2.3. Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ
2.3.3. Nguyên nhân của hạn chế
- Nguyên nhân khách quan
Trong thời gian vừa qua, nước ta chuyển sang nền kinh tế thị trường, do vậy hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn, thị trường có nhiều biến động phức tạp khó lường, cơng ty phải đương đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh. Đối thủ cạnh tranh của công ty là các hãng cạnh tranh với nhà cung cấp thường là các công ty sản xuất và phân phối trong và ngồi nước có cùng ngành hàng với nhà cung cấp. Chính sự cạnh tranh này là nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp đến công tác bán hàng nhập khẩu của cơng ty. Cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh mà trong khi đó cơng tác tổ chức nguồn hàng nhập khẩu của cơng ty cịn nhiều hạn chế như: Cơng tác tổ chức tiếp thị còn yếu nên chưa khai thác hết nguồn vật tư đầu vào với giá thấp mà thường phải mua qua trung gian, dịch vụ và phương thức giao nhận hàng chưa thuận tiện ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm cao dẫn đến giá bán sản phẩm cao; trình độ kiến thức của đội ngũ nhân viên làm cơng tác thị trường cịn thấp, chưa nắm bắt được nhu cầu biến động của thị trường.. Đó là do công tác nghiên cứu thị trường không được tổ chức một cách khoa học và hệ thống nên chưa đạt được kết quả. Cơng tác nghiên cứu thị trường cịn chưa sâu thể hiện ở chỗ: chưa có
biện pháp cụ thể cho việc lấy thơng tin chính xác từ các đối thủ cạnh tranh, bị động trước sự biến động của thị trường tiêu thụ. Do đó chưa đưa ra được những biện pháp kịp thời để tăng khối lượng tiêu thụ. Vì vậy, cơng tác bán hàng nhập khẩu của công ty vẫn chưa đạt được kết quả như mong muốn.
- Nguyên nhân chủ quan
Bên cạnh đó, mặt hàng kinh doanh của công ty chủ yếu là nhập khẩu nên những sản phẩm mà công ty bán không ổn định sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quá trình việc đặt mua các sản phẩm kinh doanh của cơng ty. Do đó, việc có một nguồn hàng ổn định cho công ty là một điều rất quan trọng và cần thiết.
Thêm vào đó, hoạt động dịch vụ sau bán hàng chưa được quan tâm thoả đáng, chất lượng cịn thấp. Điều này có ảnh hưởng khơng nhỏ tới kết quả bán hàng của công ty. Dịch vụ khách hàng đòi hỏi ngày càng được nâng cao về chất lượng cũng như thái độ phục vụ, trong khi đó cơng ty vẫn chưa coi trọng vấn đề này. Đây là một nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng đến công tác bán hàng nhập khẩu của cơng ty.
Ngồi ra, do việc xây dựng cho chiến lược kế hoạch không được chuẩn xác nên công tác tổ chức cũng như các hoạt động nhằm xúc tiến bán hàng và ngân sách cho nó khơng được quan tâm đúng mức. Các hoạt động như quảng cáo, marketing vẫn chưa được chú trọng lắm trong khâu bán hàng. Ngân sách hoạt động Marketing còn hạn chế, đội ngũ cán bộ Marketing chưa đủ, dịch vụ trước, trong và sau bán hàng còn yếu hơn nữa, chưa thực sự tiếp cận được với cơng nghệ Marketing, Vì vậy, để thúc đẩy hoạt động bán hàng nhập khẩu trong tương lai, công ty cần phải lập kế hoạch và dành riêng một phần ngân sách cho các hoạt động này.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐÔNG ANH