8. Kết cấu khóa luận
2.2. Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà
2.2.2.4. Lựa chọn loại hình và Phương pháp đào tạo
Về cơ bản, Công ty sử dụng tuowg đối đa dạng các hình thức đào tạo phổ biến hiện nay, cụ thể như sau:
- Phương pháp chỉ dẫn trong công việc: phương pháp này thương được sử dụng đối với nhân sự thuộc khối sản xuất hoặc mới làm việc tại công ty. Đặc biệt là những lao động thời vụ. Vì cơng việc của họ là khá giản đơn, chỉ cần họ được hướng dẫn và được thực hành trực tiếp là có thể đảm bảo đưcọ cơng việc như đóng gói sản phẩm, đóng các thùng hàng thuốc không yêu cầu bảo quản cao, chở và vận chuyển hàng hóa,..
- Phương pháp kèm cặp và chỉ bảo: Phương pháp này được dùng để đào tạo chủ yếu là lao động quản lý mới hay những kỹ thuật viên phòng nghiên cứu và
phát triển. Cán bộ quản lý mới sẽ được người lãnh đạo trực tiếp hướng dẫn và giám sát.
Hình 2.4. Một buổi đào tạo Khối kinh doanh Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây
(Nguồn: Trang Facebook của Công ty)
- Tổ chức lớp tại doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây thường dùng phương pháp này để đào tạo nhân sự khối kinh doanh (Hình 2.4). Cơng ty thường thuê giáo viên về dạy hoặc để chính những người quản lý có kinh nghiệm và kinh nghiệm, trình độ chun mơn trong cơng ty mở các lớp ngắn hạn để đào tạo cho NLĐ. Đây là phương pháp hiệu quả giúp Công ty đảm bảo công tác đào tạo đối với số lượng nhân sự l
- Cử đi học ở các trung tâm đào tạo chính là phương pháp đào tạo cơng ty
áp dụng đối với những người làm công tác lãnh đạo các cấp trong cơng việc. Cùng với đó, nhân sự có chun mơn, tay nghê cao cũng sẽ được Cơng ty đánh giá và khuyến khích đào tạo bằng phương pháp này.
Nhìn chung cơng ty Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây thực hiện các phương pháp đào tạo khá phù hợp với mục mục tiêu đào tạo và sản xuất kinh doanh của cơng ty. Các loại hình đào tạo được cơng ty ứng dụng một cách linh hoạt, đảm bảo, khuyến khích NLĐ ở tất cả các phòng ban tham gia đào tạo một cách có hiệu quả. Trong thời gian dịch Covid-19 diễn ra phức tạp, Công ty cũng thay đổi hình thức đào tạo sang trực tuyến, từ đó tiết kiệm về thời gian đào tạo, nâng cao số lượng nhân sự tham gia đào tạo, tạo điều kiện cho giảng viên đào tạo thực hiện công tác đào tạo được dễ dàng hơn..
Đối với giáo viên bên trong cơng ty thì chủ yếu là các cán bộ quản lý của cơng ty như trưởng các phịng ban, quản đốc hoặc là những NLĐ giỏi lâu năm có trình độ tay nghề cao. Nhân sự đào tạo trong công ty cũng phải đảm bảo những yêu cầu cụ thể về mặt chuyên môn, kinh nghiệm cũng như là kỹ năng chun mơn sư phạm, nhằm giúp cho q trình đào tạo NNL khơng gặp nhiều khóa khăn, các chương trình được diễn ra theo đúng kế hoạc và mục tiêu.
Cịn với giáo viên bên ngồi công ty như: các chuyên gia trong các lĩnh vực liên quan đến dược phẩm, kinh doanh; các giảng viên ở các trường đào tạo mà NLĐ sẽ học, hoặc là giáo viên có chun mơn cao được mời về từ các trường chính quy, các cơ sở đào tạo có tiếng, hay các cán bộ lâu năm của các cơ quan như Cục y tế dự phòng, Cảnh sát phòng cháy chữa cháy Hà Nội… Những giáo viên này thường được ban lãnh đạo và phịng tổ chức của cơng ty lựa chọn các tiêu chí để phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh của cơng ty.
Hình 2.5. Chương trình Đào tạo Nhà thuốc “Vững bước cùng Hataphar” với sự tham gia của Chuyên gia Anna Nguyễn
(Nguồn: Trang Facebook của Cơng ty)
Ví dụ như với “Chương trinh Đào tạo Nhà thuốc Vưng bước cùng Hataphar”(Hình 2.5) thì Cơng ty cũng sẽ mời các chun gia nổi tiếng trong lĩnh vực bán hàng đó là bà Anna Trương – Chuyên gia về đào tạo Trải nghiệm khách hàng. Xây dựng tơn chỉ “HƠM NAY có gì TỐT HƠN để làm cho KHÁCH HÀNG”, Dược Hà Tây triển khai chương trình đào tạo “VỮNG BƯỚC CÙNG HATAPHAR” cho các nhà thuốc quầy thuốc với chủ đề đầu tiên mang tên: “Cách duy trì và thu hút khách hàng cho nhà thuốc/quầy thuốc”.
Nhân sự tham gia đã được gặp gỡ và trao đổi với chuyên gia trải nghiệm khách hàng Anna Nguyễn có 15 năm kinh nghiệm về đào tạo trải nghiệm, chăm sóc khách hàng từng triển khai cho các tập đoàn như Sun Group, Bim Group, RMIT,… cùng với đó được cập nhật những thơng tin mới nhất về xây dựng thương hiệu, quản trị quầy thuốc và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong thời kỳ 4.0.
Hình 2.6. Chương trình Đào tạo Nhà thuốc “Vững bước cùng Hataphar” với sự tham gia của Bác sĩ Trương Hữu Khanh
(Nguồn: Trang Facebook của Công ty)
Khi tham gia các khóa đào tạo do Cơng ty tổ chức, nhân sự trong cơng ty cũng sẽ có cơ hội được tham gia những buổi chia sẻ, nói chuyện về cách bảo vệ sức khỏe cũng như được gặp gỡ và trao đổi với chuyên gia Bác sĩ Trương Hữu Khanh - Nguyên trưởng khoa Nhiễm-Thần Kinh, Bệnh viện Nhi Đồng 1 HCM Bác (Hình 2.6) sĩ đã có những cập nhật những thơng tin mới nhất cách chăm sóc, điều trị cho bệnh nhân nhiễm bệnh. Đặc biệt, trong thời điễm dịch bệnh diễn ra căng thẳng, việc các nhà thuốc có đứng vững, nhân sự có đảm bảo an tồn sức khỏe hay khơng đóng một phần vơ cùng quan trọng đối với hoạt động của Công ty.