THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
3.2.3. Sửa đơi rút ngăn thủ tục, thịi gian cãp tín dụng
3.3.1053. Thực tế hiện nay cho thấy thời gian vay vốn hồn thành thủ tục vay cịn kéo dài và không đáp ứng kịp thời nhu cầu vay của khách hàng. Do vậy để nâng cao hiệu quả của hoạt động cho vay, đội ngũ nhân viên ngân hàng ngoài cần phải linh hoạt hơn trong quá trình áp dụng quy trình vào thực tế với từng trường hợp khách hàng cụ thể.
3.3.1054. Ví như khách hàng đã có quan hệ lâu năm với ngân hàng, có nhu cầu vay vốn tiếp, ngân hàng có thể xem xét và chỉ yêu cầu cung cấp thêm hồ sơ mới, cập nhật hồ sơ cũ mà không cần cung cấp lại hồ sơ mới để tiết kiệm thời gian và chi phí cho ngân hàng. Ngồi ra vì các bước trong quy trình có liên quan mật thiết với nhau, bước sau có tính kế tiếp bước trước do vậy đội ngũ nhân viên ngân hàng tham gia cần phải thực hiện tốt từng bước của quy trình, đảm bảo tuân thủ chặt chẽ mà linh hoạt để đảm bảo thời hạn giải ngân cho khách hàng, tránh trường hợp nhân viên tư vấn khách hàng9
khơng chính xác và đầy đủ dẫn đến khách hàng phải mất thêm thời gian cung cấp bố sung hồ sơ, ảnh hưởng đến thời hạn giải ngân của khách hàng.
3.3.1055. Cùng với đó việc tăng cường ứng dụng cơng nghệ hiện đại vào q trình vay vốn, giảm thiểu quy trình mang tính chất thủ cơng và tốn kém chi phí. Ví dụ như tại bước thẩm định và phê duyệt thay vì việc lập báo cáo đề xuất tín dụng và trình lên cấp trên bằng bản cứng có thể ứng dụng phê duyệt trên phần mềm để giúp tiết kiệm thời gian vay. Việc phê duyệt thông qua phần mềm cũng giúp các bên nắm được tình trạng cùa hồ sơ để hỗ trợ khách hàng kịp thời, đảm bảo thời gian xử lý hồ sơ vay vốn.
3.3.1056. Đồng thời hoàn thiện hệ thống báo cáo, quản lý khách hàng, nâng cao chất lượng thông tin; các thông tin thu thập được từ phía khách hàng và nhân viên ngân hàng xử lý tại từng bước cần được lưu trữ một các thống nhất tại hệ thống thông tin trong nội bộ ngân hàng đế những cán bộ xử lý sau đó có thể nắm được thơng tin khách hàng một cách đầy đủ và đưa ra quyết định cho vay chính xác, giảm thiểu rủi ro đối với hoạt động cho vay. Ngồi ra việc lưu trữ đầy đủ thơng tin khách hàng, lịch sử giao dịch khách hàng cũng giúp việc kiểm tra, giám sát khách hàng sau vay thuận lợi hơn, đảm bảo chất lượng vay vốn khách hàng hơn.