1. Tính cấp thiết của đề tài:
3.1. Định hướng phát triển dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt tại Ngân
hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh khu công nghiệp Hải Dương:
3.1.1. Định hướng phát triển thanh tốn khơng dungf tiền mặt của ngân hàng Nhà nước Việt Nam:
Trong những năm tới, NHNN tiếp tục phát triển TTKDTM theo định hướng đa dạng hóa dịch vụ thanh tốn, phát triển cơ sở hạ tầng thanh tốn, đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thanh toán điện tử, chú trọng phát triển TTKDTM trong khu vực nông thôn để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thanh toán của nền kinh tế, giảm chi phí xã hội liên quan đến tiền mặt, tạo sự chuyển biến mạnh, rõ rệt về tập quán thanh toán trong xã hội, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Ngân hàng và hiệu quả quản lý nhà nước.
3.1.2. Định hướng phát triển thanh tốn khơng dùng tiền mặt của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt nam chi nhánh khu công nghiệp Hải Dương:
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển, nền kinh tế Việt Nam đang có xu hướng hội nhập và tồn cầu hóa. Các hoạt động kinh tế diễn ra ngày càng nhanh và nhiều cả về số lượng và khối lượng. Tỉnh Hải Dương cũng là một tỉnh đang có nền kinh tế phát triển, thu nhập bình quân đầu người ở mức khá so với cả nước, môi trường đầu tư là khá thuận lợi. Vì vậy, nhu cầu về TTKDTM tỉnh nhà càng ngày càng tăng cao. Để đáp ứng được các nhu cầu về TTKDTM, NHCT Việt Nam chi nhánh KCN Hải Dương đã đề ra các định hướng phát triển nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ TTKDTM của mình. Cụ thể:
Hồn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ TTKDTM, đẩy nhanh, đẩy mạnh tốc độ thanh toán cũng như mở rộng các tiện ích. bảo đảm q trình thanh tốn thuận tiện và an tồn, giảm thiểu chi phí thanh tốn.
Mở rộng phạm vi TTKDTM ra bộ phận dân cư có thu nhập khá ở thành thị, đó là những người có thu nhập ổn định từ tiền lương, tiền cơng hoặc kinh doanh hộ gia đình. Ở khu vực nơng thơn tập trung vào những người có thu nhập cao, ở nơi có mạng lưới Ngân hàng hoạt động. Dần dần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ TTKDTM trong dân cư, đồng thời mở rộng phạm vi thanh toán ra các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hiện đại hóa cơng nghệ thanh tốn. Đây có thể nói là giải pháp mang tính quyết định.
Thực hiện tốt các quy định mới về TTKDTM.
Đào tạo cán bộ có trình độ cơng nghệ thơng tin Ngân hàng vừa có thể ứng phó ngay được với thực tế trước mắt, vừa có tính chiến lược lâu dài, đảm bảo cho việc phát triển công nghệtrong tương lai, tránh được những hụt hẫng so với thế giới. Đây là một vấn đề hết sức quan trọng, có tính quyết định của thời đại sử dụng công nghệ hiện đại trong trường thương mại điện tử đang phát triển như vũ bão.