VNPT Tây Ninh là đơn vị thành viên của Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam, nên định hướng phát triển của VNPT Tây Ninh phải dựa trên định hướng chung của Tập đoàn. Do vậy, trước khi xác định định hướng của VNPT Tây Ninh cần biết được định hướng và mục tiêu sau đây của Tập đoàn:
- Định hƣớng đổi mới mơ hình VNPT giai đoạn 2011-2020: Trong thời gian
tới VNPT sẽ được tái cơ cấu trở thành Tập đoàn Bưu chính Viễn thơng Quốc gia trên cơ sở Nghị định số 25/2010/NĐ-CP của Chính phủ về chuyển đổi cơng ty nhà nước thành công ty TNHH một thành viên và tổ chức quản lý công ty TNHH một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu, khi đó VNPT bao gồm Công ty mẹ - VNPT và các ĐVTV trực thuộc VNPT là: TCT Bưu chính Việt Nam (VNPost), TCT Thông tin Di động (sát nhập Vinaphone với Mobiphone), 63 VNPT tỉnh, thành phố chuyển thành các công ty TNHH một thành viên trực thuộc VNPT do Nhà nước làm chủ sở hữu. Hiện VNPT đã trình Bộ TT&TT đề nghị thẩm định và phê duyệt Điều lệ tổ chức và hoạt động của theo loại hình Cơng ty TNHH một thành viên và xem xét thẩm định đề án đổi mới mơ hình tổ chức của VNPT, theo đó đến năm 2015, VNPT sẽ được tổ chức thống nhất về mạng lưới và dịch vụ, phù hợp với xu hướng hội tụ cơng nghệ, tích hợp dịch vụ, xu hướng phát triển tổ chức quản lý của các nhà khai thác viễn thông tiên tiến; quản lý, điều hành kinh doanh thống nhất, tập trung; tổ chức mạng bán buôn, bán lẻ theo thị trường địa phương; tăng tính chủ động, tự chịu trách nhiệm của các đơn vị; nâng cao hiệu lực quản lý của chủ sở hữu; nâng cao vai trò, trách nhiệm của các đơn vị chủ lực trong hoạt động chung của VNPT.
- Định hướng các mục tiêu phát triển của VNPT:
+ Một là, xây dựng VNPT hiện đại, rộng khắp về mạng lưới, tiên tiến về công nghệ, đa dạng về dịch vụ, linh hoạt trong quản lý, ấn tượng trong tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách nhà nước, đóng góp tích cực vào chuyển dịch cơ cấu nền kinh tế, thúc đẩy phát triển KT-XH, góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia
mạnh về viễn thông và CNTT vào năm 2020. Năm 2015, đạt tốc độ tăng trưởng gấp 2 - 3 lần so với tốc độ tăng trưởng chung của nền kinh tế và đến năm 2020 đóng góp vào GDP đạt từ 8-10%. Chiến lược năm 2015 được đặt ra với quan điểm phát triển bền vững, công nghệ hiện đại; nâng cao năng lực cạnh tranh, khẳng định vai trị Tập đồn kinh tế chủ lực trong nước, vươn ra thị trường quốc tế. Mục tiêu chiến lược đến năm 2015 của VNPT là trở thành một trong 10 nhà cung cấp dịch vụ giải pháp VT & CNTT hàng đầu khu vực Châu Á với doanh thu đạt được từ 14-15 tỷ USD. Năm 2020, doanh thu sẽ đạt gấp đôi so với 2015, tương đương với 28-30 tỷ USD.
+ Hai là, tiếp tục khẳng định VNPT là Tập đoàn kinh tế chủ lực quốc gia trong việc phát triển hạ tầng, cung cấp các dịch vụ truyền thống và các giải pháp hội tụ bưu chính, viễn thơng, CNTT; bảo đảm thông tin thông suốt phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của Nhà nước; góp phần giữ vững an ninh, quốc phòng, phòng chống thiên tai, thực hiện tốt nhiệm vụ cơng ích Nhà nước giao.
+ Ba là, xây dựng và củng cố cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển các dịch vụ bưu chính, viễn thơng có chất lượng cao, hoạt động hiệu quả ngang tầm với các nước trong khu vực. Trong đó, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ di động, Internet, các dịch vụ băng rộng, đa phương tiện, thương mại điện tử, các dịch vụ lai ghép Bưu chính-Viễn thơng-Internet; phát triển các dịch vụ gia tăng, các dịch vụ nội dung trên nền mạng NGN, di dộng và Internet.
+ Bốn là, tiếp tục dẫn đầu trong thực hiện phổ cập các dịch vụ BCVT và Internet tới tất cả các vùng miền trong cả nước.
Trên cơ sở này, VNPT Tây Ninh xác định định hướng kinh doanh và mục tiêu sau:
+ Một là: Tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu thị trường cung cấp dịch vụ VT- CNTT trên địa bàn Tỉnh. Đặc biệt là dẫn đầu về chất lượng dịch vụ, cung cấp đa dịch vụ.
+ Hai là: Giữ thị phần các dịch vụ cố định, internet băng thông rộng, dịch vụ truyền số liệu và tăng thị phần dịch vụ di động qua từng năm. Cụ thể, định hướng từ nay đến năm 2016, tốc độ tăng trưởng doanh thu 7%/năm. Lợi nhuận tăng từ 5% trở lên, thị phần dịch vụ di động tăng từ 3%/năm trở lên; Tăng lượng khách hàng lớn (có doanh thu bình qn từ 500.000 đồng/tháng trở lên).
+ Ba là: Cải tạo nguồn nhân lực, đảm bảo đủ năng lực phục vụ khách hàng trong tình hình cạnh tranh gay gắt với các đối thủ khác trên địa bàn.