IV/ ĐÁNH GIÁ TèNH HèNH THỰC HIỆN CễNG TÁC DUY TRè VÀ MỞ RỘNG TIấU THỤ SẢN PHẨM CỦA CễNG TY CỔ PHẦN TẤM LỢP
1/ HOÀN THIỆN VÀ TĂNG CƢỜNG CễNG TÁC NGHIấN CỨU THỊ TRƢỜNG :
ĐễNG ANH
1/ HOÀN THIỆN VÀ TĂNG CƢỜNG CễNG TÁC NGHIấN CỨU THỊ TRƢỜNG : TRƢỜNG :
Vấn đề cốt yếu nhất đối với cỏc doanh nghiệp là đầu ra. Việc tiờu thụ sản phẩm trờn thị trƣờng nội địa đó khú, mà vƣơn ra nƣớc ngồi càng khú khăn hơn vỡ đũi hỏi chất lƣợng đối với hàng hoỏ rất cao và thờm nữa sự cạnh tranh cũng quyết liệt hơn. Để đảm bảo hàng hoỏ đƣợc ngƣời tiờu dựng chấp nhận thỡ đũi hỏi trƣớc hết
phải nghiờn cứu kỹ thị trƣờng. Thực tế cho thấy nếu khụng tỡm hiểu kỹ thị trƣờng nhất là đối với cỏc doanh nghiệp khụng trƣờng vốn thỡ khả năng thất bại là rất cao, ở cỏc nƣớc phỏt triển cỏc nhà doanh nghiệp rất coi trọng việc nghiờn cứu thị trƣờng mà họ tham gia nhằm nắm bắt những khú khăn và thuận lợi, đỏnh giỏ đỳng tỡnh hỡnh trƣớckhi tung ra sản phẩm, nhất là những thị trƣờng mới.
Viẹc nghiờn cứu thị trờng cú tầm quan trọng đặc biệt việc xỏc định đỳng đắn phƣơng hƣớng phỏt triển của sản xuất kinh doanh, đồng thời làm cho quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh cú thể đƣợc thực hiệnnhanh chúng, nhịp nhàng. Trờn cơ sở nghiờn cứu thj trƣờng, doanh nghiệp cũn nõng cao đƣợc khả năng thớch ứng của sản phẩm mỡnh sản xuất ra với cỏc yờu cầu thị hiếu của ngƣời tiờu dựng, nắm bỏt đún đầu cỏc nhu cầu và cải tiến sản phẩm cho phự hợp.
Vỡ vậy vụng tỏc nghiờn cứu thị trƣờng là khụng thể thiểu trong sản xuất kinh doanh của cỏc doanh nghiệp.
Cỏc phõn tớch về thị trƣờng tiờu thụ sản phẩm trong những năm qua của cụng ty cổ phần tấm lợp Đụng Anh cho thấy : tuy sản lƣợng sản xuất, tiờut thụ cú tăng song thực chất lại khụng hoàn thành kế hoạch sản lƣợng sản xuất luụn nhỏ hơn cụng suất thiết bị. Điều đú chứng tỏ tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh của cụng ty chƣa đạt tới hiệu quả cao nhất.
Nguyờn nhõn là do chƣa tiờu thụ đƣợc sản phẩm, chƣa mở rộng thị trƣờng một cỏch hợp lý. Thực tế cho thấy phải đặt ra cõu hỏi :
Mạng lƣới phõn phối nhƣ vậy đó hợp lý về khụng gian chƣa.
Sản phẩm tấm lợp chất lƣợng đó đỏp ứng đƣợc ngƣời tiờu dựng chƣa.
Giỏ cả đó hợp lý chƣa.
Muốn cú những thụng tin này, cụng ty phải cú bộ phận nghiờn cứu thị trƣờng.Hiện nay, cụng ty chƣa cú bộ phận nghiờn cứu thị trƣờng một cỏch độc lập, chuyờn sõu theo đỳng nghĩa của nú. Bộ phận liờn quan vf chịu trỏch nhiệm về cụng tỏc tiờu thụhiện nay của cụng ty đƣợc bố trớ chỉ bao gồm : một phú giỏm đốc kinh doanh chỉ đạo phũng cung – tiờu, phũng kế hoạch gồm hai ngƣời. Trong đú, ngoài
Xuất phỏt từ vai trũ quan trọng của cụng tỏc nghiờn cứu thị trƣờng, cụng ty nờn xỏc định một bộ phận kinh doanh đầy đủ hƣon. Cụ thể là hai phũng cung tiờu, phũng kế hoạch trực thuộc quyền điều hành của phú giỏm đốc kinh doanh cần đƣợc bổ sung thờm nhõn lực, chịu trỏch nhiệm về nghiờn cứu thị trƣờng, tổ chức làm quảng cỏo, dịch vụ, tổ chức bỏn hàng.
Sơ đồ tổ chức của cỏc bộ phận kinh doanh
Sơ đồ : Nhiệm vụ của bộ phận nghiờn cứu Marketing Phũng cung tiờu
PHể GIÁM ĐỐC KINH DOANH
Phũng kế hoạch Điều độ sản xuất Thống kờ thực hiện sản xuất Thống kờ tồn và xuất sản phẩm Kế hoạch và tiờu thụ sản phẩm Nghiờn cứu Marketing NGHIấN CỨU MARKETING Nghiờn cứu thị trường Quảng cỏo và dịch vụ Tổ chức bỏn hàng
Với sơ đồ tổ chức mới này, cụng ty sẽ phải bố trớ thờm ngƣời vào phũng kế hoạch bằng cỏch chọn lựa những ngƣời cú năng lực, chuyờn mụn làm cụng tỏc tiếp thị, bồi dƣỡng thờm kiến thức về Marketing. Chức năng của bộ phận này là :
Nghiờn cứu thị trƣờng : thu thập thụng tin trờn thị trƣờng về chủng
loại hàng hoỏ mà cụng ty kinh doanh cũng nhƣ sự thớch ứng của sản phẩm sản xuất ra trờn thị trƣờng nhƣ thế nào? Cỏn bộ làm cụng tỏc này khụng chỉ lam tại chỗ, bàn phõn tớch cỏc số liệu sẵn cú mà phải năng động, tớch cực đi sõu vào cỏc địa bàn thực tế. Cỏc thụng tin phải phản ỏnh nhiều vấn đề của thị trƣờng về hàng hoỏ, giỏ cả, cung cỏch phục vụ biến động của thị trƣờng, xu thế của ngƣời tiờu dựng...Cụ thể là cỏn bộ nay phải nắm đƣợc từng khu vực thị trƣờng, phải trả lời đƣợc từng khu vực thị trƣờng và phải trả lời đƣợc cỏc cõu hỏi sau :
o Khỏch hàng khen, chờ sản phẩm ở điểm nào?
o Sản lƣợng từng thời kỳ nhất định thay đổi nhƣ thế nào?
o Giỏ cả đó hợp lý chƣa?
o Khỏch hàng cú yờu cầu gỡ về dịch vụ hoặc cỏch thức bỏn hàng? Cỏc thụng tin này sẽ đƣợc nhanh chúng đƣa về cỏc bộ phận cú chức năng để kịp thời hoàn thiện sản phẩm.
Quảng cỏo và dịch vụ : đề xuất cỏc phƣơng hƣớng, biện phỏp quảng
cỏo sản phẩm của cụng ty so cho hiệu quả nhất, đồng thời nghiờn cứu cỏc hoạt động dịch vụ hữu hiệu nhằm thu hỳt khỏch hàng và hỗ trợ cụng tỏc duy trỡ và mở rộng thị trƣờng.
Tổ chức bỏn hàng : Tổ chức mạng lƣới bỏn hàng trờn cơ sở nghiờn
cứu cỏc thị trƣờng phõn phối sản phẩm và cỏc kờnh và giao nhận kết thỳc quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh.
Nếu thực hiện tốt giải phỏp này sẽ tạo ra đƣợc sự chuyờn mụn hoỏ trong cỏn bộ cụng nhõn viờn, tạo ra sự phối hợp chặt chẽ giữa cỏc khõu, mang lại hiệu quả cao cho nhiệm vụ duy trỡ và mở rộng thị trƣờng thể hiện ở chỗ :
1. Cụng ty cú thể biết đƣợc thị trƣờng nào cú triển vọng nhất đối với sản phẩm và dịch vụ của mỡnh ( cả về khụng gian, thời gian...) để tập trung sản xuất sản phẩm hàng hoỏ, dịch vụ đú phục vụ thị trƣờng đú.
2. Cụng ty cú thể biết đƣợc tỡnh hỡnh giỏ cả bỡnh quõn trờn thị trƣờng để điều chỉnh sản xuất và giỏ cả của mỡnh.
3. Cụng ty cú thể biết đƣợc yờu cầu của thị trƣờng về chất lƣợng và phƣơng thức bỏn, vận chuyển...của sản phẩm để cải tiến cho phự hợp. Tuy nhiờn muốn làm đƣợc những việc trờn cần phải đào tạo cỏc cỏn bộ cú chuyờn mụn giỏi, trang bị hệ thống mỏy múc để lƣu trữ và xử lý thụng tin, trang bị quỹ nghiờn cứu thị trƣờng đwe tạo điều kiện thuận lợi cho cỏc cỏn bộ này hoàn thành tốt nhiệm vụ.