Tiêu chí Nội dung Trọng số
Thái độ + Tuân thủ nội quy công ty, tác phong nghiêm túc + Trách nhiệm với công việc
+ Cầu tiến, nỗ lực phát triển bản thân + Nhiệt tình tham gia hoạt động nhóm
30%
Năng lực chuyên môn
+ Quản lý tốt cơng việc của nhóm
+ Tham gia vào các hoạt động giải quyết khó khăn về chun mơn
+ Nắm bắt tốt quy trình, quy định của cơng ty
30%
Năng lực tổ chức + Hoạch định và kiểm sốt cơng việc + Phân bổ công việc phù hợp năng lực + Ra quyết định đúng đắn, đúng lúc + Chịu trách nhiệm khi có sự cố xảy ra + Ủy quyền cơng việc cho nhân viên + Kỹ năng thuyết trình, điều khiển hội họp + Kỹ năng quản lý con ngƣời, lãnh đạo nhóm
40%
Góp ý khác + Điểm mạnh + Điểm yếu
+ Cần duy trì, khắc phục, phát huy thế nào?
3.2.3 Giải pháp về yếu tố thăng tiến trong công việc
Thông qua cuộc khảo sát, nhận thấy rằng, khơng có nhân viên nào thật sự đồng ý về các tiêu chí đánh giá về chính sách cũng nhƣ cơ hội thăng tiến trong cơng việc (khơng có ai chọn đáp án “Hồn tồn đồng ý” và có tới 32,5% cảm thấy các chính sách thăng tiến khơng cơng bằng). Là một nhân viên thì ai cũng muốn mình thăng tiến sau một thời gian làm việc, học tập, trau dồi kỹ năng cũng nhƣ kiến thức. Nếu một nhân viên trong lĩnh vực phần mềm nói riêng và CNTT nói chung cảm thấy cơng việc q nhàm chán, họ có thể rời bỏ cơng việc hiện tại và đi tìm cơng việc mới.
3.2.3.1 Về chính sách cơng ty
Nhƣ vậy, việc tạo nhiều cơ hội thăng tiến để nhân viên vừa thể hiện bản thân vừa cống hiến cho cơng ty trong phạm vi năng lực và vị trí cơng tác là việc mà ban lãnh đạo cần thực hiện. Với các chính sách thăng tiến cụ thể, nhân viên sẽ yên tâm cống hiến cho công ty mà khơng phải quan tâm là những nỗ lực của mình có đƣợc ghi nhận hay khơng. Muốn làm đƣợc điều đó thì Ban lãnh đạo (BOD) cần đề ra những quy định thăng chức cụ thể, gồm những yếu tố nào, chỉ tiêu đánh giá ra sao và phải đƣợc thực hiện theo đúng quy định một cách công bằng, minh bạch. Công ty cần chứng minh cho tồn thể nhân viên của cơng ty thấy những ngƣời có năng lực và nỗ lực thực sự trong công việc sẽ đƣợc tạo điều kiện tối đa để thăng chức. Muốn làm đƣợc điều đó thì BOD của cơng ty cần quan tâm đến nhân viên nhiều hơn, phải nắm rõ đƣợc các điểm mạnh, điểm yếu của họ để lựa chọn những ngƣời xứng đáng nhất, cất nhắc vào những vị trí quan trọng, tránh sự thiên vị những ngƣời thân cận, bất công trong việc đề bạt nhân viên, nhƣ thế mới tạo sự ganh đua lành mạnh trong công ty, giúp công ty ngày càng lớn mạnh hơn cả về chất cũng nhƣ về lƣợng.
Mặt khác, cần xây dựng bảng yêu cầu công việc cho từng cấp độ nhân viên trong cơng ty, khi đó, họ có thể dựa vào đó để xác định đƣợc cấp độ của mình, xác định đƣợc cơng việc chính của mình là gì, và biết rõ đƣợc cơng việc của các cấp độ tiếp theo, qua đó giúp nhân viên có những mục tiêu rõ rệt nhằm phấn đấu trong công việc . Tác giả đã tổng hợp và đề xuất bảng mô tả yêu cầu công việc cho mảng Kiểm thử phần mềm và Phát triển phần mềm.
3.2.3.2 Về đào tạo
Cơng ty cần có những chính sách hỗ trợ nhân viên thi các chứng chỉ quốc tế nhằm nâng cao trình độ của nhân viên, qua đó cũng nhằm nâng cao vị thế của doanh nghiệp trong mắt của các khách hàng khó tính trên tồn thế giới. Nhƣng việc hỗ trợ này phải đi kèm với những ràng buộc cụ thể nhƣ là nếu lấy đƣợc chứng chỉ cơng ty sẽ hỗ trợ tồn bộ lệ phí thi với điều kiện nhân viên phải cam kết làm việc tại cơng ty trong vịng 6 tháng kể từ ngày hỗ trợ hoặc nếu khơng lấy đƣợc chứng chỉ thì cơng ty vẫn có chính sách hỗ trợ 50% lệ phí thi nhằm khuyến khích nhân viên tự học và thi chứng chỉ.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần quan tâm nhiều hơn đến chính sách đào tạo. Đào tạo không chỉ tập trung vào đào tạo kiến thức chun mơn mà cịn phải bao gồm đào tạo về kỹ năng mềm (nhƣ quản lý thời gian, công việc, giải quyết vấn đề,…). Doanh nghiệp cần chủ động có những bƣớc chuẩn bị giúp nhân viên có thể phát triển nghề nghiệp theo đúng nguyện vọng, nhu cầu và vạch ra những hƣớng đi đúng đắn cho những nhân viên xuất sắc. Điều này giúp nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao nhằm tạo tiền đề cho cơ hội thăng chức. Đa số nhân viên đều muốn mình đƣợc thăng chức hay ít nhất nâng cao năng lực làm việc sau một thời gian nhất định, nhằm khám phá hết khả năng của mình cũng nhƣ tầm hiểu biết của bản thân.