Chính sách sản phẩm dịch vụ.

Một phần của tài liệu (Luận văn học viện tài chính) thực trạng và giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tại ngân hàng TMCP xăng dầu petrolimex (PG bank) – chi nhánh hà nội (Trang 78 - 79)

Danh mục sản phẩm của chi nhánh cung cấp trên địa bàn khá phong phú và đa dạng so với các ngân hàng khác trên địa bàn, các hoạt động chủ yếu của chi nhánh bao gồm các sản phẩm dịch vụ cơ bản, như các dịch vụ tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, các hoạt động cho vay vốn sản xuất kinh doanh, cho vay mua hàng, vay tiêu dùng... Các hình thức dịch vụ tài chính khác như cho vay mua nhà, cho vay sửa chữa xây dựng, các dịch vụ tư vấn kinh doanh, bảo lãnh… là các dịch vụ tài chính mới mà ngân hàng đã đưa vào hoạt động dựa trên nhu cầu của thị trường và chỉ thị của PG Bank.

Chi nhánh không ngừng nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ quen thuộc, thường xuyên có các kế hoạch và hoạt động nhằm nâng cao giá trị gia tăng cho các khách hàng thường xuyên, nâng cao uy tín của khách hàng. Mặt khác, chi nhánh cũng thường đưa ra các chủ trương mới, dưới sự cho phép của Hội sở chính, nhằm thu hút một số đối tượng khách hàng mới cho chi nhánh bằng việc cung cấp tốt hơn và đem lại nhiều lợi ích trong tiêu dùng sản phẩm dịch vụ hơn các ngân hàng khác trên địa bàn, nhất là hoạt động cung cấp dịch vụ trả lương qua thẻ thanh

toán cho các doanh nghiệp. Đây là bước tạo đà quan trọng cho chi nhánh trong việc phát triển dịch vụ thẻ trong những năm tới.

Nhìn chung trong gần 5 năm hoạt động vừa qua, chi nhánh đã có những đổi mới và tiến triển về các sản phẩm dịch vụ ngoài các sản phẩm truyền thống như cho vay, huy động, bảo lãnh, thanh toán, chuyển tiền...

Một phần của tài liệu (Luận văn học viện tài chính) thực trạng và giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tại ngân hàng TMCP xăng dầu petrolimex (PG bank) – chi nhánh hà nội (Trang 78 - 79)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(89 trang)