TRIỂN TRUNG TÂM TÀI CHÍNH QUỐC TẾ TP .HỒ CHÍ MINH
4.6. Hiện trạng và thách thức trong phát triển ngân hàng số tại TP.HCM
4.6.3. Thách thức phát triển ngân hàng số
Đổi mới khung pháp luật và quản lý nhà nước là thách thức lớn nhất để đẩy mạnh hơn nữa hoạt động ngân hàng số. Các ngân hàng đẩy mạnh dịch vụ số đều phải đầu tư và vận hành hệ thống eKYC của riêng mình.62 Nhưng để thúc đẩy tồn hệ thống thì Việt Nam cần phải có một hệ thống eKYC quốc gia và các tổ chức tài chính đều có thể khai thác, thay vì từng tổ chức riêng lẻ phải tự đầu tư. Việc thực thi các giao dịch điện tử, chữ ký điện tử, hợp đồng điện tử đều đòi hỏi luật mới.
Ngân hàng số không thể chỉ dừng ở mở tài khoản, huy động tiền gửi và thanh toán nhanh. Bước tiếp nữa là cấp tín dụng nhanh trên nền tảng số. Ngay cả khi khơng có lộ trình phát triển ngân hàng số tách riêng khỏi NHTM thì quy định liên quan đến xét duyệt tín dụng và quản lý rủi ro cũng phải được thay đổi để ngân hàng số có thể cung cấp khoản vay quy mơ nhỏ với chi phí giao dịch thấp và sử dụng Fintech để quản lý rủi ro.
Đầu tư vào công nghệ tiên tiến là quyết định chiến lược của các ngân hàng. Nhưng dịch vụ ngân hàng số địi hỏi cơng nghệ cloud. Xét theo hiệu quả kinh tế về quy mô và phạm vi, các doanh nghiệp đều sử dụng dịch vụ cloud thuê ngoài từ các tập đồn cơng nghệ lớn. Quy định quản lý nhà nước phải được thay đổi để cho phép các tổ chức có hoạt động ngân hàng số không những được phép mà chỉ cần lưu trữ, quản lý và khai thác dữ liệu trên cloud bằng dịch vụ thuê ngoài.
An tồn thơng tin, an ninh mạng và bảo mật thông tin cá nhân là thách thức nữa của hoạt động ngân hàng số. Sự phát triển của chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính khiến cho rủi ro bảo mật trong lĩnh vực ngân hàng luôn ở mức cao. Trong nhiều năm qua, Việt Nam luôn nằm trong danh sách 10 quốc gia bị tấn công mạng nhiều nhất trên thế giới.63 Rủi ro về bảo mật gia tăng làm ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng và được xem là một trong những nhân tố chính cản trở sự phát triển các phương tiện giao dịch điện tử tại Việt Nam. Xu hướng các ngân hàng hợp tác với Fintech như hiện nay cũng đặt ra yêu cầu về bảo mật thông tin và quản lý rủi ro đối với hệ thống ngân hàng.