Vietinbank tới năm 2015
Với mục tiêu phấn đấu trở thành tập đồn tài chính lớn mạnh trong nước và có uy tín ngồi thị trường thế gới. Vietinbank đang từng bước hướng tới mở rộng các sản phẩm dịch vụ đưa Vietinbank trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, xây dựng thương hiệu thẻ tín dụng của Vietinbank.
Vietinbank kỳ vọng gì khi phát triển dịng sản phẩm thẻ TDQT này? Trước hết, chúng tơi mong muốn góp phần cung cấp thêm một cơng cụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt tại Việt Nam nhằm bắt kịp xu thế phát triển trên thế giới hiện nay. Đặc biệt, với những tính năng, tiện ích cũng như các giá trị gia tăng khác biệt của thẻ TDQT Cremium Vietinbank, chúng tôi tin rằng thương hiệu Cremium sẽ trở thành thương hiệu thẻ TDQT hàng đầu trên thị trường. Hơn nữa, với thẻ TDQT Cremium Visa/Master Card, Vietinbank mong muốn cuộc sống của khách hàng sẽ trở nên tiện nghi hơn, phong lưu hơn, sang trọng hơn một cách đơn giản, dễ dàng, đúng như thông điệp chúng tôi hướng tới “Cuộc sống phong lưu, Đơn giản khơng ngờ”. Đó là câu trả lời của Giám đốc Trung tâm thẻ Vietinbank trong cuộc phỏng vấn với báo chí.
Vì vậy mảng hoạt động kinh doanh thẻ đặc biệt là thẻ TDQT được Ban lãnh đạo Vietinbank quan tâm rất sâu sắc. Hàng năm Vietinbank đều tổ chức buổi hội nghị kinh doanh thẻ toàn hệ thống để đúc kết những kinh nghiệm đưa ra những giải pháp để phát triển kinh doanh thẻ trong thời gian tới.
Ngoài ra Vietinbank cịn liên tục đổi mới cơng nghệ và đa dạng hoá các sản phẩm, tăng cường tiện ích của thẻ, đáp ứng tối đa nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng có thu nhập trung bình,
69
thấp.
Đặc biệt coi trọng các dịch vụ trước trong và sau khi bán hàng, nghiên cứu phát triển các giá trị gia tăng mới nhằm tạo ra sự khác biệt và khẳng định bản sắc riêng của thẻ Vietinbank.
Phát triển dịch vụ thẻ theo các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, tăng cường hợp tác, liên doanh với các đối tác trong nước và khu vực thơng qua hình thức tận dụng ngoại lực và liên kết nội lực để dịch vụ thẻ ngày càng hoàn thiện hơn.