ nguy hại và hậu quả của các vụ cháy để lại. Sau đó nói rõ tác dụng và sự cần thiết phải tham gia loại hình này. Nếu hoạt động tuyên truyền quảng cáo thì đây là một bớc mở đờng cho công tác khai thác đạt hiệu quả cao. Mặc dù cơng ty đã có sự nỗ lực lớn nhng nhận thức của ngời đân về bảo hiểm hoả hoạn còn hạn chế.
Ngoài ra, để thu hút nhiều khách hàng qua các thành phần trung gian cũng là một điều đáng quan tâm. Công ty cũng cần đẩy mạnh và mở rộng hơn nữa mối quan hệ với các cơ quan trong và ngoài ngành trên địa bàn thành phố Hà Nội và địa bàn cả nớc. Nh vậy, việc quan hệ với đội ngũ cộng tác viên chủ yếu của công ty nh: Cục cảnh sát Phịng cháy chữa cháy – Bộ cơng an, hệ thống ngân hàng từ Trung ơng đến các ngân hàng trên địa bàn Hà Nội, UBND thành phố Hà Nội, Sở kế hoạch và đầu t, Cục thuế Hà nội, Sở địa chính nhà đất… và chính họ là ngời đem lại dịch vụ lớn cho công ty.
Ngồi ra, cơng ty cần phải quan hệ rộng rãi, chặt chẽ với các cơng ty bảo hiểm nớc ngồi, những cộng tác viên và cá nhân hoặc ngời đứng ra mua bảo hiểm bằng cách thơng qua chính sách hoa hồng thoả đáng cho họ. Trong cạnh tranh, hai doanh nghiệp bảo hiểm có điều kiện nh nhau ngời mua bảo hiểm và các môi giới sẽ đến với các doanh nghiệp hay cơng ty có tỷ lệ hoa hồng hấp dẫn hơn. Vì vậy, chính sách hoa hồng phải hết sức linh hoạt và hấp dẫn hơn, phải căn cứ vào hiệu quả kinh doanh mà quyết định hoa hồng cho thoả đáng.