Chƣơng 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
3.1. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam –Chi nhánh
3.1.5. Thực trạng nguồn nhân lực của Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái, giai đoạn 2018-
cũng nhƣ về dịch vụ thẻ do ảnh hƣởng của đại dịch covid 19 từ cuối năm 2019, tuy nhiên chi nhánh vẫn đảm bảo mức tăng trƣởng về dịch vụ qua các năm, đây là một kết quả khả quan cho những nỗ lực của chi nhánh trong thời gian qua.
3.1.5. Thực trạng nguồn nhân lực của Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái, giai đoạn 2018-2020 2018-2020
Với mạng lƣới gồm 15 điểm giao dịch đƣợc bố trí tại các địa bàn do Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái quản lý. Số lƣợng nhân sự Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái đến thời điểm 31/12/2020 có 186 ngƣời.
51
Cơ cấu lao động đƣợc bố trí váo các cơng việc nghiệp vụ đã có sự thay đổi phù hợp đáp ứng mục tiêu kinh doanh của ngành, cán bộ giữ chức danh, chức vụ 82 ngƣời, Ban giám đốc có 4 ngƣời (01 Giám đốc và 03 Phó giám đốc), cán bộ làm cơng tác tín dụng 64 ngƣời (34,4%), cán bộ làm cơng tác Kế tốn – Ngân quỹ 65 ngƣời (34,94%), cán bộ làm nghiệp vụ khác 57 ngƣời (30,64%). Cơ cấu lao động tại Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái nhƣ sau:
3.1.5.1. Cơ cấu lao động theo giới tính
Theo bảng 3.5, t lệ của lao động nữ qua các năm tại Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái luôn cao hơn t lệ lao động nam (năm 2018 chiếm 53,77%, năm 2019 chiếm 53,93%, năm 2020 chiếm 53,76%). Điều này là hoàn toàn phù hợp ở một đơn vị kinh doanh sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng, đồng thời Chi nhánh đã thực hiện tốt chiến lƣợc quốc gia về bình đẳng giới và vì sự tiến bộ của phụ nữ.
Bảng 3.5. Cơ cấu lao động theo giới tính tại Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái giai đoạn 2018-2020
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Nữ 103 53,65 103 53,93 100 53,76 Nam 89 46,35 88 46,07 86 46,24 Tổng 192 100 191 100 186 100
(Nguồn: Phòng Tổng hợp Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái)
Số lƣợng lao động nữ đa số làm ở các vị trí Giao Dịch viên, Phịng Kế Tốn, Dịch vụ thẻ. Cịn lao động nam chiếm t trọng ít hơn, khoảng 40%, nhƣng thƣờng giữ các vị trí trong Ban Giám Đốc, Phịng Điện Tốn, phịng khách hàng (phịng tín dụng), phịng kiểm tra.
Tuy nhiên cơ cấu lao động thì khơng có sự chênh lệch q nhiều giữa lao động nam và nữ, số lƣợng lao động hàng năm cũng khơng có nhiều sự biến động theo xu hƣớng giảm, với tổng số lƣợng lao động năm 2018 là 192 lao động và đến năm 2019 là
52
191 lao động, giảm lao động, năm 2020 còn 186 lao động, giảm 6 lao động, chủ yếu tăng ở phịng khách hàng (phịng tín dụng)…
3.1.5.2. Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Bảng 3.6. Cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái giai đoạn 2018-2020
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Từ 18- 30 tuổi 37 19,27 36 18,85 38 20,43 Từ 31-45 tuổi 95 49,48 95 49,74 95 51,08 Trên 45 tuổi 60 31,25 60 31,41 53 28,49 Tổng 192 100 191 100 186 100
(Nguồn: Phòng Tổng hợp Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái)
Nguồn lao động tại Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái đa số lao động từ 31-45 tuổi chiếm khoảng trên 45%, tiếp theo là độ tuổi trên 45 chiếm khoảng 30% và độ tuổi từ 18-30 tuổi chiếm khoảng 25%. Đánh giá đƣợc tầm quan trọng của sức trẻ rất năng động, nhiệt huyết với công việc nên Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái ln muốn trẻ hóa đội ngũ lao động của mình, thu hút nhiều hơn nữa những ngƣời trẻ tuổi làm việc và cống hiến cho ngân hàng. Cơ cấu lao động chủ yếu ở độ tuổi 31-45 chứng tỏ lao động đã khá gắn bó làm việc tại ngân hàng, đồng thời kinh nghiệm và trình độ chun mơn cao nên đem lại hiệu quả cao trong công việc.
3.1.5.3. Cơ cấu lao động theo trình độ
Bảng 3.7. Cơ cấu lao động theo trình độ tại Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái giai đoạn 2018-2020
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Số lƣợng Tỷ trọng Trên đại học 29 16 29 16 29 15,6 Đại học 139 72,4 138 72,2 136 73,1 Cao đẳng 6 2,4 6 2,4 5 2,7 Trung cấp 9 4,7 9 4,7 8 4,3 Khác 9 4,7 9 4,7 8 4,3 Tổng 192 100 191 100 186 100
53
Tại Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái có thể thấy đội ngũ lao động có trình độ khá cao từ cử nhân trở lên. Số lƣợng nhân viên có trình độ đại học chiếm khoảng 80%, trên đại học chiếm khoảng 17%. Và các vị trị lãnh đạo hoặc quản lý đa phần đều có trình độ thạc sỹ. Nhân viên có trình độ cao thể hiện quy trình tuyển dụng kỹ càng, có sự sang lọc va đầu tƣ trong khảo sát, lựa chọn nhân viên. Số lƣợng tốt nghiệp đại học tăng dần qua từng năm, cho thấy ngày càng có sự nâng cao trong công tác tuyển dụng và đào tạo của ngân hàng.
Nhận xét chung: Lực lƣợng lao động tại Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái đa số là nữ, có ngoại hình và kỹ năng đàm phán, làm việc tại các phòng quan hệ, tiếp xúc khách hàng, dễ tạo thiện cảm cho khách hàng giao dịch. Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, có chuyên mơn. Nhờ có mặt bằng nhân sự đồng đều về trình độ, phù hợp chuyên môn, cùng với sự sắp xếp tƣơng đối hợp lý về nhân sự mà tình hình kinh doanh trong các năm qua của Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái phát triển thuận lợi, trở thành một trong những chi nhánh chủ chốt, góp phần khơng nhỏ vào kết quả chung của toàn hệ thống Agribank.