Những thành cơng mà Trung Ngun có đƣợc hiện nay một phần rất lớn đến từ chiến lƣợc xúc tiến yểm trợ với các chiêu thức quảng cáo, PR. Trung Nguyên đã lấy truyền thống trồng cà phê ngàn năm của vùng đất Tây Nguyên huyền bí để tạo nên bản sắc văn hóa riêng cho mình. Giá trị đó khơng chỉ dừng lại ở hƣơng vị cà
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
phê thơm ngon và cịn là hình ảnh của một Việt Nam thu nhỏ, một khơng gian của một Tây Nguyên đặc trƣng. Tuy nhiên , ngày nay, mối quan tâm của phƣơng tiện truyền thông đối với Trung Nguyên đang nhạt dần, đơn giản vì hai chữ Trung Nguyên đã quá quen thuộc với khách hàng. Một lý do nữa khiến cho các chiêu thức trên đang dần kém hiệu quả bởi vì hầu hết các thƣơng hiệu khác đều sử dụng chúng, nên các chiến lƣợc đó dần trở nên đại trà và kém thuyết phục. Do đó, Trung Nguyên cần phải tìm ra con đƣờng riêng cho chính mình để tăng tốc , vƣợt lên trên những đối thủ đang cạnh tranh thị phần với mình.
3.2.4.1. Chiến lƣợc với mơ hình Showroom
Phở 24 của An Nam Group là một trong những doanh nghiệp thực hiện rất thành cơng mơ hình này. Theo đó, qn cà phê Trung Nguyên không chỉ là địa điểm để cho khách hàng đến thƣởng thức cà phê, mà còn là một nơi trƣng bày và giới thiệu chuyên biệt về cà phê nhƣ một hội chợ thu nhỏ. Khách hàng đến với Trung Nguyên bây giờ không chỉ để thƣởng thức và thƣ giãn mà cịn để thƣởng thức những quy trình chế biến cà phê ngay tại chỗ, đƣợc hƣớng dẫn cách pha chế những ly cà phê ngon, thƣởng thức và phân biệt những hƣơng vị cà phê đặc trƣng, xem xét các bộ vật phẩm và các dụng cụ pha chế, tƣ vấn ảnh trang trí nội thất quán cà phê. Đây cũng sẽ là nơi gặp gỡ của rất nhiều những ngƣời ƣa thích và sành về cà phê. Tuy nhiên, để thực hiện đƣợc chiến lƣợc này, cần phải có một nguồn kinh phí khá lớn, phải kết hợp chặt chẽ giữa doanh nghiệp và các quán nhƣợng quyền và không phải bất cứ quán nào cũng có thể thực hiện đƣợc mơ hình này. Thật may mắn là các chuỗi quán của Trung Nguyên hiện có đang sở hữu một diện tích đủ lớn, không gian, địa điểm thuận tiện và quan trọng là tính trung thực và độ tin cậy mà ngƣời tiêu dùng đang đặt vào Trung Nguyên. Do đó Trung Nguyên sẽ có nhiều cơ hội để phát triển mà ứng dụng mơ hình này vào trong kinh doanh, tạo nên sự khác biệt lớn giữa Trung Nguyên với các đối thủ cạnh tranh.
3.2.4.2.Phát triển và mở rộng thêm các chƣơng trình khuyến mãi, tri ân khách hàng
Đây đƣợc xem nhƣ là một trong những chiêu thức thu hút khách hàng của rất nhiều thƣơng hiệu. Khơng ngồi danh sách đó, Trung Ngun cũng đã và đang tiến hành rất nhiều chƣơng trình khuyến mãi nhân kỉ niệm những sự kiện quan trọng.
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
Tuy nhiên, các hình thức khuyến mãi cịn mang tính đơn lẻ, chƣa thực sự thuyết phục ngƣời tiêu dùng. Trong thời gian tới, Trung Nguyên cần phải nắm bắt đƣợc nhu cầu thị trƣờng và đƣa ra những chƣơng trình ƣu đãi khác biệt và đặc trƣng cho sản phẩm của Trung Nguyên. Bên cạnh đó, Trung Nguyên đang tập trung vào các chƣơng trình tri ân khách hàng. Điển hình nhƣ chƣơng trình “Trao tặng sách đến ngƣời yêu thƣơng” đang đem lại rất nhiều tín hiệu tích cực từ phía ngƣời tiêu dùng. Khách hàng đặc biệt thích thú với loại hình quảng bá này của Trung Nguyên bởi lẽ đây là một chƣơng trình ý nghĩa, thể hiện đƣợc sự tôn trọng, cảm ơn từ Trung Nguyên dành cho những ngƣời đam mê cà phê. Đó đƣợc xem nhƣ là một sự khác biệt mà Trung Nguyên đang giành đƣợc lợi thế từ các đối thủ cạnh tranh của mình. Vì vậy, những mơ hình hoạt động nhƣ thế này sẽ giúp cho Trung Nguyên định vị tốt hơn trong tâm trí ngƣời tiêu dùng và cần đƣợc phát triển trong thời gian tới.
3.2.4.3. Tiếp tục duy trì và phát triển các chiêu thức PR và đóng góp xã hội
Mặc dù không mới mẻ đối với thị trƣờng nhƣng những chiến lƣợc yểm trợ này vẫn có những vai trị quan trọng đối với xã hội. Đặc biệt đối với những nơi mà Trung Nguyên còn chƣa tiếp cận đến, những khu vực vùng sâu vùng xa cần phải có các kế hoạch để đƣa hình ảnh của cà phê Việt phủ khắp cả nƣớc. Đó là những mục tiêu lâu dài mà Trung Nguyên cần phải thấy đƣợc. Ngoài ra, Trung Nguyên cần tích cực hơn nữa trong các phong trào xã hội, hoạt động từ thiện. Đó khơng chỉ là việc làm cần thiết cho cơng cuộc tạo dựng hình ảnh thƣơng hiệu mà còn thể hiện tính nhân đạo trong triết lý kinh doanh của Trung Nguyên. Không thể phủ nhận rằng Trung Nguyên đã có rất nhiều hoạt động tình thƣơng, phong trào ủng hộ ngƣời nghèo ở các tỉnh Tây Nguyên, và mong rằng trong từng thời kì, Trung Nguyên vẫn sẽ ln sát cánh cùng với các chƣơng trình nhân đạo trên tồn cả nƣớc để hình ảnh của Trung Nguyên tiếp tục đƣợc ngƣời tiêu dùng bình chọn và tin dùng lâu dài.