Place – Phân phối

IV. MARKETING CHO DOANH NGHIỆP

4.3. Áp dụng và các hỗn hợp Marketing

4.3.3. Place – Phân phối

➣ Đối với Tổ kén Café

• Chúng tơi sử dụng kênh phân phối chính là trực tiếp đến khách hàng. Khách hàng trực tiếp tới quán để trải nghiệm sản phẩm, như vậy chất lượng sản phẩm sẽ được đảm bảo ở mức tốt nhất. Hơn thế, đến trực tiếp tại quán, khách hàng có thể trải nghiệm nghịch vụ chăm sóc của quán cũng như check-in tại khơng gian quán. • Ngồi ra, Tở kén Café còn liên kết với các app giao hàng trực tuyến như Grab

Food, Baemin, Goship…. Khách hàng có thể lựa chọn đồ uống, đồ ăn nhẹ theo menu của quán ở trên các app giao hàng.

Với việc đặt món qua các ứng dụng trực tuyến này, khách hàng có thể sử dụng các mã giảm giả cho đơn hàng của mình, đồng thời có thể đặt tặng bạn bè. Quán cung cấp các loại ly thìa bằng giấy, có khả năng chống thẩm và giữ nhiệt tốt, không gây ảnh hưởng tới hương vị của đồ uống đồng thời đảm bảo yếu tố thân thiện với môi trường và tái chế được,

➣ Đối với dịch vụ lưu trú Tổ kén

39 • Phân phối trực tiếp: Trực tiếp bán phòng cho khách mua dịch vụ tại quầy không có đặt trước và bán trực tiếp cho khách hàng qua website đặt phòng, mạng xã hội thuộc sở hữu của doanh nghiệp.

• Phân phối gián tiếp thơng qua trung gian:

• Agoda Online Booking: hoa hồng 10 – 15% trên giá sàn tại quầy đối với đặt phòng thành cơng.

• Các cơng ty lữ hành: tính cơ chế hoa hồng dựa trên số lượng phòng/ tour, dao động 10-15%, số phòng đặt thành công càng nhiều thì hoa hồng càng cao, tối đa có thể lên tới 20%.