1. 3 Phân loại vốn lưu động
3.2.7. Đẩy mạnh hơn nữa hoạt động Marketing
Hiện nay, Việt Nam đang bước vào thời kỳ hội nhập khu vực và quốc tế nên đòi hỏi nền kinh tế phải không ngừng đầu tư đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật, trình độ công nghệ để nâng cao chất lượng, sản phẩm dịch vụ đủ sức cạnh tranh trong thị trường nội địa cũng như trong khu vực và quốc tế. Đặc biệt là đối với ngành ngân hàng "mạch máu" của nền kinh tế lại càng đòi hỏi phải đi đầu trong lĩnh vực đổi mới công nghệ, nhất là công nghệ tin học.
Để đưa hoạt động Marketing thực sự phát huy được tác dụng của nó thì ngân hàng nên tập trung vào những mặt sau:
- Marketing cần phải được thâm nhập vào tất cả các phòng ban, bộ phận, tất cả các nhân viên, đặc biệt là bộ phận giao dịch viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàngkhách hàng. Ngân hàng nên thường xuyên thăm dò, lấy ý kiến của khách hàngkhách hàng về mong muốn cũng như những khó khăn mà khách hàngkhách hàng đang gặp phải trong quá trình vay vốn tại ngân hàng.
Qua đó, ngân hàng biết được nhu cầu của khách hàngkhách hàng để đưa ra các biện pháp thích hợp nhằm cải thiện tình hình và nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ khách hàngkhách hàng.
- Thực hiện quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, mạng Internet, truyền thanh, truyền hình, các ấn phẩm… nhằm nâng cao uy tín, hình ảnh của ngân hàng, duy trì sự trung thành của khách hàngkhách hàng, tạo điều kiện cho khách hàngkhách hàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ tiện ích của ngân hàng… Ngân hàng có thể thường xuyên tổ chức các hoạt động khuyến mãi với nhiều phương thức khác nhau nhằm khuyến khích khách hàngkhách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và thu hút thêm khách hàngkhách hàng mới.