1. Tính cấp thiết của đề tài:
2.2. Thực trạng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng
2.2.2.3. Hình thức thanh tốn bằng Thẻ ngân hàng:
Bảng 2.2.2.3: Tình hình thanh tốn bằng Thẻ ngân hàng tại Ngân hàng
thương mại cổ phần Công thương chi nhánh khu cơng nghiệp Hải Dương giai đoạn 2013-2015
Đơn vị tính: triệu đồng
Năm 2013 2014 2015 So sánh tăng giảm
2014/2013 2015/2014 Tuyết đối % Tuyệt đối % Doanh số 16.400 20.700 29.000 4.300 26,22 8.300 40,10
Biểu đồ 2.2.2.3: Doanh số thanh toán bằng Thẻ ngân hàng tại Ngân hàng
thương mại cổ phần Công thương chi nhánh khu công nghiệp Hải Dương giai đoạn 2013-2015
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 Doanh số (triệu đồng) Doanh số (triệu đồng)
Như vậy ta thấy: hình thức Thẻ có xu hướng phát triển mạnh và nhanh cả về doanh số lẫn tốc độ phát triển. Điều đó cho thấy hình thức hiện đại này đã ngày càng được các tầng lớp dân cư quan tâm và ưa dùng. Cụ thể năm 2013 là 14.600 triuệ đồng, năm 2014 là 20.700 triệu đồng, năm 2015 là 29.000 triệu đồng. Năm 2014 doanh số thanh toán Thẻ tăng 4.300 triệu đồng (tương đương tăng 26,22%) so với năm 2013, năm 2015 tăng 8.300 triệu đồng (tương đương tăng 40,10%) so với năm 2014. Để đạt được điều này, Chi nhánh đã chú trong phát triển các dịch vụ khách hàng: tăng lương máy rút tiền tự động ATM, triển khai thành cơng các dự án về hiện đại hóa thanh tốn, triển khai các dịch vụ đại lý như dịch vụ chi trả Western Union, dịch vụ cung ứng tiền mặt ...
Hiện nay, Chi nhánh quản lý 7 máy ATM và 25 điểm máy POS, con số này tiến tới còn tăng.
Tuy vạy, vấn đề hiện nay là để tăng doanh số và phát triển loại hình Thẻ thì cơng tác mơt tài khoản cá nhân phải dc Chi nhánh chú trọng. Để thu hút cá nhân mở tài khoản và thanh toán qua Ngân hàng, Chi nhánh đã liên hệ với các công ty, doanh nghiệp, liên doanh,.. chuyển trả lương cho cán bộ, công nhân viên vào tài khoản tại Ngân hàng và miễn phí mở tài khoản. Cùng với sự đổi mới về cơng tác thanh tốn
của NHCT Việt Nam, Chi nhánh KCN Hải Dương khơng ngừng đổi mới, hiện đại hóa hệ thống thanh tốn, đáp ứng nhu cầu chuyển tiền nhanh của các cá nhân, phát triển các dịch vụ thanh toán hiện đại đa năng như thanh tốn thẻ, từ đoa tạo lập thói quen thanh toán qua Ngân hàng đối với các cá nhân. Vì vậy, việc mở tài khoản của cá nhân qua Ngân hàng đã tăng rõ rệt.
Tuy số lượng mở tài khoản và doanh số thanh toán của các cá nhân tăng lên không ngừng qua các năm nhưng so với thực tế thì lường khách hàng tiềm năng vẫn cịn rất lớn chưa biết đến hoạt động thanh toán qua Ngân hàng. Thực tế cho thấy là do những ngun nhân như: trình đọ dân trí chưa đồng đều, mức thu nhập bình qn chưa cao, thói quen thanh tốn bằng tiền mặt q phổ biến, một phần do sợ bị đánh thuế thu nhập khi mở tài khoản tại Ngân hàng; về phía Ngân hàng chủ yếu là do công nghệ chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu thanh toán của dân cư (gửi một nơi rút tiền nhiều nơi, các điểm giao dịch thuận tiện,...).
Việc mở tài khoản cá nhân sẽ được phát triển nhanh hơn khi áp dụng công nghệ hiện đại trong hệ thống thanh tốn (thanh tốn Thẻ là cơng cụ tích cự nhất), đồng thời phải có chế tài về TTKDTM được áp dụng.