6. Kết cấu của luận văn
3.1 Quan điểm, mục tiêu
3.1.1 Quan điểm phát triển
Cơng ty BSR có chức năng quản lý và vận hành sản xuất kinh doanh Nhà máy lọc dầu Dung Quất, giữ vai trò tiên phong và đặt nền móng cho sự phát triển ngành cơng nghiệp lọc – hóa dầu của Việt Nam.
Cơng ty tiếp tục với chiến lược phát triển bền vững trên nguyên tắc sản xuất an toàn, kinh doanh hiệu quả, vận hành máy móc với cơng nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm, thân thiện với môi trường, đào tạo nhân sự chuyên nghiệp, xây dựng văn hóa ứng xử thân thiện, tạo mối quan hệ hợp tác thân thiết, uy tín với khách hàng - đối tác, mở rộng cơ hội phát triển trong tương lai.
Lấy hiện trạng làm nên tảng, tiếp tục khai thác, quản lý, vận hành – sản xuất an toàn, kinh doanh hiệu quả, sử dụng công nghệ hiện đại, thân thiện với môi trường, tạo ra sản phẩm chất lượng để phát triển bền vững, mở rộng nhiều cơ hội hợp tác cả trong nước và quốc tế.
Cơng ty tiếp tục hồn thiện bợ máy quản lý, kinh doanh minh bạch, đảm bảo lợi ích cho cơng nhân viên, cổ đông, thực hiện tốt nghĩa vụ với Nhà nước và xã hội.
3.1.2 Mục tiêu phát triển
Phát triển Công ty tiếp tục trở thành nhà sản xuất hóa dầu hàng đầu, đáng tin cậy, phục vụ phát triển kinh tế, xã hội của đất nước, với mục tiêu cụ thể.
Công ty sẽ phát triển công nghệ máy móc hiện đại, thân thiện với mơi trường, đảm bảo sản xuất kinh doanh hiệu quả, kiểm sốt các rủi ro, tìm kiếm nhiều cơ hợi đầu tư mới, mang lại giá trị bền vững cho Công ty và cổ đông.
60
Công ty sẽ tạo dựng văn hóa doanh nghiệp hịa đồng thân thiện giữa các nhân viên trong nội bộ công ty, giữa công ty và các đối tác, từ đó xây dựng và phát triển thương hiệu bền vững.
Công ty cam kết đảm bảo an tồn lao đợng, tránh các sự cố về máy móc cũng như con người, trang bị đầy đủ cho người lao đợng những kiến thức về an tồn lao động, đảm bảo sức khỏe, bảo vệ môi trường.
3.2 Các giải pháp nâng cao các thành phần năng lực động
3.2.1 Giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh và phản ứng đối thủ
Theo kết quả đánh giá từ chương 2, thành phần ‘‘Lợi thế cạnh tranh và phản ứng đổi thủ’’ có kết quả đánh giá giá trị trung bình thấp nhất trong các thành phần năng lực đợng của cơng ty. Khía cạnh ‘‘Thị phần ngày càng cao’’ và khía cạnh ‘‘Cơng ty thường xun có hoạt đợng thu thập thơng tin của các đối thủ trong ngành’’, được đánh giá thấp nhất.
Là mợt nhà sản x́t lọc hóa dầu hàng đầu hiện nay, Cơng ty cần phải liên tục hoàn lợi thế cạnh tranh và phản đối thủ cạnh tranh, nhằm để tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận. Tuy nhiên qua kết quả nghiên cứu, Cơng ty cịn mợt số khía cạnh, cũng như tổng thể về lợi thế cạnh trang và năng lực phản ứng đối thủ chưa mạnh. Để cải thiện lợi thế cạnh tranh và năng lực phản ứng đối thủ, Công ty cần tiến hành:
Cơng ty thành lập nhóm hoặc phịng nghiên cứu thị trường và giao nhiệm vụ thường xuyên theo dõi, thu thập, cập nhật thông tin mới về đối thủ cạnh tranh, những biến động và xu thế thị trường, nhằm mục đích kịp thời chủ đợng đưa ra kế hoạch ứng phó, phát triển.
Cơng ty cần mở rợng thị phần để nhiều khách hàng biết đến thương hiệu công ty, tăng lợi thế cạnh tranh bằng cách đa dạng hình thức marketing như quảng bá trên báo chí, truyền thơng, google,... ;cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đã có, đưa ra chính sách giá ưu đãi, chương trình khuyến mãi, tìm kiếm thêm nhiều đơn vị phân phối tiềm năng trên toàn quốc.
61
3.3.2 Giải pháp nâng cao định hướng kinh doanh
Kết quả phân tích tại chương 2 cho thấy thành phần ‘Định hướng kinh doanh’ có kết quả đánh giá thấp nhất trong 6 thành phần năng lực đợng của Cơng ty. Khía cạnh ‘‘Công ty luôn chủ động trong việc đi trước các đối thủ cạnh tranh cùng ngành’’ và khía cạnh ‘‘Cơng ty ln chấp nhận những khó khăn của thị trường để đạt mục tiêu’’ có đánh giá thấp nhất. Từ khi thành lập Công ty, Ban lãnh đạo đã xây
dựng định hướng kinh doanh mạnh mẽ để đưa BSR trở thành cơng ty lọc hóa dầu hàng đầu.
Do đó để nâng cao năng lực định hướng kinh doanh, tăng năng lực cạnh tranh, công ty cần chú trọng vào yếu tố lãnh đạo trong kinh doanh là vấn đề chủ chốt để tạo ra năng lực định hướng kinh doanh. Tác giả đưa ra giải pháp để hồn thiện hai khía cạnh bị đánh giá thấp trong định hướng kinh doanh.
Trong công tác khảo sát thị trường, Công ty cần tham khảo các báo cáo của đối thủ cạnh tranh, tham gia các hợi thảo về ngành lọc hóa dầu, hợi nghị khách hàng, tăng cường lấy thông tin của đối thủ cạnh tranh từ khách hàng mua sản phẩm.
Các chuyên viên nghiên cứu thị trường thường xuyên cập nhật các tin tức thị trường mới nhất, dự báo xu thế thị trường để cơng ty có kế hoạch chủ động nghiên cứu phát triển sản phẩm, nắm bắt công nghệ mới, nâng cao năng suất sản xuất của nhà máy.
Công ty cần tuyển dụng, bố trí các vị trí lãnh đạo, quản lý kinh doanh là những người có định hướng kinh doanh mạnh mẽ, có tinh thần sẵn sàng đối mặt với mạo hiểm, chủ động tiến công vào thị trường. Họ là những người luôn tiên phong tấn công thị trường mới, giới thiệu các sản phẩm mới trước đối thủ cạnh tranh; luôn chủ đợng tham gia vào các dự án có thể có nhiều rủi ro nhưng mang lại cơ hợi lợi nhuận cao và sẵn sàng chấp nhận những thách thức, khó khăn của thị trường để đạt mục tiêu kinh doanh đề ra.
62
3.2.3 Giải pháp nâng cao năng lực thích ứng với mơi trường vĩ mơ
Kết quả phân tích tại chương 2 cho thấy năng lực thích ứng với mơi trường vĩ mơ của Công ty hiện tương đối tốt, cho thấy Công ty đang theo dõi chặt chẽ sự thay đổi của môi trường vĩ mô để nắm bắt các cơ hợi và dự đốn được các rào cản trong kinh doanh. Trong đó, khía cạnh ‘‘Cơng ty nhanh chóng thực hiện các kế hoạch kinh doanh liên quan đến sự thay đổi môi trường vĩ mô’’ được đánh giá thấp. Với mục tiêu nâng cao các năng lực thích nghi với mơi trường vĩ mơ nhằm nâng cao năng lực canh tranh, công ty nên thực hiện các giải pháp sau:
Công ty liên tục theo đuổi đổi mới, hồn thiện phương thức quản lý doanh nghiệp, ln cập nhật điều chỉnh và thay đổi quy trình quản lý, cơng nghệ vận hành máy móc, tránh bị lỗi thời trong mơi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng nhằm tạo ra nhiều sản phẩm, dịch vụ có giá trị vượt trợi hơn cho khách hàng.
Công ty thường xuyên cập nhật thông tin về pháp luật, thuế, tỷ giá ngoại tệ, biến động kinh tế,...để đưa ra kế hoạch sản xuất, tiêu thụ sản phẩm trong thời gian ngắn hạn và dài hạn, gửi cho các bộ phận phịng ban liên quan và u cầu nhanh chóng thực hiện.
3.2.4 Giải pháp nâng cao năng lực thích nghi với mơi trường kinh doanh
Theo kết quả tại chương 2, năng lực thích nghi của Cơng ty có kết quả đánh giá xếp thứ 4 trong các thành phần năng lực đợng, trong đó khía cạnh ‘‘Cơng ty nhanh chóng thích ứng trước các thay đổi của thị trường cạnh tranh’’
Để Cơng ty sống sót và tồn tại trước những biến đợng của môi trường kinh doanh, lãnh đạo Công ty luôn chú trọng tới khả năng ứng biến linh hoạt để thích nghi với mơi trường kinh doanh mới.
Từ sự thay đổi chính sách của Chính Phủ, đại dịch Covid 19 đã tạo ra các áp lực về nguồn nhiên liệu, khả năng tiêu thụ sản phẩm, biến động giá cả sản phẩm thay đổi liên tục. Theo nhận thức của tác giả, hiện tại Công ty phải thay đổi để tăng sức cạnh tranh, đặc biệt cạnh tranh với các sản phẩm nhập ngoại.
63
Công ty cần tăng cường giám sát đổi thủ cạnh tranh, liên tục thu thập thông tin về các chiến lược kinh doanh mới của họ, các nhà máy, dự án sắp tham gia thị trường, tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu trong cơng nghệ của họ để nhanh chóng đổi mới kỹ thuật công nghệ, chiến lược quản lý, quảng bá kinh doanh của Công ty.
Trong thời gian kiểm sốt dịch Covid-19, thị trường xăng dầu có nhiều biến đợng, Cơng ty cần duy trì vận hành và linh hoạt trong việc điều chỉnh công suất nhà máy theo nhu cầu thị trường, giải phóng hàng tồn kho giá cao để có chỗ chứa cho các lơ dầu thơ có giá thấp. Tối đa tiêu thụ dầu thô trong nước để tăng liên kết chuỗi lợi ích trong ngành,... Ðồng thời, tăng cường rà soát, kiểm soát, cắt giảm và tối ưu chi phí sản x́t, kinh doanh để giúp cơng ty hồn thành mục tiêu đề ra.
Ban kinh doanh cần kết hợp với ban nghiên cứu thị trường thực hiện nhiệm vụ thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh, phân tích biến đợng thị trường, khai thác khách hàng tiềm năng tiến hành chào giá sản phẩm.
3.2.5 Giải pháp nâng cao năng lực học hỏi và sáng tạo
Từ kết quả nghiên cứu cho thấy năng lực học hỏi và sáng tạo của Công ty được đánh giá tốt đứng thứ 2 trong bảng xếp hàng 6 nhân tốt (bảng 2.19). Trong đó khía cạnh ‘‘Cơng ty thường xuyên áp dụng các sáng kiến, cải tiến kỹ thuật trong các hoạt động sản xuất - kinh doanh’’, và khía cạnh ‘‘Tầm nhìn (mục tiêu) của Cơng ty được phổ biến và thảo luận trong từng bộ phận cơng tác’’, có kết quả đánh giá thấp
nhất.
Kể từ khi BSR được tiếp nhận tự quản lý và vận hành nhà máy lọc dầu Dung Quất từ các tổ hợp nhà thầu, các CBNV luôn không ngừng học hỏi, sáng tạo về quản lý nhà máy, vận hành các thiết bị có yêu cầu kỹ thuật phức tạp của nhà máy, làm chủ cơng nghệ máy móc, học hỏi để tham gia thị trường lọc hóa dầu và phát triển trở thành nhà máy lọc hóa dầu lớn mạnh, có thị phần như hiện nay. Hằng năm, cơng ty ln giành nguồn tài chính cho cơng tác đào tạo nhân viên, đặc biệt là các kỹ sư, công nhân kỹ thuật, trở thành đơn vị dẫn đầu trên các mặt kinh nghiệm, nhân sự và thiết bị trong lĩnh vực lọc hóa dầu của Việt Nam.
64
Mợt doanh nghiệp thành cơng là doanh nghiệp có năng lực học hỏi, nắm bắt công nghệ và sáng tạo ra sản phẩm mới nhanh hơn đối thủ cạnh tranh. Để làm được điều đó, cơng ty nên thực hiện các giải pháp sau để nâng cao những khóa cạnh của năng lực học hỏi và sáng tạo:
Khuyến khích các hoạt đợng nghiên cứu, cải tiến kỹ thuật mới bằng khen thưởng như thưởng lương, trao bằng chứng nhận, thăng cấp cho nhân viên sáng tạo tốt. Đối với các sáng kiến, cải tiến có tính ứng dụng cao Cơng ty cần hỗ trợ đăng ký bản quyền tác giả, hỗ trợ kinh phí để nhân viên thực hiện nghiên cứu, nhằm sử dụng và phát huy nội lực cũng như quan điểm phát triển đã đề ra.
Cơng ty cần đặt sự nhất trí cao về mục tiêu và hướng đi của Công ty. Bản lãnh đạo phải xem mọi thành viên là cộng sự cùng nhau dẫn dắt công ty phát triển đạt được mục tiêu. Vì thế, cơng ty phải chia sẽ tầm nhìn mục tiêu của cơng ty cho mọi thành viên liên quan, mọi người cùng nhau thảo luận, góp ý tưởng hồn thành mục tiêu. Công ty cần tạo môi trường học hỏi mở, từng thành viên sẽ nhận biết được những đánh giá của mình về những hoạt đợng của cơng ty đều có thể sai lầm hay chưa thật sự đúng đắn và luôn phải đánh giá lại cũng như mong muốn được nhận những quan điểm từ các thành viên khác.
Công ty cần tuyển dụng, xây dựng đợi ngũ quản lý có khả năng truyền cảm hứng, tạo năng lượng tích cực cho mọi người cùng nhau học hỏi, sáng tạo, khám phá những cách làm việc mới, công nghệ mới, tạo ra giá trị mới cho doanh nghiệp dựa trên tầm nhìn mục tiêu của Công ty.
3.2.6 Giải pháp nâng cao thương hiệu doanh nghiệp
Theo kết quả phân tích tại Chương 2, ‘‘Thương hiệu doanh nghiệp’’ là nhân tố được đánh giá cao nhất trong các thành phần, được đo lường bằng thang đo đơn hướng với ba khía cạnh. Kết quả phân tích cho thấy khía cạnh ‘‘Cơng ty hiện có thị phần đáng kể trong thị trường xăng dầu cạnh tranh hiện nay’’ có đánh giá thấp nhất.
65
Thương hiệu BSR luôn được công ty chú trọng xây dựng và phát triển, trở thành thương hiệu vững mạnh như hiện tại. Nhà máy Lọc hóa dầu Nghi Sơn đã đi vào vận hành thương mại, đồng nghĩa với việc từ năm 2019, nguồn cung xăng dầu nội địa của 2 nhà máy lọc dầu Dung Quất và Nghi Sơn đáp ứng được khoảng 90% nhu cầu trong nước, cợng với việc có tới 27 đầu mối kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu được cấp phép, khiến Nhà máy lọc dầu Dung Quất do Cơng ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn (BSR) vận hành chịu áp lực cạnh tranh lớn từ năm 2019.
Công ty cần áp dụng phương pháp quản lý chất lượng trong kinh doanh, trong vận hành máy móc thiết bị, đảm bảo chất lượng năng suất sản phẩm và sản phẩm để duy trì, nâng cao sự tin cậy của đối tác, khách hàng, đáp ứng tối đa nhu cầu của thị trường tiêu thụ, tăng sức cạnh tranh với các đối thủ, đặc biệt các công ty ngoại nhập. Bộ phận nghiên cứu thị trường cần thường xuyên cập nhật thông tin mới về những biến đợng của thị trường, tìm kiếm, đánh giá tiềm năng thị trường mới kết hợp với các phòng ban khác chào giá sản phẩm, mở rộng thị phần tiêu thụ sản phẩm.
Để quảng bá thương hiệu đến nhiều khách hàng đối tác, Công ty không chỉ chú trọng Marketing, còn phải tiếp tục thực hiện tốt trách nhiệm với xã hội, môi trường và người lao động.
Công ty tiếp tục tài trợ các hoạt động đang thực hiện như xây dựng trường học, quỹ học bổng cho học sinh nghèo, xây dựng cầu đường, đê chắn lũ lụt Miền Trung, tài trợ thiết bị y tế cho các bệnh viên trong chiến dịch chống dịch Covid-19,...
Công ty nên tuân thủ thực hiện tốt quy trình xử lý chất thải, rác thải sinh hoạt, nước thải nhà máy trước khi ra mơi trường, đóng góp các quỹ bảo vệ mơi trường biển, mơi trường khơng khí. Sắp tới, Cơng ty hưởng ứng kêu gọi của Thủ tướng Chính phủ trồng mợt tỷ cây xanh giai đoạn 2021-2025 và thực hiện cam kết của Việt Nam về giảm phát khí thải nhà kính ứng phó với biến đổi khí hậu.
Mợt trong những trách nhiệm quan trọng Công ty nên chú trọng là quan tâm đến người lao động, những người sẽ tạo ra những giá trị hiện hữu, góp mợt phần truyền
66
bá thương hiệu của Công ty. Công ty nên quan tâm nhiều hơn đến chính sách lương, thưởng cho nhân viên, chính sách đạo tạo chun mơn kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ, trang bị đầy đủ bảo hộ lao động, kiểm tra sức khỏe định kỳ cho công nhân viên, ban lãnh đạo quan tâm, khuyến khích tặng quà cho nhân viên qua các dịp lễ Tết, tổ chức Teambuilding để các thành viên trong Công ty gắn kết, hiểu nhau hơn,...
67
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt:
1. Bùi Quang Tuyến. (2015). Nhận diện năng lực động của Tập đồn Viễn thơng Qn đợi. Tap chí Kinh tế và Kinh doanh, 31(1), 11-21.
2. Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mợng Ngọc. (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS. Hà Nội: NXB Hồng Đức.
3. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang. (2009). Một số yếu tố tạo thành năng lực động doanh nghiệp và giải pháp nuôi dưỡng. Hội thảo “Năng lực
cạnh tranh động của doanh nghiệp”- Thành phố Hồ Chí Minh, 18(04).