Vӄ BҦO Vӊ QUYӄN LӦI NGѬӠI TIÊU DÙNG VÀ PHÁP LUҰT BҦO Vӊ QUYӄN LӦI NGѬӠI TIÊU DÙNG
6.1.3.3. Ĉ͙i vͣi ng˱ͥi tiêu dùng
Bҧo vӋ ngѭӡi tiêu dùng trong nӅn kinh tӃ thӏ trѭӡng là ÿҧm bҧo cho ngѭӡi tiêu dùng thӵc thi nhӳng quyӅn lӧi chính ÿáng cӫa mình, giúp ngѭӡi tiêu dùng có biӋn pháp và thiӃt chӃ bҧo vӋ quyӅn lӧi cӫa hӑ mӝt cách hiӋu quҧ. Vӟi vӏ thӃ là bên yӃu thӃ hѫn trong quan hӋ vӟi tә chӭc, cá nhân kinh doanh, viӋc bҧo vӋ quyӅn lӧi ngѭӡi tiêu dùng tӯ phía nhà nѭӟc và xã hӝi thông qua các thiӃt chӃ cө thӇ sӁ giúp ngѭӡi tiêu dùng an tâm trong các giao dӏch mua bán và tiêu dùng sҧn phҭm.
6.1.4. Chính sách cͯa nhà n˱ͣc v͉ b̫o v͏ ng˱ͥi tiêu dùng
Theo Tӯ ÿiӇn tiӃng ViӋt“chính sách” ÿѭӧc hiӇu là “sách lѭӧc và kӃ
hoҥch cө thӇ nhҵm ÿҥt mӝt mөc ÿích nhҩt ÿӏnh, dӵa vào ÿѭӡng lӕi chính trӏ chung và tình hình thӵc tӃ mà ÿӅ ra chính sách…”99. Nói cách khác, chính sách là nhӳng tѭ tѭӣng, nhӳng ÿӏnh hѭӟng, nhӳng mong muӕn cҫn hѭӟng tӟi, cҫn ÿҥt ÿѭӧc. ĈӇ chính sách ÿѭӧc ÿi vào cuӝc sӕng, nhà nѭӟc thѭӡng ÿѭa ra các chiӃn lѭӧc, kӃ hoҥch và hӋ thӕng các văn bҧn pháp luұt ÿӇ chuyӇn tҧi, ÿӇ thӇ hiӋn chính sách.
Chính sách vӅ bҧo vӋ quyӅn lӧi ngѭӡi tiêu dùng thuӝc diӋn chính sách cơng - là nhӳng chính sách do các cѫ quan hay các cҩp chính quyӅn trong bӝ máy nhà nѭӟc ban hành nhҵm giҧi quyӃt nhӳng vҩn ÿӅ có tính cӝng ÿӗng, mang lҥi lӧi ích chung cho xã hӝi.
Chính sách cӫa Nhà nѭӟc vӅ bҧo vӋ quyӅn lӧi ngѭӡi tiêu dùng ÿã ÿѭӧc quy ÿӏnh cө thӇ tҥi ĈiӅu 5 Luұt Bҧo vӋ quyӅn lӧi ngѭӡi tiêu dùng 2010. Theo ÿó, chính sách cӫa Nhà nѭӟc vӅ bҧo vӋ quyӅn lӧi ngѭӡi tiêu dùng ÿѭӧc quy ÿӏnh nhѭ sau:
- Tҥo ÿiӅu kiӋn thuұn lӧi ÿӇ tә chӭc, cá nhân chӫ ÿӝng tham gia vào viӋc bҧo vӋ quyӅn lӧi ngѭӡi tiêu dùng.
- KhuyӃn khích tә chӭc, cá nhân ӭng dөng, phát triӇn công nghӋ tiên tiӃn ÿӇ sҧn xuҩt hàng hóa, cung ӭng dӏch vө an toàn, bҧo ÿҧm chҩt lѭӧng.
- TriӇn khai thѭӡng xuyên, ÿӗng bӝ các biӋn pháp quҧn lý, giám sát viӋc tuân thӫ pháp luұt cӫa tә chӭc, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dӏch vө.
- Huy ÿӝng mӑi nguӗn lӵc nhҵm tăng ÿҫu tѭ cѫ sӣ vұt chҩt, phát triӇn nhân lӵc cho cѫ quan, tә chӭc thӵc hiӋn công tác bҧo vӋ quyӅn lӧi ngѭӡi tiêu dùng; thѭӡng xuyên tăng cѭӡng tѭ vҩn, hӛ trӧ, tuyên truyӅn, phә biӃn, hѭӟng dүn kiӃn thӭc cho ngѭӡi tiêu dùng.
- Ĉҭy mҥnh hӝi nhұp, mӣ rӝng hӧp tác quӕc tӃ, chia sҿ thông tin, kinh nghiӋm quҧn lý trong viӋc bҧo vӋ quyӅn lӧi ngѭӡi tiêu dùng.