BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1.5. BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

Nghiên cứu, học tập và vận dụng kinh nghiệm của các nước trong lĩnh vực đào tạo sử dụng quản lý nguồn nhân lực là một việc làm hết sức cần thiết. Tuy nhiên, việc tham khảo và lựa chọn cần tiến hành một cách thận trọng và khoa học phù hợp với thực tiễn tại Việt Nam nói chung và tại cơng ty nói riêng. Trên cơ sở phân tích những kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp trong nước, cụ thể là từ một số doanh nghiệp tại tỉnh Quảng Trị sau:

1.5.1. Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Quảng Trị

Sau hơn 30 năm hình thành và phát triển các công ty đơn lẻ rồi tái cấu trúc sở hữu và quy trình quản lý, vượt qua những khó khan ban đầu, công ty không chỉ nâng cao cơ sở vật chất, giá trị thương hiệu mà cịn nâng tầm quy mơ nhân lực. Trở hành một đơn vị tư vấn hàng đầu tỏng lĩnh vực khảo stas, quy hoạch, thiết kế kiến trúc tại địa phương và khu vực.

Tại cơng ty, có một giám đốc phụ trách về mảng nhân sự chịu trách nhiệm chỉ đạo về công tác phát triển nguồn nhân lực. Phịng chức năng thực hiện cơng tác quản lý, sử dụng và phát triển nguồn nhân lực là phòng Quản trị nhân sự. Việc phân công một Giám đốc phụ trách về mảng nhân sự cho thấy sự quan tâm đúng mức của công ty với việc quản lý, sử dụng và phát triển nguồn nhân lực.

Trong một số các hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực thì điển hình là cơng tác tuyển dụng đã được cơng ty rất chú trọng. Công tác tuyển dụng tại công ty được thực hiện như sau:

* Xác định nhu cầu tuyển dụng tại công ty

- Cơng ty tuyển dụng nhân viên mới khi có nhu cầu cơng việc, nhu cầu tuyển người có thể phát sinh khối lượng cơng việc ngày càng nhiều

công nghệ khoa học phát triển địi hỏi phải có thêm người đảm nhiệm hoặc khi cơng ty có người xin thơi việc gây ra tình trạng bị khuyết người, cần phải tìm người thay thế chỗ khuyết ấy để ổn định hoạt động chung.

- Những thông tin tuyển nhân viên sẽ được đăng trên mạng, báo chí, hoặc người lao động tự giới thiệu với nhau.

* Tiêu chuẩn tuyển dụng:

+ Yêu cầu nhân ứng viên phải tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng hoặc Trung cấp, có kỹ năng sử dụng vi tính văn phịng cơ bản.

+ Đối với việc tuyển lao động thì chỉ cần trình độ phở thơng là được. Nhưng phải có trình độ kỹ thuật và có trách nhiệm với cơng việc được giao. - Quy trình tuyển chọn nhân sự nhằm mục đích thiết lập trình tự, thủ tục và quy định việc thực hiện nhiệm vụ tuyển dụng nhân sự đồng thời nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Phát triển nhân tài, qua đó tuyển dụng được nhân sự chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty và tạo lợi thế cạnh tranh của công ty tại thị trường lao động vốn ln thay đởi. Quy trình tuyển dụng tại công ty như sau:

Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng. Khi xuất hiện nhu cầu về nhân sự như: do thiếu hụt, do mở rộng sản xuất.

Bước 2: Gửi phiếu yêu cầu về phòng nhân sự và xem xét phiếu yêu cầu về nhân lực và các vị trí cần thiết hay khơng. Trưởng bộ phận, phịng ban có nhu cầu về nhân lực sẽ điền vào mẫu phiếu yêu cầu nhân lực gửi về phịng tở chức. Phịng nhân sự sẽ nghiên cứu tình hình nhân sự tại cơng ty xem có thể thuyên chuyển được hay không. Việc nghiên cứu này rất quan trọng bởi việc tuyển từ bên ngồi rất tốn kém về việc chi phí cũng như thời gian. Sau khi nghiên cứu xong, phịng nhân sự sẽ trình lên ban Giám đốc để xin ý kiến thì sẽ xảy ra 2 trường hợp:

+ Nếu ban Giám đốc không chấp nhận tuyển thêm nhân sự thì quá trình tuyển chọn đến đây coi như chấm dứt.

+ Nếu nhu cầu nhân sự thật sự cần thiết, tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng hoặc điều động nhân lực trong nội bộ của công ty.

Bước 3: Lập ngân sách tuyển dụng. Sau khi đã có quyết định chính thức về tuyển dụng, tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng. Công việc này được tiến hành như sau:

+ Xác định đối tượng tuyển dụng để chọn lựa nguồn cung cấp hồ sơ phù hợp.

+ Xác định thời hạn nộp hồ sơ và chọn hồ sơ.

+ Xác định thời điểm phỏng vấn và nhận nhân viên mới. + Xác định các cán bộ liên quan cho công việc phỏng vấn. Bước 4: Thông báo tuyển dụng

Cơng ty thơng báo tuyển dụng với hình thức niêm yết thơng báo tại bản tin hoặc trong nội bộ của cơng ty. Ngồi ra, cơng ty còn liên hệ trực tiếp với các trung tâm giới thiệu việc làm hoặc đăng báo tuyển dụng trên Internet, báo chí, …

Bước 5: Nhận và xét duyệt hồ sơ. Hồ sơ đạt yêu cầu phải có đầy đủ các giấy tờ đúng như công ty quy định. Những hồ sơ đạt sẽ được mời phỏng vấn, các hồ sơ không đạt sẽ trả lại và hướng dẫn cho ứng viên. Hồ sơ bao gồm:

+ 1 đơn xin việc viết tay + 2 tấm hình 3x4

+ 1 giấy khám sức khỏe

+ Bản sao văn bằng có liên quan

+ Bản sao CMND, hộ khẩu (có cơng chứng) + Giấy tạm trú, tạm vắng (nếu ở tỉnh)

+ 2 sơ yếu lý lịch

Bước 6: Kiểm tra và phỏng vấn

Trưởng phòng ban đang cần nhân sự sẽ đứng ra tổ chức một cuộc thi về kiến thức và có trình độ chun mơn. Cuộc thi này sẽ loại bỏ bớt một số

ứng viên có trình độ yếu kém. Sau cuộc thi, phịng nhân sự sẽ tiếp tục gửi thư mời các ứng viên đã vượt qua kỳ thi kể trên đến công ty để tiếp tục dự buổi phỏng vấn. Đây là lúc công ty tiếp xúc trực tiếp với các ứng viên và cũng là lúc công ty yêu cầu ứng viên cung cấp đầy đủ hơn thơng tin về mình.

Bước 7: Giai đoạn thử việc.

Những ứng viên đã qua kỳ phỏng vấn, sẽ bắt đầu thời gian thử việc, tùy theo từng bộ phận và khả năng của từng người mà giai đoạn thử việc dài hay ngắn (thường từ 1 đến 3 tháng).

Bước 8: Quyết định tuyển chọn.

Qua giai đoạn thử việc, công ty không chỉ tuyển chọn những ứng viên giỏi về chun mơn mà cịn có khả năng hịa nhập tốt. Nếu hồn thành tốt cơng việc được giao trong thời gian thử việc thì được ký hợp đồng lao động và chính thức trở thành nhân viên của công ty.

Nhận xét: Quá trình tuyển dụng của cơng ty khá chặt chẽ và hợp lý, khi tuyển dụng công ty đề ra một số tiêu chuẩn cho từng vị trí cần tuyển dụng. Điều này giúp công ty dễ dàng xác định được năng lực ứng viên có đáp ứng đầy đủ những yêu cầu của công ty đề ra hay không.

1.5.2. Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Phúc Thành

Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Phúc Thành hoạt động trên lĩnh vực tư vấn, thiết kế, giám sát xây dựng, quản lý dự án, tư vấn đấu thầu, thẩm tra và kiểm định xây dựng. Hiện nay, cơng ty đang có một đội ngũ nhân lực trên 80 người gồm có các cán bộ, kỹ sư, cơng nhân có trình độ, chun mơn cao.

Cơng ty đã tổ chức thực hiện các hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực trong đó điển hình là cơng tác đào tạo và chính sách đãi ngộ tại cơng ty. Cơng ty đã và đang chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình độ cao trong tương lai bằng cách tiếp nhận những sinh viên có kết quả học tập tốt về tại đơn vị thực tập sinh. Sau khi hồn thành khóa học, cơng ty giữ lại những

sinh viên có thành tích học tập tốt. Thường xun tở chức các lớp cho đội ngũ cán bộ quản lý các dự án, cán bộ làm công tác tư vấn giám sát.

- Tập huấn cán bộ quản lý theo mơ hình tở chức quản lý mới, có chương trình học tập cho từng cấp quản lý. Thường xuyên quan tâm gìn giữ và phát huy đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật lành nghề tạo cho họ điều kiện học tập, rèn luyện, gắn bó họ bằng lợi ích trong cuộc sống và gắn bó bằng truyền thống của cơng ty.

- Cơng ty khuyến khích, tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên tự học tập để nâng cao kiến thức, trình độ. Đầy mạnh phong trào kèm cặp kỹ sư, cử nhân và công nhân kỹ thuật mới ra trƣờng trong tồn cơng ty.

* Chính sách đãi ngộ nhân viên của cơng ty

- Thực hiện đầy đủ chế độ về đóng BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động theo luật bảo hiểm. Đối với những công nhân đang thử việc, công ty ký hợp đơng thử việc trong đó có ghi rõ khoản người sử dụng lao động trả cho người lao động đã bao gồm tiền BHXH, BHYT, BHTN.

- Hàng năm, đối với những đồng chí hồn thành nhiện vụ được giao đều được xem xét tăng lương, xem xét thành tích cơng tác để có mức thưởng cụ thể tối thiểu là 01 tháng lương.

- Hàng năm đều có chế độ nghỉ phép, nghỉ an dưỡng phục hồi sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ công nhân viên.

- Đối với cán bộ chủ chốt hoặc công tác lâu năm công ty tổ chức hợp xét, chấm điểm và cấp đất làm nhà theo thứ tự ưu tiên từ cao điểm đến thấp điểm

Nhận xét: Nhìn chung, các chính sách đãi ngộ của cơng ty đối với người lao động tương đối tốt, người lao động phấn khởi, yên tâm công tác cống hiến cho công ty. Thu hút được lực lượng lao động bên ngoài và sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng xin tuyển dụng vào công ty.

1.5.3. Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Toàn Phát

Qua nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp nêu trên cho thấy: các doanh nghiệp luôn tạo điều kiện tối đa nhất

cho việc phát triển nguồn nhân lực thơng qua các hoạt động mà điển hình là: cơng tác đào tạo, tuyển dụng cũng như chính sách đãi ngộ cho người lao động. Có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Tồn Phát như sau:

Cơng tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quảng Trị khá chặt chẽ và hợp lý, khi tuyển dụng công ty đề ra một số tiêu chuẩn cho từng vị trí cần tuyển dụng, điều này giúp cơng ty dễ dàng xác định được năng lực ứng viên có đáp ứng đầy đủ những yêu cầu của công ty đề ra hay không. Công ty thường ưu tiên tuyển dụng người trong nội bộ, hoặc qua sự quen biết giới thiệu nhân viên. Điều này có những ưu điểm: Nhân viên của cơng ty được thử thách về lịng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm và ít bỏ việc, nhân viên của công ty dễ dàng thuận lợi hơn trong công việc, họ đã hiểu được mục tiêu của cơng ty. Do đó, mau chóng thích nghi với điều kiện việc làm, hình thức chuyển trực tiếp các nhân viên đang làm việc cũng sẽ tạo ra sự thi đua rộng rãi giữa các nhân viên đang làm việc, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo và tạo hiệu suất cao hơn.

Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Phúc Thành quan tâm đến việc đào tạo nguồn nhân lực trong tương lai bằng tiếp nhận những sinh viên có kết quả học tập tốt về tại đơn vị thực tập. Sau khi hồn thành khóa học, cơng ty giữ lại những sinh viên có thành tích học tập tốt. Chính sách đãi ngộ đã được công ty thực hiện rất tốt nhằm thu hút và giữ chân người lao động.

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Công tác phát triển nguồn nhân lực có vai trị rất quan trọng đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Trong chương này tác gỉa đã hệ thống hoá cơ sở lý luận về nguồn nhân lực cũng như luận giải khái niệm về nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực,

các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong cơng ty.

Luận văn đã nêu rõ các tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực, hợp lý cơ cấu. Đồng thời làm rõ nội dung các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, các nhân tố ảnh hưởng và tổng kết kinh nghiệm nâng cao cao chất lượng nguồn nhân lực của một số công ty.

Kết quả của chương 1 làm cơ sở để phân tích, đánh giá thực trạng, tìm ra những ngun nhân, bất cập còn tồn tại trong chương 2 và là cơ sở để đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Toàn Phát trong chương 3 của luận văn.

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỞ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TỒN PHÁT 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỞ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TỒN PHÁT 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển

Cơng ty TNHH Tư vấn xây dựng Vinh Hồng được thành lập tại nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 3002000215 ngày 27/10/2003 do phòng đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Quảng Trị cấp. Qua thời gian hoạt động, do yêu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh nên công ty chuyển đổi thành Công ty cở phần Tư vấn xây dựng Tồn Phát theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 3003000158 ngày 30 tháng 10 năm 2007 của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Quảng Trị, thay đổi đăng ký kinh doanh lần thứ II theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 3200269003 ngày 28 tháng 03 năm 2011.

Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Tồn Phát trước đó có tên là Công ty TNHH Tư vấn XD Vinh Hồng được thành lập năm 2003. Sau đó, do yêu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh nên công ty chuyển đổi thành Công ty cở phần Tư vấn xây dựng Tồn Phát vào năm 2007.

- Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TOÀN PHÁT

- Tên viết tắt: TOANPHAT.JSC

- Địa chỉ: 21/9 Trần Hưng Đạo, Khóm Thắng Lợi, Thị trấn Hồ Xá, Huyện Vĩnh Linh, Quảng Trị

2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy

2.1.3. Lĩnh vực hoạt động, năng lực và thành tích kinh doanh

2.1.3.1. Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh

- Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật:

+ Lập dự án đầu tư; dự tốn các cơng trình: Giao thơng, dân dụng, thủy lợi, cơng trình điện và lập dự tốn rà phá Bom mìn.

+ Tư vấn thẩm tra các dự án đầu tư, thẩm tra dự toán, thẩm tra thiết kế thi cơng các cơng trình: Giao thơng, dân dụng, thủy lợi và cơng trình điện.

+ Tư vấn lập quy hoạch xây dựng cơ sở hạ tầng đô thị, khu công nghiệp, cụm công nghiệp nông thôn.

+ Khảo sát địa hình các cơng trình hạ tầng kỷ thuật.

+ Lập dự án tổng thể quy hoạch kinh tế xã hội nông thôn và đô thị. - Xây dựng nhà các loại: Thi cơng xây lắp cơng trình xây dựng dân dụng.

CHỦ TỊCH HỘI ĐỜNG QUẢN TRỊ

GIÁM ĐỐC CƠNG TY

PHÓ GIÁM ĐỐC CƠNG TY Phịng tài vụ Phịng thiết kế - g.s cơng trình xây dựng Phịng thiết kế - g.s cơng trình giao thơng Phịng thí nghiệm Phịng thiết kế - g.s cơng trình thuỷ lợi Phịng thiết kế - g.s cơng trình biển

- Xây dựng cơng trình đường sắt và đường bộ: Thi cơng xây lắp cơng trình giao thơng.

- Xây dựng cơng trình cơng ích, Thi cơng xây lắp cơng trình thủy lợi. - Lắp đặt các hệ thống điện: Thi cơng xây lắp cơng trình điện dân dụng, điện cơng nghiệp, xây dựng xây lắp các cơng trình điện lưới 35Kv

- Vận tải hành khách đường bộ khác: Kinh doanh vận tải hành khách. - Vận tải hàng hóa bằng đường bộ: Kinh doanh vận tải hàng hóa.