a) Cơ cấu tổ chức.
Sơ đồ : Sơ đồ cơ cấu tổ chức PG Bank- chi nhánh Hà Nội.
Phó giám đốc chi nhánh Phòng giao dịch - kho quỹ Phòng phục vụ khách hàng DN Các phòng giao dịch trực thuộc Phòng kế tốn
Khối kinh doanh
Khối hỗ trợ kinh doanh Phịng thẩm định tài sản đảm bảo Giám đốc chi nhánh Phòng phục vụ khách hàng cá nhân
Sơ đồ thể hiện mơ hình tổ chức của chi PG Bank Hà Nội được xây dựng theo mơ hình hiện đại hóa của ngân hàng theo hướng đổi mới, tiên tiến và gọn nhẹ, phù hợp với quy mô và đặc điểm hoạt động của chi nhánh.
Tổ chức điều hành hoạt động của chi nhánh là Giám đốc chi nhánh.
Giúp việc cho Giám đốc điều hành chi nhánh là 01 Phó giám đốc, hoạt động theo sự phân công, ủy quyền của Giám đốc theo quy định.
Các phòng ban chi nhánh Hà Nội được tổ chức thành 03 khối bao gồm khối kinh doanh, khối hỗ trợ kinh doanh và khối quản lý nội bộ.
b) Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban tại PG Bank- chi nhánh Hà Nội.
Phòng phục vụ khách hàng cá nhân.
- Phòng trực tiếp giao dịch với khách hàng là cá nhân để khai thác vốn bằng ngoại tệ và VNĐ.
- Thực hiện hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của PG Bank: tín dụng, đầu tư, chuyển tiền mua bán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ dịch vụ ngân hàng điện tử…
- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ tín dụng theo phạm vi được phân công theo đúng pháp quy và các quy trình tín dụng.
Phịng Hành chính Khối Quản lý nội
- Quản lý hồ sơ tín dụng của các khách hàng cá nhân theo quy định. - Phối hợp với các phòng khác theo quy đinh tín dụng.
Phịng phục vụ khách hàng doanh nghiệp.
- Phòng trực tiếp giao dịch với khách hàng là DN, tổ chức kinh tế để khai thác vốn bằng ngoại tệ và VNĐ.
- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ tín dụng đối với các DN theo phạm vi được phân công theo đúng pháp quy và các quy trình tín dụng.
Phịng giao dịch – kho quỹ.
- Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng (gồm cả khách hàng DN, khách hàng cá nhân và các tổ chức khác) như sau:
- Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng.
- Trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp và hạch toán kế toán các giao dịch với khách hàng.
- Thực hiện việc giải ngân và thu nợ vay của khách hàng vay trên cơ sở hồ sơ tín dụng được duyệt.
- Đầu mối quản lý thơng tin về nguồn vốn, tình hình huy động vốn và sử dụng vốn.
- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ về quản lý kho tiền và quỹ nghiệp vụ (tiền mật, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, chứng từ có giá).
- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ về quỹ (thu, chi, xuất nhập), phát triển các giao dịch ngân quỹ, phối hợp chặt chẽ với các phòng phục vụ khách hàng thực hiện nghiệp vụ thu, chi tại quầy, phục vụ thuận tiện, an toàn cho khách hàng đến giao dịch.
- Đề xuất tham mưu với Giám đốc chi nhánh về phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng, về các biện pháp và thực hiện đúng quy trình quản lý kho, quỹ, chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ.
- Theo dõi, tổng hợp, lập và gửi các báo cáo tiền tệ, an toàn kho quỹ theo quy định.
Phịng kế tốn.
- Trực tiếp triển khai thực hiện các nghiệp vụ về tài chính, kế tốn, ngân quỹ như cơng tác hạch tốn kế tốn, hạch tốn thống kê, thanh toán, ngân quỹ để quản lý và kiểm soát nguồn vốn và sử dụng vốn, quản lí tài sản, vật tư, thu nhập, chi phí xác định kết quả hoạt động của chi nhánh.
- Tổ chức thực hiện tổng hợp, lưu trữ và chế độ báo cáo định kì theo quy định. - Nghiên cứu, tổ chức triển khai việc ứng dụng công nghệ tin học, cơng tác điện tốn, phục vụ kinh doanh trong chi nhánh.
- Đề xuất tham mưu với Giám đốc chi nhánh về việc hướng dẫn thực hiện chế độ kế toán, xây dựng chế độ quản lý tài sản.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được giao.
Phòng thẩm định tài sản bảo đảm.
- Thu thập, quản lý, phân tích các thơng tin phục vụ cho việc thẩm định và phịng ngừa rủi ro tín dụng.
- Trực tiếp thực hiện công tác thẩm định, tái thẩm định TSĐB tại chi nhánh theo quy định của nhà nước và các quy trình nghiệp vụ liên quan.
- Tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thẩm định TSĐB.
Phịng Hành chính - Tổ chức.
- Tham mưu cho giám đốc chi nhánh và hướng dẫn cán bộ thực hiện các chế độ chính sách của pháp luật về trách nhiệm và quyền lợi của người sử dụng lao động và người lao động.
- Đầu mối đề xuất, tham mưu Giám đốc chi nhánh về việc xây dựng và thực hiện kế hoạch nguồn nhân lực.
- Tham gia ý kiến về kế hoạch phát triển mạng lưới, chuẩn bị nhân sự.
- Quản lý trực tiếp thực hiện chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm của cán bộ nhân viên.
- Tổ chức quản lý lao động, ngày công lao động, thực hiện nội quy cơ quan. - Trực tiếp triển khai thực hiện các nghiệp vụ về thi đua, khen thưởng, kỉ luật, công tác hậu cần trong chi nhánh.
- Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá, tinh thần và thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ đối với cán bộ nhân viên.
Các phòng giao dịch trực thuộc.
Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân và các tổ chức kinh tế:
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng, duy trì và kiểm sốt các giao dịch đối với khách hàng, tiếp thị sản phẩm dịch vụ khách hàng.
- Mở và quản lý tài khoản tiền gửi, tiền vay của các cá nhân, DN hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
và của các cá nhân dưới dạng các loại tiền gửi, tiền tiết kiệm có kỳ hạn và khơng có kỳ hạn, nội và ngoại tệ và các loại tiền gửi khác. Phát hành các chứng chỉ tiền gửi như: kì phiếu, trái phiếu theo thơng báo của Giám đốc chi nhánh.
- Thực hiện nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn, trung hạn, dài hạn và các nghiệp vụ bảo lãnh đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân trong phạm vi được Giám đốc chi
nhánh Hà Nội giao trên cơ sở ủy quyền của Tổng giám đốc NHTMCP PG Bank. - Thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền trong nước bằng VNĐ và dịch vụ phát hành thẻ ATM cho khách hàng.
- Chấp hành nghiêm chỉnh chế độ thông tin, thống kê và báo cáo theo quy định.
- Tiếp nhận, quản lý, sử dụng có hiệu quả và an tồn tài sản, cơng cụ được giao.