3. Doanh thu thuần về bán
2.2. Thực trạng hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Xây lắp SAKAN Việt Nam
Bảng 2.10: Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn và Xây lắp SAKAN Việt Nam giai đoạn 2019-2021
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2020 Năm 2019
ROA 0,0718 0,0138 0,0246
ROE 0,1710 0,0284 0,0474
ROS 0,1800 0,0547 0,1702
Tỷ suất lợi nhuận vốn cố định 147,75% 28,00% 79,77%
Tỷ suất lợi nhuận vốn lưu động 7,54% 1,45% 2,54%
Tỷ suất lời cơ bản vốn kinh doanh 8,80% 1,68% 2,94%
Vòng quay vốn lưu động 0,42 0,27 0,15
Kỳ luân chuyển vốn lưu động 859,16 1353,47 2411,09
Vòng quay vốn cố định 8,21 5,12 4,69
Kỳ luân chuyển cố định 43,86 70,26 76,83
Vịng quay phải thu 14,29 10,31 4,56
Kỳ phải thu bình quân 25 35 79
Vòng quay phải trả 1,90 0,87 0,37
Kỳ trả tiền bình qn 189 412 982
Vịng quay hàng tồn kho 0,56 0,31 0,15
Kỳ tồn kho bình quân 649 1155 2435
(Trích dẫn Phụ lục A.2: Báo cáo tài chính và bảng phân tích các chỉ số đánh giá hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh)
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên Vốn kinh doanh (ROA) năm 2020 giảm so với năm 2019 là 0,011 tương ứng với tỷ lệ giảm là 43,9%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 0,058 tương ứng với tỷ lệ tăng là 420,29%
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên Vốn chủ sở hữu (ROE) năm 2020 giảm so với năm 2019 là 0,019 tương ứng với tỷ lệ giảm là 40,08%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 0,143 tương ứng với tỷ lệ tăng là 502,11%
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu (ROS) năm 2020 giảm so với năm 2019 là 0,116 tương ứng với tỷ lệ giảm là 67,86%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 0,125 tương ứng với tỷ lệ tăng là 229,07%
Tỷ suất lợi nhuận vốn cố định năm 2020 giảm so với năm 2019 là 51,77%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 119,75%
Tỷ suất lợi nhuận vốn lưu động năm 2020 giảm so với năm 2019 là 1,09%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 6,09%
Tỷ suất lời cơ bản vốn kinh doanh năm 2020 giảm so với năm 2019 là 1,26%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 7,12%
Vòng quay vốn lưu động năm 2020 tăng so với năm 2019 là 0,120 tương ứng với tỷ lệ tăng là 80,%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 0,150 tương ứng với tỷ lệ tăng là 55,56%
Kỳ luân chuyển vốn lưu động năm 2020 giảm so với năm 2019 là 1057,62 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 43,86%, năm 2021 giảm so với năm 2020 là 494,31 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 36,52%
Vòng quay vốn cố định năm 2020 tăng so với năm 2019 là 0,430 tương ứng với tỷ lệ tăng là 9,17%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 3,090 tương ứng với tỷ lệ tăng là 60,35%
Kỳ luân chuyển cố định năm 2020 giảm so với năm 2019 là 6,57 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 8,55%, năm 2021 giảm so với năm 2020 là 26,4 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 37,57%
Vòng quay phải thu năm 2020 tăng so với năm 2019 là 5,750 tương ứng với tỷ lệ tăng là 126,1%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 3,980 tương ứng với tỷ lệ tăng là 38,6%
Kỳ phải thu bình quân năm 2020 giảm so với năm 2019 là 44 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 55,7%, năm 2021 giảm so với năm 2020 là 10 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 28,57%
Vòng quay phải trả năm 2020 tăng so với năm 2019 là 0,50 tương ứng với tỷ lệ tăng là 135,14%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 1,030 tương ứng với tỷ lệ tăng là 118,39%
Kỳ trả tiền bình quân năm 2020 giảm so với năm 2019 là 570 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 58,04%, năm 2021 giảm so với năm 2020 là 223 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 54,13%
Vòng quay hàng tồn kho năm 2020 tăng so với năm 2019 là 0,160 tương ứng với tỷ lệ tăng là 106,67%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 0,250 tương ứng với tỷ lệ tăng là 80,65%
Kỳ tồn kho bình quân năm 2020 giảm so với năm 2019 là 1280 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 52,57%, năm 2021 giảm so với năm 2020 là 506 ngày tương ứng với tỷ lệ giảm là 43,81%
Tóm lại, qua phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn của công ty trong 3 năm 2019, 2020, 2021 ta có thể rút ra các kết luận về thực trạng công ty như sau:
1. Tỷ lệ sinh lời trên tổng tài sản, vốn chủ sở hữu, doanh thu (ROA, ROE, ROS) đều biến động mạnh và tương đối thấp qua từng năm. Tốc độ tăng trưởng bình quân giai đoạn 1997-2021 kinh tế của Bắc Ninh đạt 13,89%/năm (theo dẫn nguồn). Trong giai đoạn này chỉ có chỉ số ROE năm 2021 và ROE năm 2019, 2021 là cao hơn mức tăng trưởng bình quân của tỉnh Bắc Ninh là 13,89%
2. Tỷ suất lợi nhuận vốn cố định cơng ty biến đổi mạnh nhưng nhìn chung là khá tốt. Tỷ suất lợi nhuận vốn lưu động và tỷ suất lời cơ bản trên vốn kinh doanh biến đổi mạnh và thấp hơn so với tốc độ tăng trưởng hành năm của tỉnh Bắc Ninh.
3. Vịng quay vốn lưu động khơng ổn định và ở mức thấp. Vịng quay vốn cố định khơng ổn định nhưng khá cao.
4. Vòng quay phải thu, vòng quay phải trả, vịng quay hàng tồn kho đều khơng ổn định và được cải thiện năm 2021, vịng quay phải thu ln lớn hơn vịng quay phải trả nhưng vòng quay hàng tồn kho ln ở mức rất thấp. Tương ứng thì kỳ phải thu bình quân, kỳ phải trả bình quân, kỳ tồn kho bình qn cũng biến động tương tự. Cơng ty cần đặc biệt lưu ý tới chỉ tiêu kỳ tồn kho bình quân. Ở năm 2019 kỳ tồn kho bình quân là 2435 ngày, năm 2020 kỳ tồn kho bình quân là 1155 ngày, năm 2021 kỳ tồn kho bình quân là 649 ngày. Dù đã có sự cải thiện rất lớn qua từng năm tuy nhiên ngay ở năm 2021 thì kỳ tồn kho vẫn ở mức cao là 649 ngày tương
đương gần 2 năm. Điều đó thể hiện cơng ty đang có vấn đề về xử lý hàng tồn kho, nếu không chú trọng vào điều này thì rất có thể cơng ty sẽ rơi vào tình trạng thu vốn chậm hoặc nghiêm trọng hơn là phá sản (do khơng quay vịng vốn trả cho khách hàng)
Nguyên nhân dẫn đến lý do trên là việc doanh thu thấp và các chi phí như chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp cao. Tuy nhiên nếu xét trên khía cạnh thực tế thì có thể dự đoán các chỉ số sinh lời sẽ được cải thiện tốt hơn trong năm 2022 vì hai lý do:
Thứ nhất, một phần dự án sắp hoàn thành và bàn giao cho khách hàng trong năm 2021 chắc chắn đem lại doanh thu và lợi nhuận đáng kể (hiện phần dự án này đã xây dựng xong 90% sẵn sàng bàn giao trong quý 3 năm 2022).
Thứ hai, chi phí bán hàng trong kỳ tới sẽ giảm mạnh do chi phí bán hàng xuất phát chủ yếu ở khâu đầu khi mở bán dự án (chủ yếu là chi phí quảng cáo và hoa hồng mơi giới) cịn khâu sau khi đã bán xong và bàn giao cho khách hàng thì phát sinh khơng đáng kể, chi phí quản lý doanh nghiệp cũng cắt giảm một phần do khi trong thời gian thi công dự án cần tuyển nhiều nhân viên quản lý dự án, chăm sóc khách hàng, kế tốn… và chi phí trong khi cuối dự án thì phần này chủ yếu được cắt giảm.
Ngồi ra, khi đánh giá hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh, ngồi các chỉ tiêu về tài chính thể hiện trên bảng cân đối kế tốn thì các yếu tố phi tài chính tác động rất lớn đến hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp. Tuy nhiên khơng như các chỉ tiêu tài chính thường được thể hiện rất rõ trên báo cáo tài chính thì các yếu tố phi tài chính lại được thể hiện một cách khơng rõ ràng. Chúng ta có thể phân loại các yếu tố phi tài chính theo những yếu tố chính sau:
a) Các yếu tố liên quan tới Quy trình, thái độ, phong cách làm việc của nhân viên
Đây là các yếu tố quan trọng hàng đầu của hầu hết các doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có thái độ tốt, phong cách làm việc chuyên nghiệp sẽ được sự tin tưởng của khách hàng và đối tác thơng qua đó có thể cải thiện đáng kể tình hình sản xuất kinh doanh cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp
cách làm việc của nhân viên như sau:
● Thực hiện quy trình làm việc như mơ hình 5S, xây dựng một mơi trường lành mạnh, sạch đẹp, thoáng đãng, tiện lợi
● Thực hiện quy định về thái độ tiếp xúc với khách hàng, các đối tác như luôn mỉm cười và lịch sự với bất kỳ khách hàng. Luôn mời khách uống nước khi đợi và đúng giờ trong giao dịch
● Thực hiện quy định về phong cách làm việc của nhân viên như bộ phận CSKH và bộ phận nhân sự luôn phải mặc đồng phục sang trọng, ln đeo thẻ tên, có phong cách làm việc chun nghiệp và ngoại hình tốt, khơng nói ngọng, khơng có hình xăm….
Ngồi ra, cơng ty cũng thường xun tổ chức các khóa học về chun mơn dành cho bộ phận kế toán, ban quản lý dự án và bộ phận kinh doanh. Các nhân viên thuộc bộ phận kế toán phải thường xuyên cập nhật các quy định mới nhất về kế tốn, phải có bằng cử nhân kế tốn chính quy (nếu trái ngành sẽ được cử đi học những khóa vào thứ 7, chủ nhật hàng tuần). Các nhân viên thuộc bộ phận kinh doanh cần có chứng chỉ hành nghề mơi giới bất động sản cịn hiệu lực. Các nhân viên thuộc bộ phận ban quản lý dự án phải có các chứng chỉ về quản lý dự án hoặc chứng chỉ chỉ huy trưởng các cơng trình xây dựng…. Xây dựng văn hóa làm việc của cơng ty đề cao tính sáng tạo, khơng ngại đưa ra các ý tưởng mới và nhanh chóng áp dụng. Xây dựng tính trung thực của từng nhân viên, sự gắn kết giữa lãnh đạo và nhân viên dưới quyền,…
Nhìn chung Cơng ty đã xây dựng khá bài bản các yếu tố liên quan tới Quy trình, thái độ, phong cách làm việc của nhân viên. Qua đó đem lại sự hài lòng của các đối tác và của khách hàng. Các yếu tố liên quan tới Quy trình, thái độ, phong cách làm việc của nhân viên của công ty nếu tốt sẽ khơng chỉ làm giảm chi phí quản lý doanh nghiệp (do giảm thiểu tối đa việc dư thừa nhân viên, giảm tổng quỹ tiền lương) tăng mức sinh lời mà cịn giúp cơng ty tối đa hóa doanh thu, nhất ở bộ phận kinh doanh, cải thiện các chỉ tiêu về vòng quay vốn kinh doanh. Cả hai đều dẫn đến cải thiện hiệu quả sử dụng Vốn kinh doanh
Công ty thường xuyên thực hiện các cuộc khảo sát và tiếp nhận phản hồi của khách hàng
Công ty đã xây dựng hịm thư góp ý trên các website, ở văn phịng và bộ phận CSKH, số Holine của cơng ty được Trưởng phịng CSKH giữ, trực 24/07 trong tất cả các ngày trong tuần (trừ dịp lễ theo quy định của Chính phủ) để tiếp nhận tồn bộ phản hồi của khách hàng
Công ty đã xây dựng thời gian phản hồi thắc mắc khách hàng là từ 3 đến 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo. Nếu thắc mắc của khách hàng được gửi bằng lời nói thì sẽ có phản hồi thắc mắc bằng lời nói, nếu thắc mắc của khách hàng được gửi bằng văn bản thì sẽ có phản hồi thắc mắc bằng văn bản
Công ty luôn đảm bảo liên lạc với tất cả khách hàng, các văn bản gửi tới khách hàng đều được thơng báo bằng lời nói và văn bản (có báo phát thư)
Cơng ty thường xun tổ chức các hoạt động tặng quà bằng nhiều hình thức tới khách hàng. Cụ thể mỗi khách hàng khi hoàn thành ký Hợp đồng mua bán sẽ được tặng 1 chỉ vàng, khi được bàn giao nhà sẽ được tặng 1 chỉ vàng kèm theo 1 đồng hồ hoặc 1 bộ ấm chén có kèm logo của công ty
Công ty luôn đảm bảo lưu trữ hồ sơ khách hàng cẩn thận như bản sao giấy tờ pháp lý cá nhân, sổ hộ khẩu, đăng ký kết hôn, bản photo Hợp đồng, văn bản chuyển nhượng để hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện cơng việc.
Thơng qua các phiếu khảo sát thực hiện cuối năm 2020 thì mức độ Hài lịng và Rất hài lịng được các khách hàng đánh giá chiếm 75% tổng số phiếu khảo sát. Số phiếu Đạt chiếm 15%. Số phiếu khơng hài lịng chiếm 7% và rất khơng hài lịng là 3%. Đây là kết quả tương đối tốt so với mặt bằng chung của thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
Nếu các yếu tố liên quan đến mức độ hài lịng của khách hàng tốt thì Cơng ty sẽ tiết kiệm được chi phí bán hàng rất lớn vì các khách hàng sẽ tự truyền tai nhau về các sản phẩm của công ty để thu hút bạn bè và người thân của mình tới mua sản phẩm. Ngoài ra từ các phản hồi của khách hàng thì Cơng ty sẽ khơng ngừng cải thiện sản phẩm, các sản phẩm ra đời sau sẽ luôn được cải tiến, trở nên cạnh tranh
hơn so với các đối thủ cùng ngành. Điều đó cải thiện hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh thông qua chỉ tiêu sinh lợi như ROA, ROE, ROS (vì đã giảm được chi phí, tăng lợi nhuận) và chỉ tiêu hoạt động như Vòng quay vốn cố định, Vịng quay vốn lưu động,... (vì đã giúp bán hàng tốt hơn)
c) Các yếu tố liên quan tới Mức độ hài lịng của nhà cung cấp
Cơng ty thường xuyên thực hiện các cuộc khảo sát và tiếp nhận phản hồi của các nhà cung cấp
Các nhà cung cấp được tôn trọng như những khách hàng. Tất cả các ý kiến của nhà cung cấp được sử lý tương tự như của các khách hàng
Công ty ln đảm bảo thanh tốn đúng hạn đối với các nhà cung cấp. Luôn đảm bảo có đủ tài chính để thanh tốn những nhu cầu phát sinh đột biến tại mọi thời điểm
Cơng ty đã xây dựng cho mình một hệ thống nhà cung cấp ổn định, chun nghiệp có khả năng tài chính tốt để đáp ứng nhu cầu mua hàng ở từng thời điểm và trong tương lai.
Nếu các yếu tố liên quan đến mức độ hài lịng của nhà cung cấp tốt thì Cơng ty sẽ đảm bảo được uy tín trong mắt khách hàng. Ngồi ra, do các nhà cung cấp hài lịng thì họ sẽ sẵn sàng giảm giá sản phẩm và sẽ cho Cơng ty nợ lâu hơn. Điều đó cải thiện hiệu quả Vốn kinh doanh qua các chỉ tiêu sinh lợi như ROA, ROE, ROS (vì đã giảm được chi phí, tăng lợi nhuận) và chỉ tiêu hoạt động như Vòng quay vốn cố định, Vịng quay vốn lưu động,... (vì đã giúp bán hàng tốt hơn).
Tóm lại, các yếu tố phi tài chính của Công ty đã và đang ở mức tốt hơn so với mặt bằng chung của thị trường và các đối thủ cạnh tranh. Điều này đã và đang góp phần cải thiện đáng kể hiệu quả sử dụng vốn của công ty. Công ty cần ngày càng cải thiện các yếu tố này để tiếp tục nâng cao hiệu quả sử dụng vốn trong thời gian tới.