CHƢƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TR ẠNG THƢƠNG HIỆU VOLANO
22 Ph nt ch thự ct ng thƣơng hiệu VOLANO
3.3. Các giải pháp nhằm góp phần phát triển thƣơng hiệu VOLANO ti Việt Nam
3.3.6 Một số giải pháp khác
1.Xây dựng kế hoạch bảo vệ thƣơng hiệu
Hiện tại, các hoạt động liên quan đến thƣơng hiệu của công ty hầu nhƣ chỉ tập trung vào việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu mà chƣa có cái nhìn chính xác về lợi ích của việc bảo vệ thƣơng hiệu. Xuất phát từ nguyên nhân đó nên đến nay ngoài một số hoạt động riêng lẻ và không thƣờng xuyên mà công ty đã tiến hành để bảo vệ thƣơng hiệu của mình thì cơng ty vẫn chƣa có một kế hoạch cụ thể nào cho những hoạt
động nhằm bảo vệ thƣơng hiệu VOLANO. Do đó, cơng ty cần khẩn trƣơng xây dựng những kế hoạch cụ thể nhằm bảo vệ thƣơng hiệu VOLANO trƣớc những biến động của thị trƣờng và trƣớc sự cạnh tranh không lành mạnh của các đối thủ.
2.Xây dựng văn hoá doanh nghiệp
Thực tế cho thấy công tác bảo vệ thƣơng hiệu sẽ tạo ra đƣợc một số rào cản chống xâm nhập thƣơng hiệu. Tuy nhiên, trong thời gian dài thì những rào cản này sẽ bị các đối thủ cạnh tranh phá vỡ. Do đó, vũ khí mạnh mẽ nhất để chống lại sự sao chép nhanh chóng của các đối thủ cạnh tranh và trở nên khác biệt trong tâm trí khách hàng chính là văn hóa doanh nghiệp, mà vấn đề này VOLANO chƣa thực sự xây dựng đƣợc theo đúng nghĩa của văn hoá doanh nghiệp.
Để tạo dựng đƣợc văn hóa doanh nghiệp làm vũ khí bảo vệ cho thƣơng hiệu thì VOLANO cần phải lƣu ý hai yếu tố, đó là đặc trƣng của văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với tính cách của thƣơng hiệu và văn hóa doanh nghiệp phải đƣợc thống nhất đến toàn thể nhân viên, tạo thành truyền thống hoạt động của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, cơng ty cần phải lập kế hoạch xây dựng lại văn hóa doanh nghiệp dựa trên những đặc điểm của tính cách thƣơng hiệu VOLANO. Nét văn hóa mới cần phải thể hiện rõ nét qua các giá trị nhƣ : tinh thần làm việc phối hợp nhằm đảm bảo tính đồng nhất trong suốt quá trình cung ứng dịch vụ sản phẩm cho khách hàng; cam kết chất lƣợng và sự chính trực nhằm đảm bảo gìn giữ uy tín của cơng ty; hƣớng tới khách hàng nhằm đảm bảo tính liên tục đổi mới để phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Khi đó, văn hóa mới cần đƣợc truyền đạt và thống nhất đến tồn thể nhân viên trong cơng ty, từ đó tạo thành truyền thống hoạt động của cơng ty. Một khi tồn thể nhân viên của VOLANO đã thấm nhuần văn hóa kinh doanh của cơng ty thì họ sẽ cảm thấy tự hào đƣợc là một thành viên của cơng ty, từ đó họ sẽ cùng chia sẽ những mục tiêu mà công ty mong muốn vƣơn tới cũng nhƣ giúp truyền tải những giá trị tốt đẹp của thƣơng hiệu đến với khách hàng, làm cho khách hàng cũng cảm thấy tự hào khi sử dụng sản phẩm dịch vụ mang thƣơng hiệu VOLANO và trở thành những khách hàng trung thành của VOLANO mà các đối thủ cạnh tranh khác khó có thể lôi kéo đƣợc.