- Lắng nghe những phản hồ
1) Tình huống 1: Văn hóa doanh nghiệp-yếu tố cốt õi quyết ịnh thành công
định đó. Những quy định của doanh nghiệp nhƣ: Nội quy lao động, quy chế làm việc, quy chế khen thƣởng… chứa đựng cách thức, thể hiện phong cách giải quyết công việc và cũng là một phần của văn hoá doanh nghiệp.
ây d ng c c mối quan hệ mới
Nhân viên mới đôi khi không tránh khỏi những ánh mắt dò xét của nhân viên cũ. Nhƣng đừng vì điều đó mà nhân viên mới phản ứng tiêu cực bằng cách hạn chế giao tiếp với họ. Hãy có thái độ tơn trọng, chân thành, khiêm tốn và chủ động giao tiếp, làm quen để xây dựng những mối quan hệ mới. Việc có những đồng nghiệp mới qu mến và giúp đỡ sẽ là điều tuyệt vời để hội nhập và hoàn thành tốt công việc.
Chủ ộng t m hiểu và th c hành văn hóa doanh nghiệp
- Tìm hiểu tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp - Tìm hiểu về truyền thống, các nghi lễ của doanh nghiệp - Tìm hiểu về phong cách quản trị của ngƣời lãnh đạo - Tìm hiểu về văn hóa giao tiếp, ứng xử của doanh nghiệp
Bài tập th c hành
1) Tình huống 1: Văn hóa doanh nghiệp-yếu tố cốt õi quyết ịnh thành công công
“Doanh nghiệp có văn hóa mạnh, tử tế mới có thể kiếm rất nhiều tiền, cịn nếu khơng có văn hóa, có thể kiếm tiền đƣợc nhƣng khơng bền vững”.
"Văn hóa doanh nghiệp" dƣờng nhƣ là khái niệm xa vời với nhiều doanh nghiệp Việt Nam, tuy nhiên ông Giản Tƣ Trung, Hiệu trƣởng Trƣờng Doanh nhân PACE, Viện trƣởng Viện Giáo dục IRED dẫn một nghiên cứu năm 2016- 2017 của Trƣờng PACE cho rằng, những ngƣời kiếm tiền nhiều nhất trong lịch sử Việt Nam và thế giới là những ngƣời kiếm tiền đều dựa trên giá trị văn hóa và đạo đức.
Nhận định tại "Diễn đàn văn hóa doanh nghiệp thời cách mạng công nghiệp 4.0" ngày 3/10 do Phịng thƣơng mại và cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) phối
60 hợp với Deloitte Việt Nam và Hiệp hội nữ doanh nhân Tp.Hà Nội (Hnew) tổ hợp với Deloitte Việt Nam và Hiệp hội nữ doanh nhân Tp.Hà Nội (Hnew) tổ chức, ông Trung cho rằng, doanh nghiệp có văn hóa mạnh, tử tế mới có thể kiếm rất nhiều tiền, cịn nếu khơng có văn hóa, có thể kiếm tiền đƣợc nhƣng không bền vững.
Bốn nguyên nhân không thành công
Nhiều kiến cho rằng, doanh nghiệp Việt Nam hiện do vẫn chịu nhiều áp lực về cạnh tranh, doanh thu và lợi nhuận mà bỏ quên việc xây dựng văn hóa. Câu hỏi mà ơng Giản Tƣ Trung đặt ra là, thời nay tại sao có rất nhiều doanh nghiệp mong muốn kiến tạo văn hóa nhƣng có rất ít doanh nghiệp thành cơng? Cho rằng có rất nhiều ngun nhân nhƣng ơng Trung nhấn mạnh đến 4 nguyên nhân chính của sự thất bại này.
Thứ nhất là thiếu nhận thức sâu sắc về văn hóa và vai trị của văn hóa đối với sự phát triển bền vững của doanh nhân; Thứ hai, doanh nghiệp thiếu một tầm nhìn và giấc mơ rõ ràng về văn hóa doanh nghiệp. Thứ ba, là thiếu phƣơng pháp, công cụ và giải pháp để xây dựng văn hóa trong thời đại mới. Cuối cùng, là thiếu nỗ lực kiên trì và bền bỉ trong q trình xây dựng văn hóa.
Hình tƣợng hóa vai trị của văn hóa trong doanh nghiệp, ơng Trung cho rằng, văn hóa vừa là chân phanh (ngăn doanh nghiệp và thôi thúc doanh nghiệp làm một số thứ), song lại vừa là chân ga, thôi thúc doanh nghiệp làm điều đúng, điều đẹp. Nói ví von, theo ơng, văn hố là những gì cịn lại khi đã mất mọi thứ và là những gì cịn thiếu sau khi đã có tất cả mọi thứ. Một doanh nghiệp thất bại thảm khốc nhất là sai lầm về chiến lƣợc nhƣng cịn có thể làm lại đƣợc, song nếu sai lầm về văn hóa thì khó làm lại. Nhƣ vụ Khải silk là một sai lầm lớn về văn hóa.
"Đối thủ của bạn có thể sao chép tất cả mọi thứ, từ chiến lƣợc, sản phẩm, hệ thống, quy trình cho đến bí quyết, cơng nghệ... nhƣng chỉ trừ một thứ duy nhất họ không thể sao chép hay ăn cắp đƣợc đó chính là văn hóa của doanh nghiệp. Văn hóa là lợi thế cạnh tranh quan trọng bậc nhất và bền vững nhất của doanh nghiệp", ơng Trung nói.
Văn hóa là "Đất"
"Nếu chiến lƣợc đƣợc ví nhƣ Hạt thì văn hóa sẽ đƣợc xem là Đất. Nếu Đất khơng tốt thì dù cố gắng mấy Hạt cũng không thể nảy mầm và lớn mạnh đƣợc", ông Trung dẫn lời của tổ chức tƣ vấn đào tạo hàng đầu của nƣớc Mỹ Franklin Covey, chiến lƣợc chỉ là bữa sáng của văn hóa.
Chỉ khi doanh nhân thấu hiểu đƣợc nghĩa của điều này thì bạn mới có thể dẫn dắt thành cơng doanh nghiệp của mình. Ơng dẫn chứng nhƣ nhiều doanh
61 nghiệp muốn học cách làm bất động sản của VinGroup nhƣng phải nằm trong nghiệp muốn học cách làm bất động sản của VinGroup nhƣng phải nằm trong văn hố của VinGroup thì họ mới thực thi đƣợc.
Bà Nguyễn Thị Bảo Hiền, Giám đốc Công ty TNHH Thƣơng mại và dịch vụ Hiền Lê năm nay 63 tuổi. Bà bắt tay vào khởi nghiệp đƣợc 15 năm, đi vào ngành khó nhất là sản xuất cơng nghiệp hỗ trợ cho ngành điện tử. Hiện bà có 6 nhà máy trong đó 2 nhà máy công nghệ cao, 70 robot tự động. Đối tác là những doanh nghiệp khó tính nhƣ Canon, Samsung và hiện bà đang gia cơng cho 1 đơn vị của Apple. Cơng ty có 375 cơng nhân thì 215 là kỹ sƣ đại học và trên đại học.
Đối với bà Hiền, văn hóa doanh nghiệp khơng phải là thƣa, gửi, cúi chào mà là tiếp cận khách hàng nhanh nhất, chính xác nhất từng giây, từng giờ, làm khách hàng tin cậy nhất.
Thừa nhận vai trị quan trọng của văn hóa, bà Hà Thu Thanh, Chủ tịch Hội đồng thành viên Deloitte Việt Nam cho rằng, các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể đi nhanh và nắm bắt cơ hội của xu thế 4.0 nếu thực sự nhận thức đƣợc rằng văn hóa doanh nghiệp là giá trị cốt lõi quyết định năng lực cạnh tranh riêng của doanh nghiệp và đó là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển bền vững trong kỷ nguyên 4.0 (Theo Vũ Khuê, vneconomy.vn).
Thảo uận:
a) Bạn có đồng với quan điểm của các doanh nhân về vai trị của văn hóa đƣợc trình bày ở bài viết trên khơng? Tại sao?
b) Theo bạn, văn hóa có vai trị quan trọng nhƣ thế nào đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp?