1.4.2.2 .Khung pháp lý đối với hoạt động NHBL
3.5 ĐẨY MẠNH NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM, DỊCH VỤ NHBL
3.5.1 Định hướng phát triển
Thiết kế dịch vụ, sản phẩm trên nguyên tắc có quy trình, thủ tục đơn giản, thân thiện, dễ tiếp cận và đáp ứng linh hoạt được các nhu cầu của khách hàng.
Phát triển đa dạng các sản phẩm nhằm có một danh mục đầy đủ và thu hút rộng rãi khách hàng. Bên cạnh đó lựa chọn một số sản phẩm chiến lược, mũi nhọn có khả năng mang lại hiệu quả tài chính cao, an tồn để tập trung phát triển.
Xây dựng chính sách sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu (sản phẩm chuẩn cho khách hàng phổ thông, sản phẩm thiết kế riêng
cho khách hàng cao cấp).
Đẩy mạnh công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm theo hướng:
+ Các sản phẩm mới có hàm lượng cơng nghệ cao, chất lượng tốt có tính đến xu hướng phát triển và mở rộng thị trường.
+ Tập trung nghiên cứu phát triển, chuẩn hóa các sản phẩm mang tính đặc thù
của BIDV và nâng cao hiệu quả sản phẩm.
+ Cải tiến quy trình mua sắm, đầu tư phát triển các sản phẩm mới để rút ngắn
thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Kế hoạch triển khai sản phẩm dịch vụ NHBL mới giai đoạn 2010-2012 theo Bảng 3.2
Bảng 3.1. Kế hoạch triển khai sản phẩm mới NHBL giai đoạn 2012-2014
Năm triển khai
STT Tên sản phẩm Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 I SẢN PHẨM ĐẦU TƯ 1 Tiết kiệm trẻ em x X x
2 Tiền gửi thanh toán lãi suất phân tầng theo số dư x X x 3 Tiết kiệm ưu đãi cho khách hàng giàu có X x
4 Tiền gửi cơ cấu x X x
5 Tiết kiệm cho sinh viên x
6 Giao dịch mua bán ngoại tệ giao ngay x X x 7 Giao dịch mua bán ngoại tệ kỳ hạn X x 8 Giao dịch Quyền chọn ngoại tệ với ngoại tệ X x 9 Kinh doanh trên thị trường tương lai X x
II. SẢN PHẨM TÍN DỤNG
10 Cho vay mua nhà ở cho người có thu nhập trung bình x X x 11 Cho vay mua nhà chung cư bình dân x X x
12 Cho vay mua nhà đầu tư x
13 Cho vay đầu tư kinh doanh chứng khoán
14 Cho vay cầm cố chứng khoán chưa niêm yết X x 15 Cho vay tham gia đấu giá chứng khoán phát hành x X x 16 Cho vay mua ô tô
17 Cho vay mua ô tô cho doanh nhân trẻ thành đạt x X x 18 Cho vay đầu tư kinh doanh vàng
19 Cho vay vàng vật chất/đảm bảo bằng vàng X x
20 Cho vay đầu tư kinh doanh vàng x X x
21 Cho vay ký quỹ đầu tư vàng quốc tế X x 22 Cho vay trả góp
23 Cho vay trả góp mua xe máy X x
25 Cho vay du học trong nước X
III. CÁC SẢN PHẨM THANH TOÁN CHUYỂN TIỀN
26 Dịch vụ thanh tóan hóa đơn tiền nước x X x 27 Dịch vụ thanh tốn hóa đơn viễn thơng (cho tất cả các
mạng viễn thông) X x
28 Dịch vụ thanh toán trực tuyến x x X
V SẢN PHẨM TƯ VẤN
29 Nghiệp vụ ủy thác quản lí tài sản X X
30 Dịch vụ quản lý danh mục đầu tư X X
31 Dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân X
32 Dịch vụ tư vấn chi tiêu X
VI DỊCH VỤ NGÂN QUỸ
33 Bảo quản tài sản quý, giấy tờ có giá và cho thuê két sắt x X X
VII DANH MỤC SẢN PHẨM E-BANKING
34 Dịch vụ thanh tốn, chuyển khoản, thanh tóan thẻ qua
Internet x X X
35 Dịch vụ thanh tốn hóa đơn qua Internet X X
36 Dịch vụ cho vay qua Internet X X
37 Dịch vụ tiền gửi thông thường, x X X 38 Dịch vụ tiền gửi cơ cấu qua Internet X
39 Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ qua Internet X
40 Dịch vụ thanh toán, chuyển khoản qua ĐTDĐ x X X 41 Dịch vụ thanh tốn hóa đơn qua ĐTDĐ x X X
VIII DANH MỤC CÁC SẢN PHẨM THẺ
42 Phát hành thẻ ghi nợ VISA Electron x X X 43 Chấp nhận và phát hành thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ
MasterCard x X X
44 Phát hành thẻ tín dụng quốc tế cơng ty x X X 45 Chấp nhận thanh toán thẻ Amex, Dinner Club, JCB x X X 46 Phát hành thẻ VISAWave và MasterCard Paypass x X X
47 Phát hành thẻ trả trước nội địa (thẻ chip tiếp xúc và không
tiếp xúc) x X X
48 Thanh toán qua Internet đối với thẻ ghi nợ x X X
49 Thanh tốn phí cầu đường X X
50 Mở rộng dịch vụ thanh tốn hóa đơn x X X 51 Mở rộng dịch vụ nạp tiền trả trước x X X
IX CÁC SẢN PHẨM NGÂN HÀNG BẢO HIỂM
(Nguồn:Kế hoạch phát triển hoạt động Ngân hàng bán lẻ BIDV giai đoạn 2010-2012, định
hướng đến 2015