1. Tính cấp thiết của đề tài:
3.2. Các giải pháp nhằm phát triển thanh tốn khơng dùng tiền mặt tại Ngân
3.2.2.4. Về Thẻ Ngân hàng:
Đối với Thẻ thanh tốn nói chung:
Phương thức thanh toán này mới được áp dụng tại VietinBank chi nhánh KCN Hải Dương nên hầu như chư được sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên qua một số thăm dò, thử nghiệm, kết quả đạt được rất khả quan, khuyến khích phát triển một thị trường đầy hứa hẹn. Để phát triển được thị trường này thì VietinBank chi nhánh KCN Hải Dương nên:
Đa dạng hóa các loại Thẻ thanh tốn như: Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ, Thẻ rút tiền, Thẻ phát hành Séc,…, có các mức quy định tối thiểu khác nhau về số tiền mở tài khoản sử dụng Thẻ để phù hợp với các mức thu nhập khác nhau của khách hàng, từ đo khuyến khích, thu hút khách hàng sử dụng Thẻ ngày càng nhiều.
Chi nhánh có thể đưa ra các sản phẩm đặc biệt, mới lạ để đa dạng hóa danh mục Thẻ hiện có của Chi nhánh như: sản phẩm Thẻ ghi nợ kết hợp với các dịch vụ khác như bảo hiểm; thêm một số tính năng mới vào sản phẩm Thẻ như rút tiền mặt,
chuyển tiền, xem số dư… tại mạng lưới ATM; phân loại Thẻ theo các mức: Vàng, Chuẩn và Đặc biệt;…
Hiện nay các đơn vị kinh doanh không muốn chấp nhận Thẻ một phần do phải trả phí Ngân hàng, thơng thường ở mức 1.98% đến 3% doanh số thanh tốn. Vì thế, một số đơn vị chấp nhận Thẻ dù đã kí hợp đồng chấp nhận Thẻ với Ngân hàng nhưng vẫn tìm nhiều cách hạn chế các giao dịch bằng Thẻ của khách hàng như đê máy cà thẻ vào nơi khuất, ưu tiên khách hàng trả tiền mặt. Để khuyến khích các đơn vị chấp nhận Thẻ chấp nhận thanh tốn bằng Thẻ, Ngân hàng nên đưa ra các chính sách ưu đãi cho các đơn vị chấp nhận Thẻ như giảm phí, thưởng theo doanh số thanh tốn, quay số trúng thưởng, trả lãi suất cao hơn,… đối với đơn vị chấp nhận Thẻ.
Đối với Thẻ ATM:
Hiện nay thẻ ATM của VietinBank thanh toán được tiền điện, vé tàu, vé máy bay, nộp thuế,… nhưng vẫn cịn một số lĩnh vực dịch vụ có thể sẽ được thực hiện một cách triệt để thơng qua thẻ là thanh tốn tiền nước, điện thoại, các loại phí, vé xe cơng cộng… Vì vậy cần tiến hành liên kết với các đơn vị thanh toán (ngành nước, ngành xăng dầu…) để tăng tiện ích cho thẻ ATM.
Đối với Thẻ Visa/Master:
Hiện nay, các chủ thẻ Visa/Master thanh toán tiền trên Internet luôn đối mặt với nguy cơ bị đánh cắp thông tin của thẻ để rút tiền, gây thiệt hại cho chủ thẻ. Đã có rất nhiều thẻ của Chi nhánh VietinBank KCN Hải Dương bị đánh cắp để thanh toán trên mạng. Điều này gây thiệt hại cho khách hàng và ảnh hưởng rất lớn tới hình ảnh và thương hiệu của VietinBank. Để loại bỏ nguy cơ này, có thể tạo ra thẻ Visa/Master ảo dùng thanh toán một hoặc vài lần rồi hủy, bảo đảm an tồn tiền trong tìa khoản của chủ thẻ.