CHƢƠNG 2 : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI EXIMBANK
2.4. Đánh giá hoạt động huy động vốn tại Eximbank
2.4.1.1 Điểm mạnh ( Strengt h)
Thƣơng hiệu Eximbank ngày càng đƣợc củng cố và đƣợc khách hàng tin tƣởng. Công tác phát triển thƣơng hiệu đƣợc đẩy mạnh, thƣơng hiệu Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam đƣợc phủ rộng trên toàn quốc, chủ yếu tập trung tại các khu vực có chi nhánh ngân hàng, đặc biệt là các khu đơng dân cƣ. Cơng tác chuẩn hóa mặt tiền các điểm giao dịch, máy ATM đang đƣợc tiến hành để phù hợp và đồng nhất trong hệ thống nhận diện thƣơng hiệu. Bộ phận Marketing của Eximbank đã có nhiều hoạt động nhằm nâng cao tần suất xuất hiện của ngân hàng trên các phƣơng tiện truyền thông, báo đài, phát triển tốt mối quan hệ với giới truyền thông… Hiện nay, Eximbank là nhà tài trợ chính cho giải bóng đá V-leage, một giải bóng đá lớn đƣợc nhiều ngƣời quan tâm. Các bài báo ca ngợi Eximbank cũng thƣờng xuyên xuất hiện trên các mặt báo đã góp phần tạo dựng hình ảnh đẹp của Eximbank trong mắt khách hàng.
Một nguồn nội lực quan trọng của Eximbank cần phải kể đến là nguồn lực con ngƣời. Nhờ làm tốt công việc tuyển dụng cùng với một môi trƣờng làm việc hiện đại và nhiều thế mạnh khác, Eximbank đã tuyển dụng đƣợc một nguồn nhân lực dồi dào, giỏi về chuyên môn, vững về nghiệp vụ và có tinh thần trách nhiệm cao.
Bên cạnh đó, Eximbank ln khuyến khích và động viên cán bộ nhân viên tự đào tạo, đào tạo nội bộ, cử đi đào tạo nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng, nghiệp vụ, theo nhiều hình thức nhƣ: cử cán bộ nhân viên tham gia lớp đào tạo ngắn hạn, dài hạn trong và ngoài nƣớc do các Viện, Trƣờng, đối tác chiến lƣợc tổ chức, hỗ trợ học phí và tạo điều kiện về thời gian cho cán bộ nhân viên tham gia các khóa đào tạo sau đại học, văn bằng hai liên quan đến chuyên môn, cử cán bộ tham dự các hội thảo. Công tác quản lý nhân sự và phát triển nguồn nhân lực đã có những bƣớc phát triển tốt, theo đúng định hƣớng phát triển của ngân hàng, đáp ứng đƣợc nhu cầu mở rộng mạnh lƣới cũng nhƣ đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay.
Hệ thống công nghệ thông tin cũng có những bƣớc phát triển đáng kể. Với việc vận hành hệ thống ngân hàng lõi đáp ứng các tiêu chuẩn của một ngân hàng hiện đại, xử lý tự động và quản lý tập trung đã giúp cho Eximbank ngày một nâng cao chất lƣợng hoạt động nghiệp vụ, tạo điều kiện cho ngân hàng phát triển nhanh mạng lƣới hoạt động và hệ thống ATM trên toàn quốc cũng nhƣ phát triển thêm nhiều sản phẩm dịch vụ của một ngân hàng hiện đại. Ngân hàng đã triển khai thành công giải pháp kết nối với các cơng ty chứng khốn nhằm phục vụ việc quản lý tài khoản nhà đầu tƣ tại ngân hàng. Eximbank cũng phát triển các hệ thống ứng dụng mới để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh, đặc biệt là kênh thanh toán điện tử, Inetrnet Banking, Mobile Banking. Ngoài ra, ngân hàng sẽ phối hợp với các đối tác chiến lƣợc nghiên cứu, triển khai các sản phẩm dịch vụ mới có hàm lƣợng công nghệ cao, tiếp tục nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin của ngân hàng với mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ đồng thời đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Eximbank đã triển khai thành công hệ thống ngân hàng bán lẻ và mơ hình bán hàng chuyên nghiệp SSP ( chƣơng trình thúc đẩy bán hàng), RM ( chƣơng trình chuyên viên quan hệ khách hàng) và cơ chế mua bán vốn nội bộ FTP. Đến nay đã gặt hái nhiều thành quả nhƣ: tăng doanh số huy động, tăng dƣ nợ và số lƣợng phát
hành thẻ các loại, đồng thời nền tảng khách hàng của Eximbank đƣợc gia tăng nhanh chóng.
Đến nay vốn điều lệ của Eximbank đạt 12.355 tỷ đồng. Vốn chủ sở hữu đạt 14.491 tỷ đồng. Hoạt động huy động vốn tăng trƣởng qua các năm. Eximbank hiện là một trong những ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối ngân hàng TMCP tại Việt Nam. Năng lực tài chính mạnh chính là nguồn lực giúp Eximbank đứng vững, mở rộng quy mô và chất lƣợng hoạt động của mình. Đồng thời, với năng lực tài chính mạnh, hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng sẽ góp phần làm tăng niềm tin và sự an tâm của khách hàng khi gửi tiền và sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.