8. Kết cấu khóa luận
2.3.1. Kết quả thực hiện công tác đào tạo nguồn nhân lực
Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây dược coi như một trong những hoạt động cốt yếu nhằm xây dựng, phát triển đội ngũ nhân sự trong Công ty, đảm bảo sự phát triển chung cũng như nhu cầu hoạt động, mở rộng thị trường của Cơng ty. Có thẻ nói, kết quả của công tác đào tạo này đã được được thể hiện ở mức độ h lịng cũng như thái độ của người lao động trong quá trình tham gia các chương trình đào tạo.
Chương trình Đào tạo nhà thuốc “Vững bước cùng Hataphar” là một trong những hoạt động đào tạo lớn và trọng điểm nhất của Công ty trong nửa cuối năm 2021 và đầu năm 2022. Sau khi kết thúc khóa Đào tạo, Cơng ty đã tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của nhân sự tham gia và có được kết quả tương đối khả quan.
Biểu đồ 2.3. Mức độ hài lòng của nhân sự tham gia khóa đào tạo “Vững bước cùng Hataphar
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Khảo sát trên được tiến hành với 127 nhân sự, chủ yếu là các dược sĩ, nhân viên bán hàng, trình dược viên OTC thuộc khối kinh doanh của Công ty. Kết quả khảo sát cho thấy có khoảng gần 86% nhân sự rất hài lịng với khóa đào tạo này. Trong đó chỉ có khoảng hơn gần 2% nhân sự cảm thấy chương trình chưa đủ hấp dẫn và cần có sự thay đổi trong cách tổ chức chương trình bởi đào tạo online thiếu sự tương tác với người tham gia đào tạo.
Trong quá trình khảo sát mức độ hài lịng của nhân sự tham gia khóa đào tạo “Vững bước cùng Hataphar”, cũng có một số nhân sự thuộc khối kinh doanh của Cơng ty đã có những phản hồi rất tích cực ngay trên chính trang mạng xã hội cá nhân của mình.(Hình 2.7)
Hình 2.6. Một số phản hồi tích cực về chương trình đào tạo “Vững bước cùng Hataphar” của nhân sự trong công ty trên trang mạng xã hội cá nhân
Rất hài lòng 86% Hài lòng 10% Chưa hấp dẫn 2% Khơng hài lịng 2%
Mức độ hài lòng của nhân sự tham
gia khóa đào tạo "Vững bước cùng
(Nguồn: Facebook Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây)
Sau mỗi khóa đào tạo, Cơng ty đều có những bài kiểm tra đánh giá mức độ nhận biết đối với nhân sự tham gia đào tạo. Hiệu quả đào tạo thông qua bài test ở mức khá khả quan. Ví dụ với chương trình đào tạo sản phẩm “Bosugold – Đạm thủy phân tự nhiên” diễn ra vào tháng 12/2021 dưới hình thức trực tuyến với sự tham gia chủ yếu của Trình dược viên đến từ khắp các chi nhanh của Công ty trên cả nước.
Sau khi kết thúc khóa đào tạo, Cơng ty đã có bài test để kiểm tra hiệu quả thông hiểu sản phẩm với kết quả tốt (Biểu đồ 2.2).Ví dụ như với bài kiểm tra chương trình đào tạo sản phẩm “BosuGold- Đạm thủy phân tự nhiên, trên thang điểm 12, theo quy định của bộ phận đào tạo thì đạt điểm 7/12 là đạt yêu cầu, theo thống kê chỉ có 1% nhân sự chưa đạt yêu cầu bài test và sẽ được tiến hành đào tạo lại ở các khóa đào tạo sau
Về mặt hiệu quả vận dụng kiến thức kỹ năng được đào tạo vào thực tế cơng việc, Cơng ty vẫn chưa có những đo lường cụ thể để đánh giá được hiệu quả thực tế của các khóa đào tạo. Chính vì vậy, bộ phận phụ trách cơng tác đào tạo đang xây dựng các bộ công cụ để đánh giá hiệu quả thực tế của công tác đào tạo.
Biểu đồ 2.4. Kết qua làm bài kiểm tra hiệu quả đào tạo sản phẩm “BosuGold – đạm thủy phân tự nhiên”
(Nguồn: Khảo sát của Phòng HC-TC)
99% 1%
Đạt điểm từ 7/11 trở lên Đạt điểm 6/11 trở xuống