Chiến lược kinh doanh của dàn nhạc Riverside Country Philharmonic

1.3 Chieens lƣợc kinh doanh trong ngành kinh doanh âm nhạc cổ điển

1.3.3 Chiến lược kinh doanh của dàn nhạc Riverside Country Philharmonic

1.3.3.1 Giới thiệu về dàn nhạc Riverside County Philharmonic

Riverside Country Philharmonic là một dàn nhạc cổ điển được thành lập năm 1959 ở miền nam nội địa bang California. Riverside Country Philharmonic có buổi biển diễn chính thức đầu tiên diễn ra tại trường trung học Ramona vào ngày 4 tháng 7 năm 1959. Mặc dù chỉ là một dàn nhạc địa phương, nhưng Riverside County

Philharmonic nhận được khá nhiều sự quan tâm trên nhạc đàn và từng được một số nhà phê bình nhận xét là dàn nhạc tuyệt vời nhất ở phía Nam California. Tờ Los Angeles Times từng viết về dàn nhạc này như sau: “Những buổi biểu diễn trực tiếp của họ đạt

đến mức độ giao tiếp thượng hạng.”.

Dàn nhạc hoạt động chủ yếu ở những khu vực lân cận như thành phố Cerritos, nhà hát Ramona Bowl, Hồ Elsinore, quận Fallbrook, v...v...

Riverside Country Philharmonic duy trì hoạt động nhờ bán xem hịa nhạc và tài trợ, quyên góp từ phía các cá nhân và tổ chức khác.

Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU

Hình 1.6 Một buổi biểu diễn của dàn nhạc Riverside County Philharmonic

(Nguồn: http://www.thephilharmonic.org/)

Cũng giống như nhiều dàn nhạc cổ điển khác ở Mỹ, Riverside Country

Philharmonic cũng phải đối mặt với nhiều thách thức đến từ việc quần chúng hiện nay khơng cịn mấy mặn mà với dịng nhạc này. Nhạc cổ điển du nhập vào Mỹ khi người châu Âu đặt chân đến đây. Tuy Mỹ vẫn luôn được coi là nơi mà nhạc cổ điển khá phát triển, nhưng nhìn chung nhiều người Mỹ vẫn cảm thấy đó khơng phải thứ âm nhạc dành cho họ mà chỉ dành cho tầng lớp quý tộc. Đứng trước những khó khăn đó, dàn nhạc Riverside Country Philharmonic đã đưa ra những chiến lược kinh doanh của riêng mình.

1.3.3.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của Riverside County Philharmonic

Trong một bài viết trên tạp chí Journal of Business and Economics Research, tác giả Elias Rizkallah (2009) đã nghiên cứu về chiến lược kinh doanh của Riverside Country Philharmonic một cách rất tỉ mỉ. Đối chiếu với cơ sở lý thuyết đã xây dựng ở trên, có thể thấy dàn nhạc đã đi theo từng bước như sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu dài hạn.

Riverside Country Philharmonic xác định mục tiêu của mình đó là trở thành một trong những dàn nhạc cổ điển địa phương hàng đầu ở Mỹ, tạo nên một mơ hình kiểu mẫu về chun mơn âm nhạc, khả năng tài chính cũng như sự kết nối với cộng đồng.

Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU

Thông qua một cuộc khảo sát với 664 người sống ở khu vực lân cận, dàn nhạc đã có được một cái nhìn tổng quan về thị trường của mình. Cộng thêm việc phân tích tình hình chung về văn hóa, xã hội, họ xác định được các cơ hội và thách thức như sau:

- Cơ hội:

 Trình độ dân trí tương đối cao

 Nhiều người sẵn sảng bỏ một số tiền lớn để mua vé xem các buổi biểu diễn âm nhạc nói chung.

 Giáo dục về âm nhạc cổ điển được coi trọng ở trường học - Thách thức:

 Sự cạnh tranh của các dòng nhạc khác

 Tỉ lệ người biết về Riverside Country Philharmonic không cao  Định kiến rằng nhạc cổ điển chỉ dành cho tầng lớp thượng lưu

trong xã hội.

 Các khán giả của nhạc cổ điển đang già đi.

Bước 3. Phân tích nội bộ doanh nghiệp

Riverside Country Philharmonic đã tự đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu của mình như sau:

- Điểm mạnh:

 Có trình độ chun mơn tương đối cao.

 Có mối quan hệ tốt với các tạp chí chuyên ngành về âm nhạc - Điểm yếu

 Chưa có chiến lược marketing hiệu quả  Khơng có nhiều nhà tài trợ

 Mối liên hệ với khách hàng còn hời hợt, chưa tìm hiểu kỹ về thị hiếu của khán giả trước khi biểu diễn

Bước 4: Hình thành chiến lược

Kết hợp với những phân tích về mơi trường bên ngồi (thơng qua một cuộc khảo sát với 664 người sống ở khu vực lân cận) và bên trong doanh nghiệp, dàn nhạc này đã

Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU

lựa chọn chiến lược trọng tâm, tập trung vào thị trường địa phương xung quanh trụ sở dàn nhạc, bao gồm cả nhóm khán giả có trình độ học vấn cao, nhóm khán giả trẻ (sinh viên, học sinh) và các khán giả đại trà khác.

1.3.3.3. Nội dung chiến lược kinh doanh của Riverside Country Philharmonic

Để theo đuổi chiến lược trọng tâm, Riverside Country Philharmonic đã thơng qua

khác biệt hóa sản phẩm để tiếp cận từng đối tượng mục tiêu, cụ thể như sau:

- Đối với phân khúc khán giả có trình độ học vấn cao, dàn nhạc khác biệt hóa sản

phẩm bằng cách nâng cao chất lượng các buổi hịa nhạc thơng qua việc tuyển

mộ những nhạc cơng có trình độ và kinh nghiệm. Thơng thường, các dàn nhạc địa phương không được đánh giá cao về chuyên môn, tuy nhiên Riverside County Philharmonic đã nhận được những phản hồi rất tích cực về những buổi hịa nhạc của mình, thậm chí cịn nhận được sự quan tâm từ giới phê bình.

- Đối với phân khúc khán giả trẻ (học sinh, sinh viên), dàn nhạc khác biệt hóa sản

phẩm thơng qua cách tiếp thị sản phẩm của mình. Thay vì chỉ tổ chức hịa nhạc

trong nhà hát như thông thường, Riverside County Philharmonic còn tổ chức hòa nhạc ở các trường học. Ngoài ra, dàn nhạc còn xây dựng chương trình Adventures in Music nhằm giới thiệu nhạc cổ điển tới học sinh sinh viên. Bên cạnh đó, dàn nhạc cũng khác biệt hóa sản phẩm đối với riêng thị phần này bằng cách xây dựng hòa nhạc theo phong cách mới, đưa vào hòa tấu cả những tác phẩm hiện đại, quen thuộc.

- Đối với khán giả đại trà, dàn nhạc tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua việc

quảng bá hình ảnh của mình gần gũi với cộng đồng. Dàn nhạc thường xuyên biểu diễn ở các khu vực công cộng như hội chợ, nhà thờ, cơng viên, thậm chí nhận biểu diễn ở các gia đình. Dàn nhạc cũng chủ trương giảm giá vé cho những người đi theo nhóm bạn bè hoặc gia đình. Thêm vào đó, Riverside Country Philharmonic tích cực tổ chức các hoạt động từ thiện như chương trình trình Heartstrings nhằm giúp những người có điều kiện khó khăn, đặc biệt là người già thu nhập thấp, trẻ em khuyết tật, tiếp cận với âm nhạc cổ điển. Những hoạt động này giúp xây dựng hình ảnh của Riverside Country Philharmonic trở nên

Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU

khác biệt trong mắt cộng đồng, khiến cho nhạc cổ điển khơng cịn là thứ chỉ

Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU

Chƣơng 2.

CHIẾN LƢỢC KINH DOANH ÂM NHẠC CỔ ĐIỂN Ở CHÂU ÂU