GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
CÁC CƠ QUAN BAN NGÀNH
Ổn định vĩ mô của nền kinh tế và sự cải thiện của kết cấu hạ tầng là yếu tố quyết định đến sự phát triển của hệ thống tài chính và thị trƣờng bán lẻ. Điều này đặc biệt cần thiết đối với các nƣớc đang phát triển và chậm phát triển.
Các quy định pháp lý điều chỉnh hoạt động ngân hàng do nhiều cấp và nhiều cơ quan ban hành, điều này đòi hỏi phải hồn thiện mơi trƣờng pháp lý một cách đầy đủ, đồng bộ và thống nhất về các loại hình dịch vụ theo hƣớng đơn giản, dễ hiểu, dễ phổ cập, phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế, đồng thời bảo vệ lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng.
Tiếp tục xây dựng và hồn chỉnh mơi trƣờng pháp lý về hoạt động ngân hàng phù hợp với chuẩn mực và thông lệ quốc tế. NHNN cần nhanh chóng ban hành các quy định mới phù hợp với yêu cầu phát triển của ngành ngân hàng; cũng nhƣ hoàn thiện các quy định về quản lý ngoại hối, cơ chế điều hành tỷ giá theo hƣớng tự do hoá các giao dịch vãng lai, giao dịch vốn…
Xây dựng hệ thống pháp lý hoàn chỉnh cho hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử, thƣơng mại điện tử phát triển; thành lập hệ thống cổng thơng tin tài chính hiện đại, đảm bảo cho hệ thống ngân hàng hoạt động an toàn, hiệu quả.
NHNN cần sớm ban hành và hoàn thiện các văn bản pháp quy về thanh toán với cơ chế khuyến khích hơn là ngăn cấm nhƣ cho phép thu phí giao dịch tiền mặt cao hơn giao dịch chuyển khoản, hiện đại hóa hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng nhằm hình thành hệ thống thanh tốn quốc gia thống nhất và an tồn.
Đẩy nhanh q trình thực hiện đề án thanh tốn khơng dùng tiền mặt thơng qua việc hoàn thiện các văn bản liên quan đến vấn đề này. Phát triển thị trƣờng thẻ, phối hợp với các cơ quan truyền thơng, báo chí để tun truyền quảng bá sâu rộng cho đến nhiều tầng lớp dân cƣ. Phối hợp với bộ cơng an để phịng chống tội phạm, tăng cƣờng tính bảo mật cho các sản phẩm - dịch vụ ngân hàng điện tử , có chính sách khuyến khích các cá nhân, cơng ty sử dụng dịch vụ thanh tốn qua thẻ (giảm thuế, chính sách giá ƣu đãi); có sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngân hàng và hệ thống các cơ quan thuộc ngành tài chính: Kho bạc, Thuế, Hải quan...
NHNN và các NHTM cần phối hợp với Tổng cục Thống kê trong việc xây dựng danh mục dịch vụ NHBL theo chuẩn mực quốc tế, làm cơ sở để xây dựng hệ thống báo cáo định kỳ về các loại hình dịch vụ cụ thể, góp phần nâng cao chất lƣợng quản trị, điều hành.
Kết luận chƣơng 3: Định hƣớng phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV giai đoạn 2010-2015 đƣợc xây dựng nhằm xác định tầm nhìn, mục tiêu, hệ thống các giải pháp và lộ trình phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng Đầu Tƣ và Phát Triển Việt Nam. Những giải pháp này đƣợc dựa trên nghiên cứu thực tiễn từ thực tế hoạt động tại ngân hàng Đầu Tƣ và Phát Triển Việt Nam. Những giải pháp trong chƣơng 3 góp phần làm cho dịch vụ ngân hàng bán lẻ đƣợc phát huy tối đa hiệu quả ứng dụng tại BIDV hiện nay nếu nhƣ các đề xuất giải pháp trên đây đƣợc thực hiện đồng thời.
KẾT LUẬN
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ đang là xu hƣớng tất yếu của ngân hàng thƣơng mại Việt Nam trong thời điểm hiện nay. Dịch vụ ngân hàng bán lẻ mang lại sự đa dạng về sản phẩm dịch vụ và góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại. Thúc đẩy phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ là hƣớng đi phù hợp với nhu cầu phát triển kinh tế xã hội trong thời gian tới của ngân hàng thƣơng mại Việt Nam.
Qua lý luận đƣợc trang bị trong thời gian học tập, nghiên cứu và thực tiễn công tác, cá nhân tôi lựa chọn đề tài. Nội dung luận văn đề cập đến thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng Đầu Tƣ và Phát Triển Việt Nam trong thời gian vừa qua, đồng thời đề xuất một số phƣơng hƣớng, giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trong giai đoạn tới.
Đây là đề tài không mới nhƣng là nội dung quan tâm của nhiều ngƣời, mang tính thời sự cao trong điều kiện cạnh tranh trên thị trƣờng kinh doanh ngân hàng hiện nay và các điều kiện để ngân hàng Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế đang trở nên hiện thực.
Do tính chất phong phú của lĩnh vực nghiên cứu nên chắc chắn nội dung luận văn còn nhiều khiếm khuyến và hạn chế cần đƣợc bổ sung. Rất mong nhận đƣợc sự tham gia đóng góp, chỉnh sửa của q Thầy, Cơ giáo và các đồng nghiệp để nội dung luận văn đƣợc hoàn chỉnh hơn.