- Sự hữu hình: Thể hiện qua ngoại hình, trang phục của nhân viên phục vụ, trang
2.1 Vài nét về Công ty cổ phần Bảo hiểm AAA
Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA được thành lập ngày 28/02/2005 theo Quyết Định số 30GP/KDBH của Bộ Tài Chính sau khi có đơn và hồ sơ xin cấp giấy phép thành lập và hoạt động của Công ty cổ phần Bảo hiểm AAA ngày 5 tháng 4 năm 2004.
Hình thức pháp lý: Công ty cổ phần bảo hiểm
Công ty được thành lập với sự góp vốn của 10 chủ đầu tư là các tổ chức và các cá nhân.
Các tổ chức gồm có: Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam, Ngân hàng thuơng mại cổ phần Quân Đội, Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Thái Bình, Cơng ty cổ phần tơ tằm Á châu
Và các cá nhân là các ông, bà: Bà Đỗ Thị Kim Liên, Trương Thị Quốc Khánh Ông Nguyễn Ngọc Anh, Nguyễn Trọng Bảy, Lê Việt Thành, Ngơ Quang Dũng
Hiện nay, ngồi các cá nhân và tổ chức tham gia thành lập AAA cịn có thêm một số cổ đông lớn khác như Ngân hàng Bankinvest, Ngân hàng Eximbank,…
Vốn điều lệ: 1500 tỷ đồng
Mạng lưới kinh doanh: gồm 105 chi nhánh, trung tâm, văn phònh giao dịch trải
rộng khắp trên 63 tỉnh thành của cả nước.
Đội ngũ nhân viên: Đội ngũ cán bộ nhân viên liên tục phát triển không ngừng cả về
số lượng và chất lượng. Hiện tại số lượng cán bộ, công nhân viên của công ty đã lên đến gần 800 người. Hầu hết họ đều là những người có trình độ chun mơn cao, có tinh thần trách nhiệm, có đạo đức nghề nghiệp và đặc biệt thấm nhuần văn hóa kinh doanh của cơng ty.
Sản phẩm: Công ty cổ phần bảo hiểm AAA nhận thức được tầm quan trọng của
phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường. Hiện nay công ty đang kinh doanh các mảng bảo hiểm chính như: Bảo hiểm xe cơ giới(TNDS, vật chất xe, Bảo hiểm tổn thất toàn bộ và mất cắp mô tô, xe máy,…), Bảo hiểm hàng hải(tàu sơng, tàu biển, hàng hóa xuất nhập khẩu và vận chuyển nội địa,…), Bảo hiểm con người(bảo hiểm toàn diện học sinh, bảo hiểm chăm sóc học sinh, bảo hiểm chăm sóc sinh viên,…) và một số các sản phẩm bảo hiểm khác như Bảo hiểm xây dựng lắp đặt, Bảo hiểm hàng khơng dầu khí, bảo hiểm hỏa hoạn,…
Tầm nhìn và sứ mạng: BH AAA khao khát trở thành định chế tài chính năng động
bậc nhất trong ngành bảo hiểm nói riêng và trongngành tài chính nói chung. Sứ mạng của cơng ty là “Hành động nhằm mang lại ý nghĩa cao đẹp nhất cho từ “Bảo hiểm” tại Việt Nam”.
Phương châm hoạt động: Với phương châm “Nhanh-Đúng-Đủ”, BH AAA mong
muốn đem lại cho khách hàng những dịch vụ có chất lượng quốc tế, giá cả hợp lý thông qua những sản phẩm độc đáo, giàu tính sáng tạo. Để trao cho khách hàng “Quyền được
an tâm”, BH AAA đặt chữ TÂM và TÀI là kim chỉ nam cho mọi hành động, dẫn dắt
công ty thực hiện thành công sứ mạng, mang đến cho khách hàng những quyền lợi tốt đẹp nhất.
Tổ chức bộ máy hoạt động của công ty cổ phần bảo hiểm AAA: (Xem cơ cấu tổ
chức của Công ty cổ phần Bảo hiểm AAA tại phụ lục 1).