Xây dựng thang đo

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) xác định các yếu tố ảnh hưởng đến duy trì nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ tên địa bàn tp HCM (Trang 52 - 56)

Dựa vào cơ sở lý thuyết ở chương 2 của J Leslie Mckeown (2002) và nghiên cứu sơ bộ

của tác giả (Phụ lục 1), tác giả sử dụng thang đo Likert 5 điểm để đánh giá các thang đo như sau:

 Thang đo mức độ hiện tại các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ gắn kết tổ chức của

nhân viên tại doanh nghiệp (đối tượng được khảo sát) gồm 49 biến quan sát với quy

ước: 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Bình thường;

4: Đồng ý; 5: Hồn toàn đồng ý.

 Thang đo mức độ gắn kết tổ chức của nhân viên (đối tượng được khảo sát) gồm 3

biến quan sát với quy ước: 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý;

4.5.1 Thang đo mức độ hiện tại các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ gắn kết tổ chức của nhân viên tại doanh nghiệp nhân viên tại doanh nghiệp

Yếu tố “Môi trường làm việc”

Mơi trường làm việc Ký hiệu

Bầu khơng khí làm việc vui vẻ. c1

Không gian làm việc rất mát mẻ c2

Nơi làm việc rất an toàn về mặt an ninh. c3

Môi trường làm việc rất thoải mái. c4

Môi trường xung quanh nơi làm việc không bị ô nhiễm. c5

Chỗ ở gần, thuận tiện đến nơi làm việc. c6

Thời gian làm việc hợp lý. c7

Yếu tố “Nội dung công việc”

Nội dung công việc Ký hiệu

Công việc rất thú vị. c8 Cơng việc có nhiều thách thức. c9

Cơng việc đa dạng và địi hỏi sự sáng tạo. c10

Công việc phù hợp với năng lực cá nhân c11

Nhiệm vụ của mỗi công việc được xác định rõ ràng. c12 Tơi có quyền tự quyết định cách thức hồn thành cơng việc của mình một cách

hiệu quả nhất. c13

Trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền lợi của mỗi công việc đi đôi với nhau. c14

Yếu tố “Cơ hội phát triển”

Cơ hội phát triển Ký hiệu

DN khuyến khích tơi tham gia vào các quyết định liên quan đến cơng việc. c15 DN khuyến khích tơi đưa ra những sáng kiến, đề xuất cải tiến công việc. c16 DN khuyến khích tơi nâng cao kiến thức và trau dồi kỹ năng nghề nghiệp. c17 DN tạo cho tôi cơ hội thăng tiến và phát triển cá nhân. c18

DN cung cấp đầy đủ các khóa huấn luyện cho tơi trong q trình làm việc. c19

Tôi biết rõ điều kiện để thăng tiến. c20

Nói chung, tơi hài lịng với việc đào tạo và phát triển nghề nghiệp tại DN. c21

Yếu tố “Ưu đãi và khen thưởng”

Ưu đãi và khen thưởng Ký hiệu

Tiền lương nhận được là cạnh tranh. c22

Mức thu nhập của tôi đảm bảo cuộc sống. c23

DN có chính sách tăng lương rõ ràng. c24

DN có chính sách khen thưởng rõ ràng. c25

Những phúc lợi nhận được là hợp lý và công bằng đối với công việc đang làm. c26 DN luôn ghi nhận và khen thưởng cho tơi khi hồn thành tốt công việc hoặc

đóng góp các ý kiến, sáng kiến có ích. c27

Yếu tố “Văn hóa doanh nghiệp”

Văn hóa doanh nghiệp Ký hiệu

DN ln quan tâm tới đời sống của tôi. c29

DN thường xuyên tổ chức các sự kiện chúc mừng thành công. c30 DN luôn yêu cầu hiệu quả làm việc cao từ tôi. c31 DN cung cấp đầy đủ thông tin về tình hình hoạt động ở DN. c32

Mọi người chia sẻ kiến thức và ý tưởng một cách cởi mở. c33 Tôi biết công việc của mình đóng góp một phần vào sự thành cơng của DN. c34

Tôi tin DN đang cung cấp sản phẩm/ dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. c35

Yếu tố “Mối quan hệ công việc với nhà quản lý”

Mối quan hệ công việc với nhà quản lý Ký hiệu

Cấp trên hỗ trợ tôi về chuyên môn trong công việc. c36 Cấp trên thường xuyên hướng dẫn tôi trong công việc. c37 Cấp trên quan tâm, động viên và giúp đỡ tôi giải quyết các vấn đề khó khăn

trong cơng việc. c38

Cấp trên góp ý, phê bình tơi một cách tế nhị và khéo léo. c39

Cấp trên luôn bảo vệ quyền lợi cho tôi. c40

Cấp trên xem tôi là thành viên quan trọng của DN. c41 Khi giao việc, cấp trên luôn cung cấp đầy đủ thông tin về công việc cho tôi. c42

Yếu tố “Mối quan hệ công việc với đồng nghiệp”

Mối quan hệ công việc với các đồng nghiệp Ký hiệu

Hợp tác làm việc giữa các nhóm/ bộ phận ln được khuyến khích trong DN. c43 Tơi và các đồng nghiệp trong nhóm làm việc rất ăn ý với nhau. c44

Khi gặp gút mắc, các thành viên mau chóng bàn bạc để giải quyết vấn đề. c45

Tôi và các đồng nghiệp luôn tôn trọng và tin cậy. c46 Tôi luôn nhận được sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp trong nhóm. c47

Tơi có mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp trong DN. c48 Tôi luôn trao đổi thẳng thắn và cởi mở các vấn đề trong DN với đồng nghiệp. c49

4.5.2 Thang đo mức độ gắn kết tổ chức của nhân viên

Yếu tố “Mức độ gắn kết tổ chức của nhân viên”

Mức độ gắn kết tổ chức của nhân viên Ký hiệu

Tơi có ý định ở lại lâu dài cùng DN. c50

Tôi sẽ ở lại cùng DN mặc dù nơi khác có lời đề nghị lương bổng tương đối

hấp dẫn hơn. c51

4.6 Tóm tắt

Chương này đã nêu lên đầy đủ một số thông tin về phương pháp phân tích. Nghiên cứu được tiến hành qua 2 giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.

Nghiên cứu xây dựng 2 thang đo: (1) Thang đo mức độ hiện tại các yếu tố ảnh hưởng đến

mức độ gắn kết tổ chức của nhân viên tại doanh nghiệp (đối tượng được khảo sát), và (2)

CHƯƠNG 5. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

5.1 Giới thiệu

Nội dung của chương này bao gồm ba phần chính: (1) trình bày kết quả nghiên cứu chính thức, (2) kết luận và kiến nghị, và (3) đưa ra các hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) xác định các yếu tố ảnh hưởng đến duy trì nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ tên địa bàn tp HCM (Trang 52 - 56)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(173 trang)