10 Cho vay ứng trƣớc tiền
2.2.2 Những mặt đạt đƣợc:
Về quản trị điều hành và mơ hình tổ chức, quản lý :
- Mơ hình tổ chức kinh doanh NHBL từ hội sở chính (HSC) đến chi nhánh đã bƣớc đầu hình thành theo thơng lệ quốc tế. Tại HSC, có bộ phận chuyên trách quản lý và phát triển hoạt động NHBL. Tại các chi nhánh, đã hình thành bộ phận (phịng, tổ) chuyên trách bán sản phẩm, dịch vụ NHBL. Đến 30/6/2009 đã có 31/108 chi nhánh có phịng QHKHCN độc lập và 250 cán bộ QHKH bán lẻ chuyên trách.
Về mạng lƣới kinh doanh NHBL :
- Điểm mạng lƣới kinh doanh NHBL, Mạng lƣới kinh doanh rộng, phân bố tƣơng đối hợp lý trên toàn quốc, đƣợc trang bị tốt và tập trung chủ yếu tại các khu vực đơ thị, có vị trí thƣơng mại thuận lợi cho hoạt động NHBL. Đến 31/12/2009, tồn hệ thống có 524 điểm mạng lƣới kinh doanh NHBL, (gồm 108 chi nhánh/Sở giao dịch, 309 Phòng giao dịch và 107 Quỹ Tiết kiệm). BIDV đứng thứ 3 về quy mô mạng lƣới (sau VBARD với 2.151 điểm mạng lƣới và ICB với 844 điểm mạng lƣới).
- Mạng lƣới ATM liên tục đƣợc mở rộng qua các năm, trải rộng khắp các địa bàn đô thị phát triển và đã đƣợc kết nối với 11 ngân hàng thuộc Banknet, Smartlink và kết nối thanh tốn thẻ VISA. Tính đến 31/12/2009 có 994 máy ATM, chiếm 13,1% thị phần máy ATM, phát hành hơn 1,7 triệu thẻ ATM.
- Mạng lƣới ATM liên tục mở rộng kéo theo tốc độ gia tăng số lƣợng giao dịch và doanh số giao dịch luôn ở mức rất cao.
Năm 2007, với sự kiện BIDV kết nối thành công với Banknetvn, số lƣợng giao dịch qua ATM của BIDV tăng trƣởng 90% so với năm 2006 và doanh số giao dịch tăng kỷ lục 290% so với năm 2006.
Năm 2008, số lƣợng giao dịch bình quân/1máy đạt 36.324 giao dịch, tăng lần lƣợt 51% so với năm 2007, doanh số giao dịch bình quân đạt 25,9 tỷđ/1máy - tăng 42% so với năm 2007. Tần suất giao dịch thành cơng trung bình đạt 3608 giao dịch/máy/tháng.
- Nền công nghệ đủ mạnh để đáp ứng đƣợc việc vận hành số lƣợng máy ATM lớn và ổn định trong việc xử lý các giao dịch thẻ.
- BIDV đã xây dựng đƣợc một đội ngũ cán bộ cả nghiệp vụ và kỹ thuật tại Hội sở chính và các chi nhánh trên tồn quốc có nhiều kinh nghiệm, chuyên
phát triển mạng lƣới hơn nữa trong tƣơng lai. Thêm vào đó, cơng tác tƣ vấn, hỗ trợ khách hàng đƣợc thực hiện tốt, kịp thời tạo cho khách hàng cảm giác yên tâm khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM của BIDV.
Về sản phẩm:
- BIDV đã có một danh mục bao gồm đủ các sản phẩm bán lẻ cơ bản trên thị trƣờng (trên 70 sản phẩm thuộc 10 dòng sản phẩm khác nhau). Nhiều sản phẩm bán lẻ của BIDV có những điều kiện khá cạnh tranh so với thị trƣờng, nhƣ các sản phẩm tín dụng bán lẻ có lãi suất cạnh tranh, thời hạn cho vay tối đa dài và khơng thu các loại phí…
Về nền khách hàng :
- Nền khách hàng bán lẻ gia tăng, tổng số khách hàng cá nhân đến tháng 6/2009 là khoảng 2,8 triệu ngƣời, chiếm 3,3% dân số. Theo thống kê hiện nay BIDV có thị phần khách hàng khoảng 19%.