2.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến dự định nghỉ việc
2.5.3 Sự thăng tiến trong nghề nghiệp
Theo kết quả kiểm định thang đo Cronbach Alpha, hệ số của yếu tố thăng tiến trong nghề nghiệp là 0,876 (lớn hơn 0,6). Tất cả các hệ số tƣơng quan biến – tổng của thang đo đều đạt yêu cầu (lớn hơn 0,3) (Xem phụ lục 3). Có nghĩa là yếu tố thăng tiến trong nghề nghiệp có tác động đến dự định nghỉ việc của nhân viên.
Những mặt tốt có thể kể đến nhƣ là:
- Công ty thành lập trung tâm đào tạo mang tên TTC (TMA Training Center) riêng, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực của công ty.
- Mở các lớp đào tạo nhằm nâng cao năng lực cũng nhƣ các kỹ năng cần thiết cho các cấp nhân viên trong cơng ty
Nhƣng vẫn cịn tồn tại những nhƣợc điểm sau về đào tạo cũng nhƣ điều kiện thăng tiến nhƣ sau:
- Các khóa học chƣa đƣợc mở thƣờng xuyên và chƣa thu hút đƣợc nhân viên theo học. Có một lý do chủ yếu là các lớp học mở ra thật sự chƣa thông qua khảo sát nhu cầu hiện tại của nhân viên đang cần những kỹ năng gì.
- Các thơng báo về các khóa học chỉ thơng qua các quản lý cấp dự án, chƣa phổ biến rộng rãi đến toàn thể nhân viên.
- Những điều kiện cũng nhƣ cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp chƣa thật sự đƣợc làm rõ trong các lớp hƣớng nghiệp, chƣa định hình đƣợc hƣớng phát triển cho từng cá nhân khi tham gia khóa học,khiến nhân viên khơng định hình rõ mình cần làm những gì, cần lấy những bằng cấp, chứng chỉ quốc tế nào để tiến xa hơn trong nghề nghiệp.
- Cơng ty chƣa có chính sách hỗ trợ thi các chứng chỉ quốc tế phục vụ cho công việc (nhƣ ISTQP cho lĩnh vực Testing và các chứng chỉ về Developing)
- Trung tâm TTC chƣa phát huy hết khả năng cũng nhƣ chức năng của nó trong việc đào tạo, khuyến khích nhân viên của cơng ty tham gia các khóa học nhằm nâng cao tay nghề cũng nhƣ kỹ năng, hơn thế nữa là phát triển nghề nghiệp của nhân viên.
Hình 2.9. Tình hình nhân viên tham gia các khóa học của TTC qua các năm
Theo thống kê từ trung tâm thì vào năm 2012, số ngƣời theo học các khóa học khơng bắt buộc chỉ chiếm 40% số lƣợng nhân viên, đến 2013 thì con số này là 32%. Những con số này cho chúng ta thấy là khả năng thu hút nhân viên học tập nhằm nâng cao trình độ tại trung tâm là không cao. Do trung tâm mở các lớp học
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2010 2011 2012 2013 Tỷ lệ NV tham gia %NV tham gia
chƣa khảo sát nhu cầu cũng nhƣ các chính sách thăng tiến khơng rõ ràng nên dễ dẫn đến việc các nhân viên không hào hứng trong việc nâng cao tay nghề cũng nhƣ các kỹ năng mềm.
Bảng 2.10. Thống kê sự đánh giá của nhân viên về chính sách thăng tiến
Tơi hiểu rõ những điều kiện để đƣợc thăng chức Tơi hài lịng với chính sách thăng chức của cơng ty Công ty luôn tạo điều kiện cho tôi để thăng chức Điều kiện thăng chức rất công bằng Giá trị trung bình 2.98 2.99 2.95 2.85 Mẫu N 172 172 172 172 Độ lệch chuẩn .862 .769 .708 .765 Mức độ thấp nhất 1 1 2 1 Mức độ cao nhất 4 4 4 4
(Ghi chú: Giá trị trung bình: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; 5 – Hồn tồn đồng ý)
Bảng 2.11. Đánh giá của 172 nhân viên về chính sách thăng tiến
STT Nội dung câu hỏi Mức độ đồng ý
1 2 3 4 5
10 Tôi hiểu rõ những điều kiện để đƣợc thăng chức 5 50 60 57
11 Tơi hài lịng với chính sách thăng chức của cơng ty 2 45 77 48
12 Công ty luôn tạo điều kiện cho tôi để thăng chức 47 86 39
13 Điều kiện thăng chức rất công bằng 5 51 82 34
(Ghi chú: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; 5 – Hoàn toàn đồng ý)
(Nguồn : Theo kết quả khảo sát từ tác giả)
Qua bảng 2.10 và 2.11, chúng ta nhận thấy là số ý kiến hoàn toàn đồng ý
(mức độ 5) về những câu hỏi về điều kiện thăng chức, cũng nhƣ hiểu rõ về cơ hội thăng tiến là khơng có. Số ngƣời chỉ hiểu hoặc hiểu một cách bình thƣờng, chiếm tỷ lệ rất cao trong cuộc khảo sát. Có thể nhân viên chƣa nắm rõ hoặc họ còn mơ hồ về những quy định về thăng tiến trong cơng ty. Trong đó, tỷ lệ nhân viên cảm thấy điều kiện thăng chức không công bằng chiếm tỷ lệ cao vào khoảng 32,56%.
Qua đó, tác giả nhận thấy rằng chính sách thăng tiến đang là vấn đề bức xúc trong công ty qua các kỳ đánh giá. Kết quả sau kỳ đánh giá vào tháng 11/2013 cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến nghỉ việc của nhân viên. Tỷ lệ nhân viên có từ 3 – 5 năm kinh nghiệm nghỉ việc rất cao. Điều đó cho thấy chính sách thăng tiến cho đối tƣợng có từ 3 – 5 năm kinh nghiệm chƣa đƣợc chú trọng nhằm giữ chân họ ở lại cơng ty.
Hình 2.10. Tình hình nghỉ việc theo kinh nghiệm 5 tháng đầu 2014
(Nguồn : Tác giả tổng hợp từ phòng nhân sự)