8. Kết cấu khóa luận
2.2. Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà
2.2.2.2. Lập kế hoạch đào tạo
5% 13% 6% 14% 3% 14% 10% 7% 5% 18% 6% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% SOẠN THẢO VĂN BẢN
EXCEL POWERPOINT THIẾT KẾ KIẾN THỨC IT KỸ NĂNG GIAO TIẾP KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN VÀ CÔNG VIỆC KỸ NĂNG SỐNG CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH KIẾN THỨC SẢN PHẨM NỘI DUNG KHÁC
* Nội dung chương trình đào tạo
Chương trình đào tạo chính là những nội dung đào tạo được xây dựng nhằm đảm bảo đạt được mục tiêu về đào tạo nguồn nhân lực. Thơng qua Chương trình đào tạo, NLĐ sẽ được tiếp thu những kiến thức đảm bảo theo đúng yêu cầu về đào tạo đã đặt ra. Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây cũng đã xây dựng nội dung chương trình một cách khá chi tiết và bài bản cho từng kháo đào tạo Mỗi chương trình đào tạo đều có thời gian và nội dung cụ thể. Dưới đây là Nội dung đào tạo đối với khóa đào tạo Hội nhập dành cho nhân sự mới khối Kinh doanh:
Bảng 2.3. Nội dung Chương trình đào tạo Hội nhập dành cho nhân sự mới khối Kinh doanh Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây
Nội dung đào tạo Hình thức đào tạo Số lần đào tạo Thời gian đào tạo (ngày)
Nội quy, quy chế công ty
Đào tạo tại chỗ 1 1
Giới thiệu, làm quen với văn hóa, sứ mệnh doanh nghiệp
Đào tạo tại chỗ 1 1
Đào tạo về các quy trình,
thủ tục trong Công ty Đào tạo tại chỗ 1 3 Đào tạo tiêu chuẩn an toàn
lao động, nội quy lao động trong Công ty
Đào tạo tại chỗ 1
4 Đào tạo kỹ năng giao tiếp,
chăm sóc khách hàng Cử đi đào tạo 1 Đào tạo về sản phẩm của
Công ty Đào tạo tại chỗ 1 2
Như vậy có thể thấy công ty chú trọng vào việc xây dựng nội dung các chương trình đào tạo Hội nhập đã được Cơng ty xây dựng khá tốt, đầy đủ. Bên cạnh đó, Cơng ty cịn có các Chương trình đào tạo bán hàng, đào tạp nâng cao kỹ năng Marketing được tổ chức thường xuyên dưới nhiều hình thức khác nhau.
Ví dụ với Chương trình đào tạo “Vững bước cùng Hataphar”, Công ty đã xây dựn một cách chi tiết về thời gian biểu cụ thể, đặc biệt đây là một chương trình đào tạo online, vậy nên Cơng ty đã chi tiết hóa rất cụ thể về thời gian thực hiện, phân cơng cụ thể nhân sự tham gia chương trình.
Bảng 2.4. Bảng phân cơng thời gian biểu đào tạo “Vững bước cùng Hataphar”
Thứ tự
Thời gian Thời lượn
g NỘI DUNG THỰC HIỆN
Star t En d 1 13:0 0 13:
15 0:15 Thông báo ID, PASS của zoom, hẹn 13h30 để mở zoom trên group
Phạm Văn Giang – Nguyễn Xuẩn Thắng 2 13:1 5 13: 30 0:15
- Bắt đầu mở zoom, phát bài hát "Tự Hào Dược Hà Tây"
- Hỗ trợ khách hàng không vào được Zoom Phạm Văn Giang – Nguyễn Xuẩn Thắng 3 13:3 0 13:
40 0:10 Clip DHT + Clip Hoạt động Phạm Văn Giang 4 13:4
0 13:
45 0:05
Lưu ý khách hàng về vấn đề kỹ
thuật Phạm Văn Giang
5 13:4 5
13:
50 0:05
Bắt đầu chương trình MC chào mừng và giới thiệu chương trình.Giới thiệu thành phần tham
dự. Giới thiệu Tổng giám đốc đại diện phát biểu
Giới thiệu bác sĩ để bắt đầu vào bài chia sẻ 6 13:5 0 15: 05 1:15 Chia sẻ của bác sĩ Bác sĩ Trương Hữu Khanh 7 15:0 5 15: 10 0:05
Thông báo tặng mỗi người tham dự Chương Trình 1 hộp Casamaxx. giới thiệu về Casamaxx
Bác sĩ + Giang
8 15:1 0
15:
25 0:15 Phần giới thiệu Casamaxx Mai
9 15:2 5 16: 15 0:50 Phần tương tác Cty-Bsi_KH Bác sĩ + Giang + KH 10 16:1 5 16: 20 0:05 Vòng Quay May Mắn. Kết thúc chương trình Giang (Nguồn: Phịng Hành chính- Tổ chức)
Nội dung chương trình đào tạo của cơng ty đảm bảo và chú trọng thiết kế sáng tạo. Công ty đã xác định đầy đủ nội dung của từng chương trình đào tạo từ đó giúp nâng cao hiệu quả đào tạo. Tuy nhiên, cũng có thể thấy rằng chương trình đào tạo của cơng ty chủ yếu để phục vụ cho mục tiêu ngắn hạn và cịn mang tính chất thời điểm. Thơng qua các khóa đào tạo ngắn hạn, cơng ty cịn hạn chế đầu tư vào xây dựng các chương trình đào tạo phục vụ lâu dài cho việc sản xuất kinh doanh trong tương lai.
* Lựa chọn đối tượng đào tạo
Dựa trên kế hoạch đào tạo phù hợp với mục tiêu đào tạo mà Cơng ty, phịng HC- TC và các bộ phận chuyên môn đề xuất. Công ty sẽ dựa trên các tiêu chí để xác định và lựa chọn đối tượng đào tạo cho phù hợp.
Đối với các khóa học về an tồn lao động, quy trình sản xuất, an tồn phịng chống cháy nổ,… đối tượng đào tạo là tồn bộ cơng nhân viên của cơng ty. Điều này nhằm đảm bảo an tồn và hiệu quả trong quá trình lao động và sản xuất. Các khóa học về đào tạo hội nhập sẽ dành cho tất cả các nhân sự mới trong tổ chức, mỗi bộ phận phịng ban đều sẽ có quy trình hội nhập khác nhau, song về cơ bản đều phải dựa trên nội quy, quy chế của Công ty.
Đối với các khóa học mà nhân sự được cử đi học ngắn hạn với mục đích nâng cao kiến thức chun mơn thì cơng ty thường ưu tiên lựa chọn nhân sự cấp cao, cấp quản lý để đào. Những nhân sự này sẽ được quy hoạch để phát triển tại văn phịng cơng ty, đóng vai trị nịng cốt cho các hoạt động của Cơng ty, bên cạnh đó, những nhân sự phụ trách tại các chi nhánh cơ sở của Công ty cũng sẽ được ưu tiên tham gia vào các khóa đào tạo như vậy. Những người này phải thỏa mãn một số yêu cầu như: phải là những người có trình độ đào tạo từ cao đẳng, đại học trở lên, đã ký hợp đồng dài hạn với cơng ty,...
Như vậy, có thể thấy việc lựa chọn đối tượng đào tạo của Công ty Cổ phần Dược phẩm hà Tây là để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty hàng năm. Đối với bộ phận sản xuất, xác định nhu cầu đào tạo chủ yếu đến từ các bản đánh giá của nhân sự quản lý, từ đó đề xuất chương trình đào tạo nâng cao tay nghê, chun mơn cho NLĐ. Vì vậy hoạt động cịn mang tính chủ quan, chưa có sự tham khảo ý kiến của NLĐ.