tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nơng thơn chi nhánh Thủy Ngun - Bắc Hải Phịng
3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh
Theo báo cáo tổng kết nhiệm kỳ 2017-2021 của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Thủy Nguyên - Bắc Hải Phòng từ năm 2017 đến nay, Agribank ln ln đổi mới và tái cấu trúc tồn diện hoạt động, hướng tới chất lượng, hiệu quả theo thông lệ quốc tế; thực thi mạnh mẽ quản trị theo chiến lược, phát triển hoạt động kinh doanh trên cơ sở lấy KH làm trọng tâm, đột phá về nền tảng công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ; nâng cao năng lực quản trị rủi ro phù hợp với quy mô tăng trưởng và mức độ phức tạp gia tăng trong hoạt động kinh doanh; hoàn thiện cơ cấu tổ chức, đổi mới trong công tác quản trị nguồn nhân lực, chủ động đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh.
Agribank liên tục nằm trong top các NH có quy mơ lợi nhuận lớn nhất giai đoạn 2017-2021, nền kinh tế toàn cầu được dự báo bước vào giai đoạn tăng trưởng chậm lại sau giai đoạn phục hồi từ năm 2017 đến nay. Hoạt động chi nhánh nói chung tại giai đoạn này theo hướng chú trọng an toàn, hiệu quả, bền vững của cả hệ thống, từng bước áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong quản trị rủi ro, nâng cao năng lực quốc tế, chuyển dịch cơ cấu thu nhập theo hướng gia tăng tỷ trọng các nguồn thu ngoài lãi, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, phát triển đa dạng các sản phẩm dịch vụ.
Trên tinh thần của Quyết định 986/QĐ-TTg, với tư cách là tổ chức đầu mối của hệ thống, chiến lược kinh doanh của Agribank là phát triển thành một ngân hàng có tiềm lực tài chính và kỹ thuật, cơng nghệ đủ mạnh để làm động
lực, làm đầu tàu cho hệ thống Agribank, phục vụ có hiệu quả sự phát triển của các chi nhánh thông qua công tác điều hịa vốn, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc các thành viên. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng có những biện pháp để đa dạng hóa hoạt động, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và cho vay ngoài thành viên như một NHTM thực thụ, giúp cho hệ thống Agribank đủ mạnh, đủ sức cạnh tranh với các NHTM khác trên thị trường, hội nhập thành cơng vào thị trường tài chính trong nước và quốc tế. Nhiệm vụ cụ thể như sau:
- Tăng cường nguồn vốn tự có thơng qua các kênh: Vốn đóng góp của các NHTM và vốn hỗ trợ của Chính phủ.
- Đẩy mạnh việc khai thác nguồn vốn trong nước từ cách cho vay tiêu dùng, dân cư, đặc biệt là nguồn vốn trung và dài hạn, phấn đấu đưa nguồn vốn huy động hàng năm tăng từ 15-20%. Đa dạng hóa hình thức huy động, cho vay phù hợp với nhiều đối tượng KH, tầng lớp dân cư nhằm tăng nguồn vốn huy động, phát triển dư nợ, hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch hàng năm.
- Phát triển dư nợ đi đơi với chất lượng tín dụng, thực hiện tốt cơng tác quản lý tín dụng phù hợp với tình hình thực tiễn. Ưu tiên cho vay đối với các thành viên trong hệ thống. Phấu đấu tăng dư nợ hàng năm từ 15-20%, giảm tỷ lệ nợ xấu xuống dưới 3%/toàn hệ thống.
- Tăng cường vai trò liên kết hệ thống, đẩy mạnh cơng tác điều hịa vốn; tìm kiếm và từng bước đa dạng hóa các hình thức liên kết, tư vấn, chăm sóc thành viên, tạo sự phát triển an tồn, bền vững cho toàn hệ thống.
- Từng bước mở rộng các dịch vụ chi nhánh, ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác phát triển dịch vụ và quản trị dữ liệu, phần mềm, quản lý số liệu.
- Triển khai tổ chức hệ thống thanh tốn chuyển tiền cho tồn hệ thống để tăng tốc độ luân chuyển vốn, từng bước tiếp cận dịch vụ chi nhánh hiện đại, tạo đà cho quá trình hội nhập quốc tế.
3.1.2. Định hướng phát triển cho vay tiêu dùng
Là một trong những chi nhánh có kết quả hoạt động tốt nhất hệ thống Agribank đã xây dựng chiến lược trên cơ sở tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của Agribank, cụ thể như sau:
- Phát triển kinh doanh có chọn lọc, hiệu quả, bền vững, cân bằng cơ cấu KH, tập trung phát triển NH Bán lẻ, hội nhập xu thế phát triển chung của thế giới.
- Áp dụng linh hoạt biểu phí dịch vụ, đa dạng danh mục sản phẩm cho vay, nâng cao tính tiện ích của sản phẩm cho vay nhằm tăng sự lựa chọn tối đa cho người đi vay, khuyến khích và tạo lịng tin cho KH vay vốn.
- Tiếp tục giữ vững thị phần của Agribank nâng cao năng lực tài chính, phát triển hiệu quả và bền vững toàn diện các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh.
- Nâng cao chất lượng đời sống tinh thần cho cán bộ công tác tại chi nhánh, cải thiện năng suất lao động thơng qua sự đóng góp cũng như chia sẻ kinh nghiệm, phối kết hợp trong tác nghiệp hàng ngày giữa các cán bộ trong chi nhánh.
- Xây dựng và quản trị hiệu quả chi phí, tăng tính chủ động trong q trình hoạt động của tồn bộ nhân viên trong toàn chi nhánh.
- Xây dựng 1 tập thể đoàn kết, tương thân tương ái và thẳng thắn trung thực. Phát triển cho vay tiêu dùng là một trong những mục tiêu từ nhiều năm của Agribank, chính vì vậy ban lãnh đạo chi nhánh đã đưa ra những định hướng phát triển tín dụng phân khúc này tại chi nhánh, cụ thể như sau:
+ Phát triển cho vay tiêu dùng có chọn lọc, hiệu quả, bền vững, cân bằng cơ cấu KH, tập trung phát triển cho vay tiêu dùng và tăng cường bán chéo các sản phẩm từ nguồn KH cho vay tiêu dùng.
+ Định hướng nguồn lợi nhuận từ hoạt động phát triển cho vay tiêu dùng và các sản phẩm đi kèm là một trong những nguồn thu nhập chính của phân khúc tín dụng Bán lẻ.
+ Cải thiện thị phần cho vay tiêu dùng của Agribank trở thành NH có dư nợ cho vay tiêu dùng lớn nhất.
+ Quản trị tín dụng Bán lẻ theo các chuẩn mực quốc tế trong quản trị rủi ro, nâng cao năng lực tài chính của KH, rút giảm tỷ lệ nợ xấu xuống dưới 0,1%.
3.2. Một số biện pháp phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nơng thơn chi nhánh Thủy Ngun - Bắc Hải Phịng