1.
4.6 BÀI TẬP CHƯƠNG 4
Hãy thử trả lời 28 câu hỏi dưới đây, mỗi câu trả lời được đánh giá từ 0 đến 12 điểm, dựa vào tổng số điểm đạt được của bạn có thể biết mình phù hợp vai trị nào trong nhóm https://www.kent.ac.uk/careers/sk/teamwork.htm
1. Tơi giúp người khác tìm sự thỏa hiệp giữa các quan điểm khác nhau. 2. Tôi đưa ra những ý tưởng mới cho các nhóm mà tơi làm việc.
3. Tơi đưa ra các tiêu chí để ra quyết định 4. Tôi không bị ảnh hưởng bởi cảm xúc.
5. Tơi là một người lạc quan, người có xu hướng nhìn vào mặt tích cực. 6. Tơi là một người làm việc có tổ chức, ln ln đúng hạn
7. Tôi xây dựng trên ý tưởng của người khác.
8. Tơi bảo vệ quan điểm của mình, cố gắng tranh luận một cách logic để thuyết phục người khác.
9. Tôi đề nghị những cách thức mới để làm việc.
10. Tôi đảm bảo rằng tất cả các khả năng đều được khám phá. 11. Tơi hành động như người ghi chép cho nhóm của tôi. 12. Tôi ủng hộ và khen ngợi các thành viên khác trong nhóm. 13. Tơi giải thích về những gì người khác đã nói.
14. Tơi sẵn sàng nhượng bộ ý kiến của riêng mình để có được sự đồng thuận cho cả nhóm.
15. Tơi sử dụng sự hài hước để loại bỏ căng thẳng trong nhóm mà tơi làm việc. 16. Tôi hành động như người phát ngơn, để cung cấp các kết quả của nhóm. 17. Tơi làm rõ những đóng góp của người khác.
18. Tôi quan tâm những vấn đề lớn hơn là các chi tiết nhỏ. 19. Tôi cố gắng hết sức để theo kịp mức độ làm việc của nhóm.
20. Tơi cố gắng để giữ cho mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm hài hịa. 21. Tơi u cầu người khác phải chịu trách nhiệm cho các nhiệm vụ cụ thể. 22. Tơi dùng sự phân tích khách quan để đưa ra các quyết định.
23. Tơi tóm tắt những gì đã được nói.
24. Tơi thường dẫn dắt và hợp tác với mọi người trong nhóm
25. Tơi lắng nghe một cách cẩn thận những gì các thành viên khác trong nhóm – nói và cố gắng giữ cho các thành viên khác n lặng khi nói.
26. Tơi khơng cho phép nhóm thực hiện một cơng việc nào đó q thời hạn. 27. Tơi đề nghị những cách nhìn mới về vấn đề này.
5. KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐIỆN TỬ
Trong chương này, sinh viên sẽ được giới thiệu các tiêu chuẩn giao tiếp điện tử và các hình thức giao tiếp điện tử khác nhau, đặc biệt là hình thức giao tiếp sử dụng thư điện tử.
Khi học xong chương này, các em có khả năng:
- Làm quen được các hình thức giao tiếp điện tử khác nhau.
- Áp dụng được các tiêu chuẩn khi giao tiếp điện tử (điện thoại, email, tin nhắn, facebook,…). Hình thành kỹ năng quản lý mail cá nhân, soạn thảo được một số dạng mail thông dụng, gửi, nhận và phản hồi mail một cách chuẩn mực.