Giải phỏp then chốt đú là phải nõng cao được trỡnh độ, năng lực, kỹ
năng nghiệp vụ của cỏn bộ trong toàn ngành. Với tiến trỡnh cải cỏch, đến nay chỳng ta đó xõy dựng được những nội dung nền tảng quan trọng, đú là cơ sở
phỏp lý cho cải cỏch, hiện đại húa, chuyển đổi tổ chức bộ mỏy quản lý sang mụ hỡnh quản lý tiờn tiến, hỡnh thành được hệ thống qui trỡnh quản lý thuế
mới, triển khai nhiều ứng dụng tin học trong quản lý thuế. Nhưng để triển
khai, vận hành được và đi tiếp theo chiều sõu của cải cỏch thành cụng thỡ yếu tố con người cú trỡnh độ, năng lực là quyết định. Do đú, việc đào tạo nõng cao
trỡnh độ cho cỏn bộ cú ý nghĩa rất quan trọng trong giai đoạn này. Để cú căn
cứ cho đào tạo, trước hết cần phải khẩn trương hoàn thành việc xõy dựng Bản
mụ tả cụng việc của từng vị trớ cỏn bộ trong tổ chức (trong bản mụ tả này cú
tiờu chuẩn của cỏn bộ ở từng vị trớ). Trước mắt, ưu tiờn xõy dựng Bản mụ tả
cụng việc cho cỏc vị trớ thuộc cỏc chức năng quản lý thuế chớnh (chức năng
tuyờn truyền, hỗ trợ người nộp thuế, chức năng xử lý tờ khai thuế, kế toỏn thuế, chức năng quản lý thu nợ thuế, chức năng thanh tra, kiểm tra thuế).
Trờn cơ sở đú đỏnh giỏ những kiến thức mà cỏn bộ cũn thiếu, yếu, để xõy
dựng nội dung, chương trỡnh và tổ chức đào tạo cỏn bộ phự hợp, cũng như làm căn cứ để đỏnh giỏ, bố trớ luõn phiờn, luõn chuyển cỏn bộ. Cụ thể:
- Xõy dựng tiờu chuẩn cỏn bộ cho từng loại cỏn bộ thực hiện từng
chức năng quản lý thuế.
- Rà soỏt việc phõn bổ nguồn lực thực hiện cỏc chức năng quản lý thuế
toàn Cục, đỏnh giỏ phõn loại cụng chức theo trỡnh độ, thõm niờn cụng tỏc,…Cơ cấu lại đội ngũ cụng chức, đảm bảo tập trung nguồn lực thực hiện
cỏc chức năng quản lý thuế chủ yếu theo hướng: cỏn bộ tuyờn truyền hỗ trợ
đối tượng nộp thuế khoảng 25%, cỏn bộ dữ liệu và xử lý tờ khai thuế và tin
học khoảng 15%, cỏn bộ cưỡng chế thuế khoảng 10%, cỏn bộ thanh tra
khoảng 30%, cỏn bộ lónh đạo, quản lý khoảng 10% và cỏn bộ phục vụ hậu
cần khoảng 10%.
- Xõy dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng ngắn,
trung, dài hạn cho đội ngũ cụng chức thuế; xõy dựng hệ thống chương trỡnh và giỏo trỡnh bồi dưỡng nghiệp vụ thuế phự hợp với từng loại cụng chức, từng
loại hỡnh bồi dưỡng; xõy dựng đội ngũ giảng dậy chuyờn trỏch, kiờm nhiệm
đủ trỡnh độ đảm đương cụng tỏc bồi dưỡng nghiệp vụ cho cụng chức toàn Cục
thuế; xõy dựng trung tõm bồi dưỡng nghiệp vụ thuế chớnh quy hiện đại,…