Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng VIB

Một phần của tài liệu phát triển khách hàng là doanh nghiệp thương mại của ngân hàng tmcp quốc tế việt nam (Trang 40)

Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (tên gọi tắt là Ngân hàng Quốc Tế - VIB Bank) được thành lập theo Quyết định số 22/QĐ/NH5 ngày 25/01/1996 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ngân hàng Quốc tế đang tiếp tục củng cố vị trí của mình trên thị trường tài chính tiền tệ Việt Nam. Từ khi bắt đầu hoạt động ngày 18/09/1996 với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng Việt Nam, Ngân hàng Quốc tế đang phát triển thành một trong những tổ chức tài chính trong nước dẫn đầu thị trường Việt Nam.

Đến cuối năm 2010, sau gần 15 năm hoạt động, VIB đã trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt gần 100 nghìn tỷ đồng, vốn điều lệ 4.000 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 6.573 tỷ đồng. VIB hiện có 4.000 cán bộ nhân viên phục vụ khách hàng tại 136 chi nhánh và phòng giao dịch tại trên 27 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nước. Trong quá trình hoạt động, VIB đã được các tổ chức uy tín trong nước, nước ngoài và cộng đồng xã hội ghi nhận bằng nhiều danh hiệu và giải thưởng, như: danh hiệu Thương hiệu mạnh Việt Nam, danh hiệu Ngân hàng có dịch vụ bán lẻ được hài lòng nhất, ngân hàng thanh toán quốc tế xuất sắc, ngân hàng có chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất, đứng thứ ba trong tổng số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam về doanh thu do báo VietnamNet bình chọn….

Năm 2010 ghi dấu một sự kiện quan trọng của VIB với việc Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) – Ngân hàng bán lẻ số một tại Úc và là Ngân hàng hàng đầu thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm đã chính thức trở thành cổ đông chiến lược của VIB với tỷ lệ sở hữu cổ phần ban đầu là 15%. Mối quan hệ hợp tác chiến lược này tạo điều kiện cho VIB tăng cường năng lực về vốn, công

nghệ, quản trị rủi ro… để triển khai thành công các kế hoạch dài hạn trong chiến lược kinh doanh của VIB và đặc biệt là nâng cao chất lượng Dịch vụ Khách hàng hướng theo chuẩn mực quốc tế.

Là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc cải tổ hoạt động kinh doanh, VIB luôn định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy chất lượng dịch vụ và giải pháp sáng tạo làm phương châm kinh doanh với quyết tâm “trở thành ngân hàng luôn sáng tạo và hướng đến khách hàng nhất tại Việt Nam”. Một trong những sứ mệnh được ban lãnh đạo VIB xác định ngay từ ngày đầu thành lập là “Vượt trội trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng”. Do vậy, hiện VIB đã và đang tăng cường hiệu quả sử dụng vốn, cùng năng lực quản trị điều hành, tiếp tục chú trọng phát triển mạng lưới ngân hàng bán lẻ và các sản phẩm mới thông qua các kênh phân phối đa dạng để cung cấp các giải pháp tài chính trọn gói cho các nhóm khách hàng trọng tâm, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Trong những năm gần đây, VIB luôn đạt được những giải thưởng nổi bật. Có thể kể tới một số giải thưởng nổi bật mà VIB đã đạt được như VIB đã nhận cờ khen và bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vì đã có thành tích xuất sắc dẫn đầu phong trào thi đua ngành Ngân hàng các năm 2007, 2008, 2009, 2010. VIB liên tục nhận được giải thưởng“Doanh nghiệp có dịch vụ được hài lòng nhất” do độc giải tạp chí Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn các năm 2008, 2009, 2010, giải thưởng “Siêu cúp Nhãn hiệu cạnh tranh nổi tiếng” do Cục Sở hữu Trí tuệ Việt Nam trao tặng các năm 2007, 2008, 2009, 2010 và nhận danh hiệu “Thương hiệu mạnh Việt Nam” do Thời báo Kinh tế Việt Nam trao tặng các năm 2005, 2006, 2007, 2008. Vào năm 2007, VIB đã nhận được các giải thưởng danh giá như VIB đã được xếp hạng 3 trong 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam năm 2007 do Vietnamnet & Vietnam Report xếp hạng và nhận giải thưởng “Quả cầu vàng” do phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) trao tặng năm 2007.

Không những được đánh giá cao bởi các tổ chức trong nước, VIB còn liên tiếp được Moody’s - Công ty xếp hạng tín nhiệm toàn cầu - xếp hạng hệ số sức mạnh tài chính cao trong nhóm các ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, giành giải

thưởng “Ngân hàng thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế xuất sắc” do các tập đoàn tài chính có uy tín trên thế giới trao tặng như HSBC, Citigroup, Wells Fargo (2007, 2008, 2009, 2010).

Với những thành quả đã đạt được, VIB trở thành một trong năm Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam. Với mục tiêu trở thành một trong ba Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam vào năm 2013, VIB sẽ cung cấp tới khách hàng nhiều sản phẩm, dịch vụ và những chính sách vượt trội đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Một phần của tài liệu phát triển khách hàng là doanh nghiệp thương mại của ngân hàng tmcp quốc tế việt nam (Trang 40)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(100 trang)
w