2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tại ACB
2.2.3 Đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ của ACB
ACB là một trong những ngân hàng thương mại đầu tiên của Việt Nam tham gia phát hành thẻ ngân hàng rất sớm, không chỉ tham gia vào phát hành thẻ hai thương hiệu thẻ phổ biến là Visa và Mastercard mà ACB cũng nhanh chóng bắt kịp thị hiếu của thị trường khi tham gia vào cả hai tổ chức liên minh thẻ là Banknet và Smartlink cho thấy ACB đã có hướng đi hoàn toàn đúng đắn khi tập trung phát triển đầu tư vào sản phẩm hiện đại là thẻ ngân hàng. Bên cạnh việc phát hành thẻ với tư cách là ngân hàng phát hành, việc tham gia khía cạnh là ngân hàng chấp nhận thanh tốn thẻ khơng chỉ nâng cao hình ảnh của thương hiệu của ACB khi ln theo kịp xu hướng hiện đại và cịn mang lại lợi nhuận khơng nhỏ cho ngân hàng nói chung. Trung Tâm Thẻ của ACB đã từng bước chuyển mình để trở thành một trong những TTT được đánh giá là rất năng động và hoạt động có hiệu quả. ACB còn liên
36
kết phát hành thẻ cho Standard Charter Bank, cũng như nhiều nỗ lực của ngân hàng trong việc đổi mới chính sách tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ. Bên cạnh đó, phải kể đến sự cố gắng của toàn bộ đội ngũ nhân viên ngân hàng trong hoạt động tiếp thị và phát triển khách hàng, chủ động và nỗ lực tìm kiếm các giải pháp thúc đẩy kinh doanh. Sự hình thành Tiểu Trung tâm thẻ tại Hà Nội cũng là sự kiện đáng lưu ý. Kết quả ngày càng có nhiều người Việt Nam sử dụng thẻ do ACB phát hành. TTT đã góp phần tạo nên lợi nhuận chung cho ngân hàng qua các năm: 71.18 tỷ đồng (2010), 97.76 tỷ đồng (2011) và 101.36 tỷ đồng (2012).