CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
2.1. Khái quát về Công ty TNHH Sản xuất và Xuất nhập khẩu Bao bì Đơng
2.1.1. Tư cách pháp nhân
Tên Công ty bằng tiếng Việt: Công ty ĐNA
Tên Công ty bằng Tiếng Anh: SOUTHEAST ASIA PACKAGING
IMPORTS - EXPORT AND PRODUCTION COMPANY LIMITED
Thành lập ngày: 18/01/2011
Tên viết tắt: SEAPACK CO.,LTD
Địa chỉ: Số 339, đường Hồng Tăng Bí, Phường Đức Thắng, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: (04) 637.937.42 – 0903.402.425 Mã số thuế: 0105123922 Website: www.baobidongnama.com/baobidongnama@hn.com Email: baobidongnama@hn.vnn.vn Giám đốc: Trần Đình Dũng
Công ty TNHH Sản xuất và Xuất khẩu Bao bì Đơng Nam Á là DN chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực in ấn, sản xuất bao bì, thiết kế. Lĩnh vực chủ yếu của Công ty cụ thể:
- Sản xuất bao bì bằng gỗ
- Sản xuất giấy nhăn, bìa nhăn, bao bì từ giấy và
bìa - In ấn
- Dịch vụ liên quan đến in - Sửa chữa máy móc, thiết bị
- Xuất khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển Cơng ty
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường, nhận thấy thương mại chắc chắn sẽ là xu thế tất yếu của bất cứ nền kinh tế nào trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ, vào ngày 18/01/2011 Công ty
ĐNA được thành lập và vẫn kéo dài cho tới tận ngày nay. Công ty ra đời với hành trang của một DN đầy sức trẻ, trí tuệ và năng động.
*Sứ mệnh
Sứ mệnh của Cơng ty là tạo ra sản phẩm tốt, in ấn sản phẩm theo mọi yêu cầu của khách hàng, tự tin sẽ đem đến cho khách hàng những ấn phẩm chất lượng nhất và hài lịng nhất đối với khách hàng, bên cạnh đó Cơng ty còn hỗ trợ tư vấn và thiết kế bao bì miễn phí cho mọi hách hàng, tư vấn cách triển khai và quảng bá thương hiệu thông qua việc in ấn bao bì, sản xuất bao bì, giấy nhăn, bao bì từ giấy và bìa, đây là một cách tiếp cận người dùng một cách trực tiếp và tăng thứ hạng của thương hiệu Công ty.
* Mục tiêu
Tạo ra mơi trường hồn hảo để mọi người tự hào là thành viên của Công ty. Công ty sẽ là nơi bất cứ ai cũng có thể gửi gắm niềm tin, hy vọng, hài lịng khi hợp tác và đầu tư với Công ty.
* Giá trị cốt lõi
Con người: Tài năng, sáng tạo, tận tụy vì sự phát triển của Cơng ty Thỏa mãn lợi ích, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Nâng cao chất lượng dịch vụ với chi phí hợp lý
Cơ cấu bộ máy nhân sự
Sơ đồ 2.1. Mơ hình điều hành của Cơng ty ĐNA
Giám đốc Phó Giám đốc Phịng HC-NS Trưởng phịng Phó phịng Phịng kế tốn Trưởng phịng Phó phịng Phịng sản xuất Trưởng phịng Phó phịng Phịng kỹ thuật Trưởng phịng Phó phịng Phịng thiết kế Trưởng phịng Phó phịng Phịng marketing Trưởng phịng Phó phịng Phịng kinh doanh Trưởng phịng Phó phịng (Nguồn: Phịng Hành chính - Nhân sự)
2.1.3. Khái quát đội ngũ nhân lực tại Công ty TNHH Sản xuất và Xuất nhập khẩu Bao bì Đơng Nam Á nhập khẩu Bao bì Đơng Nam Á
*Cơ cấu lao động
Bảng 2.1. Cơ cấu lao động trong Công ty ĐNA các năm 2018 - 2020
(Đơn vị: người)
Chỉ tiêu
Phân theo tính chất cơng việc Thực tập sinh Nhân lực chính thức Đại học Cao đẳng Phổ thơng Nam Nữ Dƣới 30 Từ 31-45 (Nguồn: Phịng Hành chính - Nhân sự) Nhận xét về cơ cấu
Cơ cấu theo giới tính, qua bảng số liệu 2.1 ta thấy giai đoạn 2018 - 2020 thì số lượng lao động nam luôn cao hơn số lao động nữ. Cao nhất là năm 2019 số lượng lao động nam chiếm 66,9% số lao động trong Công ty. Tỉ lệ này liên tục biến động và đến 2020 chỉ cịn 65,5%. Do tính chất đặc thù của cơng việc của Cơng ty địi hỏi thường xun bê vác, tính chất cơng việc nặng nhọc nên đòi hỏi cần một lượng lớn nhân viên nam nên tỷ lệ nhân viên nam luôn chiếm tỷ lệ lớn hơn nhân viên nữ.
Về trình độ nhân lực:
Qua biểu đồ 2.2 ta thấy, đội ngũ lao động của Công ty là đội ngũ lao động có chun mơn qua các năm. Do tính chất cơng việc địi hỏi trình độ kỹ thuật cao, Cơng ty tuyển nhân viên có bằng THPT trở lên. Năm 2019, Cơng ty đã sở hữu cho
nhân viên có bằng cao đẳng, 70 nhân viên có bằng THPT.
Về độ tuổi lao động:
Qua bảng thống kê bảng 2.1, tác giả thấy cơ cấu lao động tại Công ty theo độ tuổi là trẻ. Số lượng người lao động qua qua hoạt động tuyển dụng nhân lực các năm ngày càng theo xu hướng tăng dần những người trẻ một phần do đặc tính của cơng việc. Năm 2018 số lượng người lao động ở độ tuổi dưới 30 trong Công ty là 116 người, số lượng này tính đến năm 2019 đã là 123 người nhưng đến năm 2020 cịn có 89 người. Đây là một điểm mạnh mà Công ty chú trọng phát triển, người trẻ năng động, hiệu quả trở thành đội ngũ người lao động có số lượng lớn nhất Cơng ty. Số lượng người lao động qua quá trình tuyển dụng cho thấy số lượng người lao động trong độ tuổi từ 31-45 tuổi cũng tăng dần đều từ các năm 2018 – 2019.
Về độ tuổi lao động:
Qua bảng dưới đây có thể thấy cơ cấu về tính chất cơng việc của Cơng ty cho thấy Công ty hằng năm vẫn nhận thực tập sinh nhằm thu hút và tìm kiếm các bạn trẻ có năng lực có cơ hội tiếp cận sớm với cơng việc. Từ năm 2018, tỉ lệ thực tập sinh trong tổng số lao động chiếm 7,5% đảm bảo chất lượng công việc. Đây cũng là cơ hội để nhà tuyển dụng tìm kiếm các ứng cử viên tài năng, nắm bắt cơ hội để chiêu mộ trở thành nhân lực chính thức của Cơng ty sau khi ra tốt nghiệp. Bên cạnh đó, nhân lực chính thức vẫn chiếm đa số, là lực lượng chủ chốt lao động duy trì cơng việc của Cơng ty.
*Kết quả kinh doanh Công ty ĐNA các năm 2018 - 2020
Bảng 2.2. Kết quả kinh doanh của Công ty ĐNA các năm 2018 - 2020
(Đơn vị: tỷ đồng)
Tiêu chí
Doanh thu
(Nguồn: Phịng Kế Tốn)
Từ kết quả kinh doanh qua bảng 2.2 cho thấy doanh thu tăng từ năm 2018 đến 2019, năm sau giảm rất nhiều so với năm trước. Chính vì vậy Cơng ty đã quyết định không ngừng gia tăng doanh thu. Đảm bảo các phịng ban hoạt động hết cơng suất và hoạt động đúng vị trí việc làm của phịng ban và vị trí của mình.
2.2. Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Sản xuất và Xuất nhập khẩu Bao bì Đơng Nam Á
đã gộp 2 q trình tuyển mộ nhân lực và tuyển chọn nhân lực thành một quy trình riêng biệt mà khơng tách ra thành từng quy trình riêng:
Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty ĐNA
B1. Xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng B2. Thông báo tuyển dụng
B3. Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ B4. Tiếp nhận và lọc hồ sơ ứng tuyển
B5. Phỏng vấn tuyển dụng B6. Thông báo kết quả tuyển dụng
B7. Hội nhập và thử việc B8. Tiếp nhận chính thức B9. Kí hợp đồng và lưu hồ sơ
(Nguồn: Phịng Hành chính - Nhân sự)
2.2.1. Xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng
Đầu tiên, việc xác định nhu cầu nhân lực cho Công ty chủ yếu dựa vào chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh của Cơng ty. Các bộ phận, phịng ban sẽ xác định xem nhu cầu nhân lực của mỗi bộ phận, phịng ban như thế nào? Sau đó dựa vào hoạch định nhân lực xác định xem nhân lực của Công ty đang thừa hay thiếu? Hay vừa thừa vừa thiếu? Thực trạng chung của Công ty hiện nay đang thiếu nhân lực. Nhất là những vị trí kinh doanh, marketing đều là những vị trí khó tuyển dụng hoặc là khó tìm được ứng viên phù hợp.
Bảng 2.3. Nhu cầu tuyển dụng của các đơn vị thuộc Cơng ty ĐNA
STT Vị trí 1 Marketing 2 Hành chính - Nhân sự 3 Kế tốn 4 Kinh doanh 5 Sản xuất 6 Thiết kế
(Nguồn: Phịng hành chính - Nhân sự)
Có thể thấy rằng đây chính là một bước trong việc xác định kế hoạch tuyển dụng của Công ty. Kế hoạch tuyển dụng của Cơng ty có ưu điểm là xác định nhu cầu tuyển dụng thêm nhân lực đã dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh, có xem xét dự kiến nhân lực sẽ biến động trong kỳ. Tuy nhiên q trình này vẫn cịn khá sơ sài. Cơng ty nên khắc phục tình trạng này, chỉ tuyển thêm nhân lực khi thực sự cần thiết để tránh lãng phí. Và một điều Cơng ty phải lưu ý là Công ty xác định nhu cầu nhân lực của mình rồi nhưng chưa tính đến khả năng cung cấp loại lao động đó của thị trường lao động ra sao, số lượng hồ sơ cần thu hút được, kinh phí dành cho tuyển mộ.
Đối với việc xác định tiêu chuẩn tuyển mộ: Công ty TNHH đã xác định được các tiêu chuẩn trình độ, chun mơn, thái độ, kỹ năng, tiêu chuẩn khác đối với từng vị trí (Phụ lục 1). Qua đó dễ dàng phân tích cơng việc hơn.
Bản kế hoạch của Công ty đưa ra rất chi tiết, tuy nhiên lại chưa đề cập gì đến các khoản chi phí trong q trình tuyển mộ. Mà lại chỉ họp bàn và đưa ra trong cuộc họp. Điều đó cho thấy thiếu sót của Cơng ty trong việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng và lãnh đạo Công ty trong việc phê duyệt kế hoạch mà khơng phát hiện ra thiếu sót. Trong khi q trình tuyển mộ diễn ra kèm theo là một số loại chi phí như: chi phí hồ sơ, chi phí đăng thơng báo tuyển dụng, chi phí phỏng vấn đều chưa được nhắc đến trong kế hoạch tuyển dụng mặc dù có sử dụng đến.
2.2.2. Thơng báo tuyển dụng
Thơng báo tuyển dụng là loại văn bản được sử dụng phổ biến trong các DN khi có nhu cầu tuyển dụng nhân lực vào làm việc tại các bộ phận còn thiếu người.
Để thu hút được sự quan tâm của nhiều người thì trước hết, TBTM phải có những thơng tin chính xác, rõ ràng. Bên cạnh đó phải làm nổi bật được vị trí cơng việc, chế độ lương thưởng, đây là những vấn đề mà bất cứ người lao động nào cũng quan tâm. TBTM khơng được q sơ sài, vì khi đó ứng viên sẽ có suy nghĩ họ khơng được coi trọng, từ đó DN khó có thể vững mạnh khi chính những cá nhân trong đó là những người khơng ưu tú.
TBTM là bước khơng thể thiếu trong q trình tuyển dụng của các DN. Đây là bước thơng báo các vị trí cần tuyển của một DN, từ đó sẽ thu được nguồn đầu vào thơng qua hình thức này. Qua TBTM Cơng ty năm 2018, năm 2019, năm 2020 đã cho thấy:
Về số lƣợng tuyển dụng: đã có sự thay đổi rõ rệt qua từng năm
+ Năm 2018: Công ty tuyển nhân lực cho 7 bộ phận với 35 nhân lực, nhiều nhất là nhân viên sản xuất với 13 nhân lực, và ít nhất là nhân viên kế toán chỉ tuyển
2 nhân lực.
+ Năm 2019: Công ty tuyển nhân lực cho 6 bộ phận với 39 nhân lực, nhiều nhất là nhân viên sản xuất với 15 nhân lực, xong đến nhân viên kinh doanh và
Marketing và 9 người, và ít nhất là nhân viên kế toán chỉ tuyển 1 nhân lực.
+ Năm 2020: Công ty tuyển nhân lực cho 5 bộ phận với 26 nhân lực, nhiều nhất là nhân viên kinh doanh với 11 nhân lực, và ít nhất là nhân viên kế tốn và hành chính nhân sự chỉ tuyển 1 nhân lực.
Về yêu cầu độ tuổi: Cơ bản Công ty vấn sử dụng nhân lực trong độ tuổi
vàng nhưng vẫn nhận thấy sự thay đổi về độ tuổi của một số bộ phận cụ thể: Từ năm 2018 đến năm 2020 các bộ phận kinh doanh, sản xuất vẫn ở độ tuổi từ 21-31 tuổi. Cho thấy Công ty rất chú trọng vào tuyển chọn nhân lực trong những độ tuổi lao động và cơng hiến nhiệt tình nhất, vì phù hợp với đặc trưng từng ngành nghề và
đặc trưng riêng Công ty.
Về yêu cầu kinh nghiệm: Khi tuyển dụng phần lớn qua các năm 2018, năm
2019, năm 2020 đều đề cập đến yêu cầu kinh nghiệm tuyển dụng yêu cầu kinh nghiệm là 1 năm, riêng có bộ phận nhân viên kinh doanh là yêu cầu kinh nghiệm 6 tháng, sản xuất là 3 tháng. Do bộ phận này là lực lượng trẻ chủ yếu, nhiệt huyết với cơng việc, ln có nguồn năng lượng mới.
Về yêu cầu trình độ: Qua các năm, chủ yếu các bộ phận đều tuyển nhân
lực có trình độ THPT trở lên. Cho thấy với việc xác định mở rộng quy mô, Công ty đề cao việc lựa chọn nguồn nhân lực tốt để có thể tiếp nhận cơng việc nhanh chóng.
Nói chung, thơng báo tuyển dụng của Cơng ty chủ yếu dưới dạng văn bản, chưa sử dụng hình ảnh, banner, poster để truyền thông tuyển dụng. Cả 3 năm 2018, năm 2019, năm 2020 đều sử dụng hệ thống văn bản truyền thơng ban hành ra, điều đó cho thấy sự chậm đổi mới của phòng nhân sự và các nhân viên trong phòng về việc tiếp nhận ứng dụng công nghệ thông tin vào TBTD.
Về kênh thông báo tuyển dụng:
Biểu đồ thể hiện kênh TBTD của Công ty
Qua trường học
5%
Giới thiệu nhân viên
23% Website
34%
Nguồn: Phụ lục 05
Qua biểu đồ 2.1, tác giải thu được kết quả rằng các kênh thông báo tuyển dụng rất đa dạng bao gồm các kênh qua nguồn Internet, qua website công ty, qua sự giới thiệu nhân viên, qua trường học, và qua kênh khác. Trong đó nguồn thơng báo chiếm tỉ lệ cao nhất là qua website Công ty chiếm 34% và thấp nhất là qua trường học chiếm có 5% trong tổng số các kênh. Đặc biệt còn được đo lường qua kết quả hồ sơ thu về. Điều đó chứng tỏ Cơng ty vẫn phát thơng báo tuyển dụng chủ yếu theo cách truyền thống là qua Web của Công ty và chưa chú trọng đến việc đưa ra kênh thơng báo từ các trường đại học vì đây mới là khởi nguồn thu hút được kết quả ứng tuyển của Cơng ty vì nguồn lực ở các trường là khá dồi dào và đa năng.
Tính đầy đủ, rõ ràng thơng báo tuyển dụng:
Biểu đồ thể hiện tính đầy đủ, rõ ràng của thơng báo tuyển dụng
Khơng 25% Có 75% Nguồn: Phụ lục 05
Biểu đồ 2.2. Mức độ đầy đủ, tính rõ ràng thơng báo tuyển dụng của Cơng ty qua các năm 2018-2020
Biểu đồ trên cho thấy thông báo tuyển dụng phần nào cho thấy TBTD Cơng ty khá đầy đủ và rõ ràng, có tới 75,4% người lao động cho rằng thơng báo tuyển dụng có đầy đủ rõ ràng, số cịn lại cho rằng khơng đầy đủ, rõ ràng chiếm tới 25%. Vì vậy Cơng ty cần lưu ý về các thông tin, nội dung của thông báo tuyển dụng được đầy đủ nhất.
2.2.3. Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộa, Nguồn tuyển mộ a, Nguồn tuyển mộ
Phòng Nhân sự tiến hành việc tìm kiếm ứng viên thơng báo tuyển dụng theo cả 2 nguồn:
Nguồn nội bộ: Nguồn nội bộ chỉ đáp ứng được lượng nhỏ số lao động cần
số lượng lớn lao động Công ty sẽ ưu tiên khai thác nguồn tuyển dụng bên ngồi Cơng ty với sự đa dạng phong phú hơn. Chính vì vậy Cơng ty cũng sử dụng tuyển dụng nguồn nội bộ nhưng chiếm tỉ lệ nhỏ hơn.
Nguồn bên ngồi: Cơng ty sử dụng các phương pháp tuyển dụng là:
Tại Cơng ty có 3 hình thức chính là qua email tuyển dụng của Cơng ty, qua Website – App tuyển dụng và nộp trực tiếp tại văn phịng Cơng ty. Kênh thơng tin mà Công ty thường sử dụng là đăng tuyển qua các trang web tuyển dụng như: tuyendung24,vieclamvietnam.gov.vn,vietnamwork,timviecnhanh,vieclam24h.com. Ngồi ra cịn từ các trang Facebook hay những hội nhóm về vị trí việc làm.
Qua trang web của Cơng ty cũng là nơi để các ứng viên có thể trực tiếp ứng