2.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh của VNPT Tây Ninh qua các nhân tố ảnh
2.2.1.8 Nguồn nhân lực
Trong thời gian qua, VNPT Tây Ninh đã thường xuyên quan tâm đến công tác cán bộ, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thể hiện ở chỗ: VNPT Tây Ninh đã ban hành Quy chế bổ nhiệm, miễn nhiệm, bổ nhiệm lại cán bộ; xây dựng
tiêu chuẩn cán bộ và triển khai xây dựng qui hoạch cán bộ; tập trung đào tạo nâng cao kỹ năng lãnh đạo cho đội ngũ cán bộ mới được bổ nhiệm; thường xuyên cử cán bộ tham gia các khóa bồi dưỡng để đáp ứng yêu cầu thực tế của đơn vị tại các cơ sở đào tạo của VNPT như: Học viện Công nghệ BCVT, các trường Trung học BCVT và CNTT.
Hiện nay, VNPT Tây Ninh có tổng số 398 lao động, phân theo cơ cấu trình độ như sau: Bảng 3: Tình hình nhân sự năm 2011, STT Tiêu chí Số lƣợng ( ngƣời) Tỷ lệ ( %) 01 Phân theo trình độ - Trên đại học 6 1.51 - Đại học, cao đẳng 212 53.27 - Trung, sơ cấp 177 44.47 - Lao động phổ thông 3 0.75
02 Phân theo chức năng
- Quản lý 103 25.88
- Trực tiếp sản xuất 295 74.12
Nguồn : phòng Tổ chức – Hành chánh VNPT Tây Ninh
Với gần 400 lao động, VNPT Tây Ninh là đơn vị có số lao động lớn nhất so với các đối thủ khác trên địa bàn. Đa số cán bộ và nhân viên của VNPT Tây Ninh có thâm niên cao trong ngành. Điều này vừa là thế mạnh vừa là điểm yếu của VNPT Tây Ninh.
Thế mạnh:
- Với số lượng lao động có trình độ đại học, cao đẳng và trên đại học cao hơn hẳn lao động sơ trung cấp, điều này phù hợp với đặc thù lao động viễn thông là lĩnh vực gắn liền với cơng nghệ cao, địi hỏi lao động có trình độ cao, đây là một nguồn lực quan trọng trong năng lực cạnh tranh của VNPT Tây Ninh.
- Cán bộ cơng nhân viên có nhiều kinh nghiệm trong cơng việc, giúp tiết kiệm chi phí, góp phần hạ giá thành sản phẩm.
- Có mối quan hệ lâu dài và thân thiết với khách hàng giúp việc giữ và phát triển khách hàng bền vững.
- Có mối quan hệ thân thiết với chính quyền địa phương nên thuận tiện trong việc giữ và phát triển khách hàng tổ chức.
- Độ trung thành của nhân viên cao, giúp ổn định tình hình sản xuất kinh doanh.
Điểm yếu:
- Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tuy đã được đề cập, song kết quả đạt được chưa nhiều. Chưa có cơ chế lương linh hoạt để thu hút và giữ chân lực lượng lao động trình độ cao.
- Thâm niên cao dễ dàng tạo nên sức ì lớn trong cơng việc, hạn chế tính sáng tạo, khó có thể đào tạo nâng cao trình độ.
- Khó đào thải nhân viên kém năng lực, tuổi cao, khơng đủ nhạy bén để hồn thành cơng việc trong tình hình cạnh tranh.